7.9

Opiniones del Barceló Casablanca 4 estrellas

139 Boulevard D'anfa, Sidi Belyout, 20000 Casablanca, Marruecos

  • 7.0 Bien
    Argenis

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación y el precio no estaba mal.

    La limpieza pasable, el problema es que había un olor horrible que salía del baño y por las noches era difícil dormir debido a ese olor. Éramos una pareja con niña y a pesar de saber que íbamos 3 no nos pusieron la cama supletoria la primera noche, tuvimos que pedirla.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Gracias por el tiempo dedicado a compartir esta reseña tras alojarse en el Barceló Casablanca. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para garantizar la correcta preparación de las habitaciones según las necesidades registradas. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación céntrica y la relación calidad-precio ofrecida. Estas características nos permiten brindar una propuesta atractiva para familias como la suya. Esperamos poder volver a saludarle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un afectuoso saludo, Hotel Management

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    Barceló Casablanca
    24 de agosto de 2025
  • Laila

    Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Si claro

    Todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra. Laila, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Barceló Casablanca y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido tan satisfactoria. Es gratificante conocer que nuestro equipo le brindó un servicio excepcional, que las instalaciones cumplieron con sus expectativas de comodidad y que valoró positivamente los altos estándares de limpieza que mantenemos. Su reconocimiento hacia estos aspectos fundamentales de nuestra hospitalidad nos motiva a seguir ofreciendo el nivel de servicio que nuestros huéspedes merecen. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Direccion

    Estimada Sra. Laila, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Barceló Casablanca y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido tan satisfactoria. Es gratificante co… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    28 de julio de 2025
  • Eva

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    David

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Pages

    Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo perfecto

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr Cortes, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Barceló Casablanca ha sido tan gratificante. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ofrecer un servicio excepcional, y sus comentarios sobre nuestras instalaciones, el confort de las habitaciones y la atención del personal nos motivan a mantener estos altos estándares. La limpieza impecable y nuestra privilegiada ubicación en el Boulevard d'Anfa son aspectos fundamentales de nuestra propuesta de valor, y nos complace que haya podido apreciarlos durante su visita. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Barceló Casablanca. Saludos cordiales, Direccion

    Estimado Sr Cortes, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Barceló Casablanca ha sido tan gratificante. Nuestro equipo se esfuerza constantemente p… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    16 de junio de 2025
  • Carina

    Escrito en 30 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Anónimo

    Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Melina

    Escrito en 10 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Amplia y cómoda habitación

    El olor terrible a cigarrillos impregnado en ambientes, las sábanas y almohadas y toallas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra Melina, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos mucho que la atmósfera de su habitación no estuviera a la altura de nuestras normas habituales de limpieza y frescura, especialmente en cuanto a los olores que menciona. Entendemos que esto puede afectar significativamente al confort durante su estancia. Nos complace que haya encontrado nuestras instalaciones a su agrado y que el confort de nuestras habitaciones haya sido de su satisfacción. Nuestro objetivo es proporcionar un espacio acogedor y bien equipado para nuestros huéspedes. Finalmente, estamos encantados de saber que la ubicación del hotel en el centro de Casablanca fue conveniente para usted y esperamos que haya disfrutado de las impresionantes vistas de la mezquita y la ciudad que ofrecen muchas de nuestras habitaciones. El equipo de Barceló Casablanca se esfuerza diariamente para proporcionar un servicio excepcional y nos alegra que haya resaltado la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Direccion General

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    Barceló Casablanca
    12 de mayo de 2025
  • 7.0 Bien
    Montserrat

    Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    En general está bien

    Pienso que sería más cómodo si tuvieran gimnasio

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra Montserrat, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos que la falta de un gimnasio no haya cumplido con sus expectativas de comodidad y bienestar durante su estancia. Entendemos la importancia de mantener una rutina de ejercicio y cómo esto puede afectar la experiencia general. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestras instalaciones, la comodidad de nuestras habitaciones, la profesionalidad de nuestro personal, y la excelente relación calidad-precio que ofrecemos. Estamos encantados de que la limpieza de nuestro hotel haya sido de su agrado, reflejando nuestros altos estándares de higiene y seguridad. Finalmente, nos complace saber que la ubicación del Barceló Casablanca fue un punto destacado para usted, situado en pleno centro de Casablanca y cerca de lugares de interés turístico como la impresionante Mezquita Hassan II. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Direccion General

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    Barceló Casablanca
    9 de mayo de 2025
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  • Hichamito

    Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal.

    El desayuno es pesimo, poca variedad y poca cantidad. Por la mañana habia mas gente que mesas disponibles y adicional, cuando te levantabas a coger algo, ya te habian retirado todo para que se sentase otras personas. El restaurante tiene una calidad minimo y poco variado.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Juan Antonio, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos que nuestra oferta de desayuno no haya cumplido con sus expectativas en términos de variedad y cantidad. Entendemos que empezar el día con un desayuno satisfactorio es fundamental y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar este servicio. Además, es preocupante escuchar que la experiencia en nuestro restaurante no fue como se esperaba. Nuestro objetivo es ofrecer una gastronomía que combine innovación con la mejor cocina marroquí tradicional. No obstante, nos complace que la atención de nuestro personal haya sido positiva durante su estancia. Valoramos mucho el servicio al cliente y es gratificante saber que este aspecto fue de su agrado. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un saludo, Hotel Management

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    Barceló Casablanca
    2 de mayo de 2025
  • Francisco

    Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación es muy acogedora y el desayuno es bastante completo.

    Por la noche la calle es ruidosa

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr Francisco, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos que el ruido de la calle durante la noche no haya permitido que disfrute plenamente de su estancia. Entendemos que el descanso es un aspecto fundamental de la experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya encontrado la habitación acogedora y que el desayuno haya sido de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y variado para comenzar el día de la mejor manera posible. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Direccion General

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    Barceló Casablanca
    29 de abril de 2025
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  • David

    Escrito en 12 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Personal amable, habitaciones grandes y limpias.

    Una de las habitaciones de 3 pax era solo para 2pax, con 2 camas individuales. La otra sí era correcta con bed big size y sofá cama.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado David, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos que la configuración de una de las habitaciones no fuera la adecuada para tres personas. Entendemos que situaciones como estas pueden afectar la comodidad de su estancia y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. No obstante, nos complace que haya disfrutado de la amabilidad de nuestro personal y de la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional y es gratificante saber que en esos aspectos hemos cumplido con sus expectativas. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un saludo, Hotel Management

    Estimado David, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equip… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    13 de abril de 2025
  • Pedro

    Escrito en 11 de abril de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • José

    Escrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Victor

    Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Ismael

    Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Juanjo

    Escrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Mohamed

    Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Perez

    Escrito en 18 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Habitacion Correcta, incomoda bastante a los NO fumadores el olor a tabaco de la misma planta..cada vez que sales o entras a la habitacion. Habitacion algo abandonada, faltaba una bombilla de una lampara y algun enchufe KO.

    Me alegro que me lo pregunten...reservamos un Barcelo en esta calle porque tenia piscina, acudimos al hotel y no teniamos la reserva....resultaba que era en otro Barcelo de la misma calle !!!, lamentablemente sin piscina. Como puede suceder que se llamen tan parecido Barcelo Casablanca en la misma calle, a nosotros nos llevo un Taxi.. Una mañana esperando en el lobbie se lo comente al encargado del mostrador esto que nos habia sucedido por confusion, me relajaba escucharle que les sucede tambien a otros huespedes.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Perez Ojeda, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos profundamente que su experiencia en algunas áreas de nuestro hotel no haya sido satisfactoria, como la presencia de olor a tabaco y ciertos detalles en la habitación que no estaban a la altura de nuestros estándares. Entendemos que estos aspectos son cruciales para garantizar una estancia confortable y agradable. Además, reconocemos la confusión que pudo haber causado la similitud en los nombres de nuestros establecimientos y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto le ocasionó. No obstante, nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado y que la habitación cumplió con sus expectativas en términos de comodidad. Valoramos mucho que haya destacado el esfuerzo y la atención de nuestro personal, así como la relación calidad-precio de nuestros servicios. Nos enorgullece que la limpieza y las instalaciones hayan contribuido a una experiencia positiva durante su estancia en el corazón de Casablanca. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un saludo, Hotel Management

    Estimado Perez Ojeda, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    19 de noviembre de 2024
  • 3.0 Mal
    Fco

    Escrito en 3 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    Nada

    Habitación interior con vistas detestables

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr Pulido, Queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que las vistas de su habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Comprendemos que las panorámicas de la ciudad y la mezquita son uno de los principales atractivos de nuestro establecimiento, y sentimos que no haya podido disfrutarlas como merecía. Además, nos apena saber que las instalaciones y la relación calidad-precio no se alinearon con lo que esperaba. En Barceló Casablanca, nos esforzamos por ofrecer un servicio de primer nivel y una experiencia que refleje un excelente valor. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y recuperar su confianza, ofreciéndole una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Hotel Management

    Estimado Sr Pulido, Queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que las vistas de su habitación no hayan cumplido con sus expe… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    4 de noviembre de 2024
  • Ver el hotel
  • Siente

    Escrito en 29 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    Nada, después de estar hasta las 3 de la madrugada recopilando dinero por la ciudad (teníamos que salir a las 8 de la mañana e hicimos el check-in a las 22.00hrs. Solo dormí pocas horas y me fui, no volveré jamás.

    Para hacer la reserva, se solicitaba una tarjeta, a la cual se me cobrarían los gastos si anulaba o no me presentaba. Al llegar a recepción, solo se nos admitía el pago en EFECTIVO. No teníamos y estuvimos cuatro horas por la ciudad intentando sacar dinero en distintos cajeros y tarjetas (en Marruecos hay un límite de 100€ por tarjeta y día). No entiendo como una cadena internacional como Barceló permite este tipo de políticas.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr Siente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que buscar dinero en efectivo, especialmente en una situación tan apremiante. Queremos aclarar que en nuestro hotel aceptamos todos los tipos de pago, incluidos tarjetas de crédito, efectivo y cheques de empresa. En su caso, se tomó una preautorización en su tarjeta de crédito en el momento del check-in, la cual se canceló cuando otra persona llegó para realizar el pago en efectivo. Apreciamos su comprensión en este proceso, aunque entendemos que esto no debería haber afectado su experiencia. Esperamos que nos dé otra oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Hotel Management

    Estimado Sr Siente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que buscar dinero en efectivo, especialm… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    30 de octubre de 2024
  • Jose

    Escrito en 18 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    La amabilidad de todo el personal que me ha atendido. Profesionales, atentos y empaticos. La cama confortable. Magníficas vistas desde la confortable habitación.

    El sonido de los claxon de los coches que es constante, se oye en la habitación. Ese ruido es bastante molesto.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr José Antonio, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Es maravilloso saber que su estancia en Barceló Casablanca ha sido de su agrado. Lamentamos los inconvenientes causados por el sonido externo durante su estancia. Entendemos lo importante que es el descanso y la tranquilidad para nuestros huéspedes y sentimos que esto no haya sido totalmente posible en su caso. Nos complace enormemente que encontrara la cama confortable y que haya disfrutado de las magníficas vistas desde su habitación. Finalmente, estamos encantados de que la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal haya contribuido a una experiencia positiva durante su estancia. Es nuestro compromiso ofrecer un servicio atento y personalizado para que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Dirección General

    Estimado Sr José Antonio, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nue… Mostrar más

    Barceló Casablanca
    20 de octubre de 2024
  • Tarik

    Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • 7.0 Bien
    Dunia

    Escrito en 10 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Mostrando 1 - 25

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