Opiniones del Dar OMNIA
Douar Laraiche, Red Pillar Coastal Route to Safi, 44000 Essaouira, Marruecos
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Escrito en 3 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoBuen trato del personal. Muy cercano y familiar. La reforma es bonita. Zona tranquila a 15 min de Essaouira.
La habitación de la primera noche tenía un olor muy fuerte a madera y/o a orina de gato. Recomendaría cambiar o eliminar las alfombras y muebles de madera de esa habitación para no generar esa incomodidad en la estancia por el fuerte olor. La segunda habitación olía perfectamente y hubiera sido ideal la estancia si la primera noche hubiéramos estado en la habitación de la segunda noche.
Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa casa es muy bonita, con rincones que invitan a la relajación y a la desconexión, como la terraza, zonas comunes... Los trabajadores, amables.
Pese a ser bonita, necesita de mantenimiento. Algunas zonas comunes con humedad, en la habitación había un boquete en la pared, no había agua en la cisterna del lavabo, teníamos que llenar papelera con agua de ducha, las cortinas rotas. La habitación bonita y amplia, la cama cómoda, pero la limpieza muy escasa. El desayuno, muy repetitivo, tortilla y vegetales cada día.... Íbamos con dos niños para disfrutar de la piscina, y la bomba se había estropeado, agua verde...decían que estaba bien, pero estaba llena de algas...podían haber avisado.
Dear Judith, Thank you for sharing your feedback. We value all our guests' opinions as they help us enhance our services. I'd like to address a few of the concerns you mentioned. First, we were happy to accommodate your request to add an extra bed for your fourth child, even though the room was designed for three people. We did this to ensure your family could stay together comfortably, and we aimed to make your stay enjoyable. Regarding cleanliness, our team takes this very seriously, and we prioritize it highly. During your stay, you stayed with us for four days, and our team was available to address any cleaning concerns at any time. Had you informed us of any issues, we would have resolved them immediately to meet your expectations. The issue with the pool was only present on the first day of your stay, and it was quickly resolved. The pool was cleaned and maintained in perfect condition for the rest of your stay. All our other guests during that period expressed satisfaction with the pool and their overall experience. As for the humidity, it's important to note that our building is newly constructed and does not have any structural issues. The humidity you mentioned was likely due to the use of the shower by four people in a room meant for three. We recommend opening windows to allow proper ventilation, which can prevent any temporary moisture buildup. Regarding breakfast, our chef works hard to provide a fresh and full breakfast daily. We understand that preferences vary, but we assure you that we strive to offer a quality breakfast experience. Lastly, we noticed some discrepancies in your review, particularly regarding the toilet cistern and other issues you mentioned. We thoroughly checked the room after your departure, and everything was found to be in proper working order. We take pride in maintaining our facilities and ensuring that everything functions as it should. We regret that your experience was not as positive as we aim to provide, and we hope you might consider giving us another chance in the future. Best regards, Charaf Dar OMNIA Maison D'hôtes
Dear Judith, Thank you for sharing your feedback. We value all our guests' opinions as they help us enhance our services. I'd like to address a few of the concerns you mentioned. First, we were happy to accommodate your request to add an … Mostrar más