Comentários de Dar Souran
45, Rue de commerce medina, Old Medina, 90000 Tânger, Marrocos
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Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização, ac e quarto espaçoso
1. Quando chegamos o gerente do hotel disse que era uma cidade super segura, que a polícia era muito boa para os turistas e não para os locais. Confiamos no gerente do hotel e deixamos um anel em cima da secretária do quarto no segundo dia. Um anel foi roubado e o gerente do hotel recusou se a chamar a polícia e defendeu logo as empregadas. Nunca quis saber como era o anel (tamanho, cor, material, etc) disse apenas que ia procurar e que "um anel era um anel", que não precisava de saber mais nada. As empregadas sabiam tudo o que tínhamos no quarto e até sabiam ao pormenor o que tínhamos no lixo do quarto, só não sabiam do anel. Não quis chegar a nenhum acordo devido ao roubo do anel. 2. Barulho de fora do hotel como se as pessoas e os veículos estivessem dentro do quarto. Difícil de se conseguir dormir. 3. Barulho dos outros hóspedes do hotel, arrastavam móveis durante a noite, mau isolamento dos quartos. 4. Banheira e lavatório sempre entupidos. 5. O wc do quarto não ter porta. 6. Toalhas sujas/manchadas de azul.
Dear Joaquim, We are truly sorry for how you felt. You informed us about the missing ring only on the evening of 17/08, although it was left on 16/08 in the morning. In such cases, the correct step is to go to the police to make an official report, which is useful for you and also for us. Our housekeeping team has never stolen anything; on the contrary, when they find items, they immediately bring them to reception. Even the trash is checked, because sometimes guests accidentally throw away valuable items. All rooms are also equipped with a safe to secure jewelry and important belongings. For your other comments (noise, plumbing, towels), we wish you had told us during your stay so we could fix things right away.We also want to note that rooms are always cleaned with care and linen is regularly changed. The medina is lively, but we always do our best to ensure comfort and peace. We respect your opinion, but some statements do not reflect the reality of our service. We remain open to improve the experience of our guests.
Dear Joaquim, We are truly sorry for how you felt. You informed us about the missing ring only on the evening of 17/08, although it was left on 16/08 in the morning. In such cases, the correct step is to go to the police to make an official… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoAmbiente e decoração típica marroquina, mesmo no centro da Medina, perto do comércio e restaurante, pequeno almoço simples mas muito bom tomado no terraço com vista para a Medina!
Não é muito fácil de encontrar, fomos de ferry até Tânger e ainda andamos meio perdidos a tentar encontrar o alojamento mesmo com GPS e como já era de noite foi ainda mais complicado, mas nada demais!
Thank you so much for your kind comment and lovely description of our riad. We’re happy to hear you enjoyed the décor, the location, and the breakfast on the terrace. We’re sorry it was a bit tricky to find us at night we’re working on improving the directions we send to our guests before arrival Hakim
Thank you so much for your kind comment and lovely description of our riad. We’re happy to hear you enjoyed the décor, the location, and the breakfast on the terrace. We’re sorry it was a bit tricky to find us at night we’re working on impr… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoToda a equipe, especialmente Hakim, foram muito atenciosos e prestativos. A localização era precisamente o que buscavamos. Chegar a primeira vez pode ser difícil, mas Hakim nos buscou no local onde chegam os taxis e nos guiou pela medina até o hotel.
A vizinhança do Dar é um pouco barulhenta durante a madrugada....
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re really happy you enjoyed your stay and that the location was just right for you. The medina can be a bit noisy at night, but we hope the comfort and our team’s help made up for it. Me and all the team send their thanks, and we hope to welcome you again soon! 🌟 Hakim
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re really happy you enjoyed your stay and that the location was just right for you. The medina can be a bit noisy at night, but we hope the comfort and our team’s help made up for it. Me and all … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO quarto era excelente, limpo, grande e arejado
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re really happy to hear the room exceeded your expectations. Hope to welcome you back again soon at Dar Souran! 💫 Hakim
Comentário efetuado em: 11 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização do Riad (dentro da Medina), limpeza do quarto e simpatia do Hakim. O pequeno-almoço não era buffet como em outros hotéis, mas para nós era mais do que suficiente. Haveremos de voltar.
Algum barulho durante as noites no exterior do hotel.
Thank you so much for your lovely feedback! I'm glad you enjoyed the location, the cleanliness, and the breakfast and it was a pleasure to assist you. The medina can be lively at night, but we’re happy you still had a good experience. Looking forward to welcoming you back! Hakim
Thank you so much for your lovely feedback! I'm glad you enjoyed the location, the cleanliness, and the breakfast and it was a pleasure to assist you. The medina can be lively at night, but we’re happy you still had a good experience. Loo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 9 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoA simpatia dos empregador
O barulho noturno que se ouve do exterior. O quarto ficava virado para o interior da Medina e o barulho das motas e conversar era muito grande.
Thank you for your feedback! We're glad you appreciated the kindness of our team. We're sorry about the nighttime noise the lively atmosphere of the Medina can sometimes be heard, but we're always working on ways to improve our guests' comfort. We hope to welcome you back soon! Hakim
Thank you for your feedback! We're glad you appreciated the kindness of our team. We're sorry about the nighttime noise the lively atmosphere of the Medina can sometimes be heard, but we're always working on ways to improve o… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização, simpatia e disponibilidade do pessoal(principalmente hakim), limpeza. Recomendamos vivamente
Do nosso quarto ouvia-se algum barulho à noite de um bar? Albergue? próximo. Mas nada que estragasse um alojamento excelente
Thank you so much for your kind review! We're delighted you enjoyed the location, the cleanliness, and the warm service. While some nighttime noise from nearby spots could be heard, we’re glad it didn’t take away from your overall great experience. We truly appreciate your recommendation and hope to see you again! Hakim
Thank you so much for your kind review! We're delighted you enjoyed the location, the cleanliness, and the warm service. While some nighttime noise from nearby spots could be heard, we’re glad it didn’t take away from your overall great… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoFica no coração da medina. Com a vista da terraza lindíssima.Facilidade com a hospedagem de contratar o taxi para nos levar ao Tanger Med, Porto, com valor tabelado, que é diferente do Tanger Ville, perto do hotel e do taxi ter chegado bem perto do riad para colocarmos as malas. O quarto era lindo e amplo. Bem no estilo marroquino... O riad um encanto. Há café da manhã incluso na diária. De conseguirmos desde do agendamento do riad contato com o estabelecimento no idioma espanhol. Facilitou e muito. Tudo pode ser feito a pé a partir do riad. A cidade é segura, mas o uso fo google maps é essencial para a localização. A atendente do hotel, uma querida, deu dicas de visitas valiosas.
De subir com as malas a ladeira e o acesso até o riad da Marina, mas isso já esperávamos, pois o hotel fica dentro da medina e não comprometeu a viagem. Mas, é importante que se saiba. Acredito que se for combinado com o riad o transfer do local da chegada, o carro poderá parar mais perto, mas não tenho certeza se em todos os horários, cabe o questionamento ao hotel, pelo proprio booking. No check out, como era de manhã cedo foi possivel.
Thank you so much for your detailed and thoughtful review! We're very happy to hear that you enjoyed the charm of the riad, the location in the heart of the Medina, and the helpful service from our team. We're also glad the taxi arrangement to Tanger Med worked smoothly for you. Indeed, arriving through the Medina can involve a bit of walking, but as you mentioned, organizing a transfer with us in advance can make it easier. Thank you for pointing that out for future guests! We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again on your next visit to Tangier! Hakim
Thank you so much for your detailed and thoughtful review! We're very happy to hear that you enjoyed the charm of the riad, the location in the heart of the Medina, and the helpful service from our team. We're also glad the taxi arr… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoQuarto e o alojamento em geral limpo e bem cuidado
Cama muito dura
Comentário efetuado em: 31 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoGostei da localização do Riad, central
Não gostei do quarto: encontrei roupa suja, almofadas a cheirar mal, pouca higiene na wc, paredes sujas... Não gostei do pequeno almoço: o pouco que apresentaram não era bom. Muito fraco.
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the central location. We’re sorry to hear about the issues with the room cleanliness and breakfast. Your comments help us improve, and we will address these points carefully. We hope to have the chance to provide you with a better experience in the future. Hakim
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the central location. We’re sorry to hear about the issues with the room cleanliness and breakfast. Your comments help us improve, and we will address these points carefully. We hope t… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoStaff maravilhoso. Proprietário muito gentil. Camareiras e cozinheiras maravilhosas e simpáticas. Todos muito bons. Uma verdadeira família. Todos atenciosos, preocupados com nosso bem estar.
Adorei tudo. Qdo voltar a Tanger ficarei lá novamente.
Comentário efetuado em: 14 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoAtenção de todos o staff. Principalmente Hakin. Excelente profissional que transmite todas as informações necessárias para o melhor aproveitamento no interior da medina.
Muito obrigado! 😊 Ficamos felizes em saber que teve uma ótima experiência. Esperamos recebê-lo novamente em breve! ✨ Hakim
Comentário efetuado em: 10 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoUm pequeno hotel muito acolhedor, bom pequeno almoço., Staff super simpático e sempre a procurar se está tudo bem e se podem ajudar em alguma coisa. Bom WIFI. Localização mesmo central relativamente à zona mais animada, mas sem qual quer problema de barulho. Tem 3 pisos e elevador.
O pequeno almoço não é buffet nem continental, mas compreende-se nesta de dimensão de alojamento.
Thank you so much for your recommendation! We're happy you enjoyed your stay, our location, and our friendly staff. We appreciate your feedback about breakfast and hope to welcome you back to Dar Souran !
Comentário efetuado em: 3 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadolocalização ótima, excelente café da manhã, tamanho do quarto e conforto
o banheiro da suite não tem porta, apenas uma cortina. acho que uma porta daria maior conforto e privacidade
Comentário efetuado em: 27 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificado