Comentários de Dar Authentic Fes - familly hosting

O hotel fica no meio da medina numa rua muito escura e fechada. Tem uma placa indicativa do local do hotel, mas com um nome diferente daquele que está no Booking. Perdemo-nos à chegada e fomos encontrados por membros do staff, o que podia bem ter sido uma burla, mas tivemos sorte. O hotel desiludiu-nos muito. Apesar da sua decoração tipicamente marroquina, é muito escuro. O quarto não tinha janelas nem luz natural. Apenas a casa de banho tinha uma janela que dava para a parte interior da casa, mais uma vez com pouca luz. Os membros do staff faziam muito barulho e até tarde, pois uma das cozinhas do restaurante encontrava-se naquela casa. A loiça tanto do pequeno almoço como do restaurante não se encontravam bem lavadas. O serviço era uma desorganização. O responsável do hotel estava constantemente a parecer falar de forma bruta para os restantes colegas, mais novos. O seu atendimento, apesar de tentar ser atencioso, não era focado. Estava sempre muito acelerado e nunca terminava uma tarefa. O nosso check in não foi feito em condições porque ora recebia uma chamada, ora se ausentava ou falava com outros clientes. No final, levou-me a fazer uma review de 5 estrelas no booking, o que penso ser bastante desonesto, pois não nos deu espaço para darmos a nossa opinião. No geral, não gostámos da experiência na cidade de Fes.

Vista à noite

Da localização e da limpeza do restaurante. Quando fomos tomar o PA, ainda não tinha sido limpo e arrumado o espaço/loiça do jantar anterior.