Opiniones del Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group 5 estrellas

Apreciado cliente, Muchas gracias por tan positivos comentarios. Nos complace saber que nuestra compañera Wafaa de recepción contribuyó positivamente a su estancia. Valoramos especialmente que haya destacado nuestra posición estratégica cerca de emblemáticos lugares como la Torre Hassan y el Mausoleo Mohamed V. Esta combinación de servicio atento y entorno privilegiado representa exactamente la experiencia que queremos ofrecer en Hotel Rabat. Estaríamos encantados de tener nuevamente la oportunidad de poder atenderle. Un saludo afectuoso, Guest Experience Department

Apreciado cliente, Muchas gracias por tan positivos comentarios. Nos complace saber que nuestra compañera Wafaa de recepción contribuyó positivamente a su estancia. Valoramos especialmente que haya destacado nuestra posición estratégica ce… Mostrar más

Estimado Ricardo, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones. Lamentamos que algunos elementos de la habitación no cumplieran con nuestros estándares habituales. Nuestro equipo está siempre disponible durante la estancia para resolver cualquier observación de inmediato. Nos complace que destacara la atención excepcional de Ougfae en recepción y la dedicación de todo el personal, especialmente la mención a Amal. La variedad de opciones sin gluten en nuestro desayuno y las vistas panorámicas desde nuestra piscina en la última planta son aspectos que enriquecen la experiencia de nuestros huéspedes. La ubicación privilegiada cerca de los principales puntos de interés completa una oferta que busca superar expectativas. Esperamos recibirle en un futuro cercano. Un saludo cordial, Guest Experience Department

Estimado Ricardo, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones. Lamentamos que algunos elementos de la habitación no cumplieran con nuestros estándares habituales. Nuestro equipo está sie… Mostrar más

Apreciado Kemel, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Hotel Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algún aspecto de nuestras instalaciones no cumpliera con sus expectativas durante su visita. Nuestro equipo mantiene un constante esfuerzo por garantizar experiencias satisfactorias a todos nuestros huéspedes. Nos complace que valorara positivamente nuestra relación calidad-precio y la ubicación estratégica del establecimiento, que permite acceder fácilmente a puntos emblemáticos como la Torre Hassan. Estas características forman parte esencial de la experiencia que ofrecemos en Hotel Rabat. Esperamos recibirle nuevamente. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Department

Apreciado Kemel, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Hotel Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algún… Mostrar más

Estimada Sara, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Borj Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de nuestras instalaciones no cumplieran sus expectativas. Nuestro establecimiento combina cuidadosamente el encanto arquitectónico con renovaciones periódicas para mantener nuestro estándar de confort. Nos complace saber que destacó la amabilidad de nuestro equipo. Cada miembro del personal recibe formación continua para garantizar un trato excepcional, y transmitiremos sus elogios al departamento correspondiente. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Department

Estimada Sara, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Borj Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group. Su detallada opinión nos ayudará a contin… Mostrar más

Apreciado Andres, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Borj Hotel Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio de ascensor no cumpliera con sus expectativas durante su estancia. Nuestro equipo técnico está siempre atento para garantizar el mejor funcionamiento de nuestras instalaciones. Nos complace enormemente saber que nuestra privilegiada ubicación fue de su agrado. La pulcritud de nuestras instalaciones y la dedicación de nuestro equipo son aspectos fundamentales para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle en un futuro cercano. Un saludo cordial, Guest Experience Department

Apreciado Andres, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Borj Hotel Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por este feedback. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos asegurarle que nuestro equipo trabaja constantemente para mantener los altos estándares de servicio que caracterizan a Hotel Borj Rabat. Le invitamos a contactar directamente con la dirección para poder abordar en detalle sus preocupaciones. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Guest Experience Department

Estimado huésped, Gracias por este feedback. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos asegurarle que nuestro equipo trabaja constantemen… Mostrar más

Estimado Óscar, Gracias por sus comentarios. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de nuestros estándares habituales. Comprendemos su frustración por la situación experimentada durante su estancia, especialmente viajando con un pequeño de 1 año. Nuestro equipo está siempre disponible para asistir a nuestros huéspedes y garantizar su comodidad, por lo que nos entristece no haber podido proporcionarle una solución más satisfactoria en ese momento. Nos gustaría asegurarle que la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad, y contamos con protocolos establecidos para gestionar cualquier tipo de incidencia. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Un saludo, Guest Experience Department

Estimado Óscar, Gracias por sus comentarios. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de nuestros estándares habituales. Comprendemos su frustración por la situación experimentada durante su estancia, especia… Mostrar más

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría tener la oportunidad de conversar directamente con usted para entender mejor los aspectos que podemos mejorar. Por otro lado, nos complace saber que ha valorado positivamente nuestra privilegiada ubicación, que efectivamente nos sitúa en un enclave estratégico de la ciudad, con fácil acceso a los principales puntos de interés. Esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle la experiencia que merece. Atentamente, Guest Experience Department

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría tener la oportunidad de conversar directamente con us… Mostrar más

Estimado Eduardo, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el servicio de restaurante y el desayuno para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. En cuanto al spa, nuestro equipo está siempre disponible para gestionar las reservas y garantizar un servicio óptimo. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones deportivas, incluyendo el gimnasio y la piscina. El confort de nuestras camas es fundamental para garantizar un descanso reparador. La dedicación de nuestro equipo y nuestra privilegiada ubicación son elementos que valoramos especialmente, y nos alegra que haya podido apreciarlos durante su estancia Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Guest Experience Department

Estimado Eduardo, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el servicio de restaurante y el … Mostrar más

Apreciado Ignacio, Gracias por dedicar su tiempo a compartir sus impresiones. Nos alegra que haya apreciado nuestras instalaciones comunes, que están diseñadas para brindar momentos inolvidables. Lamentamos que el servicio de restauración no haya cumplido completamente con sus expectativas. Finalmente, es gratificante saber que nuestra céntrica ubicación facilitó su exploración de los tesoros culturales de Rabat. Confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Guest Experience Department

Apreciado Ignacio, Gracias por dedicar su tiempo a compartir sus impresiones. Nos alegra que haya apreciado nuestras instalaciones comunes, que están diseñadas para brindar momentos inolvidables. Lamentamos que el servicio de restauración … Mostrar más

Estimada Fatou, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos que su estancia en el Hotel Borj Rabat no haya cumplido con las expectativas que se esperan de un establecimiento de 5 estrellas. Entendemos que la calidad de las puertas de las habitaciones es esencial para garantizar la privacidad y seguridad de nuestros huéspedes, y nos disculpamos si las suyas no estaban en perfectas condiciones. Además, nos apena saber que el ruido del aire acondicionado fue una molestia durante su estancia. Con respecto al comportamiento de nuestro personal de limpieza, nos tomamos muy en serio la tranquilidad de nuestros huéspedes y trabajaremos para asegurar que se mantenga un ambiente de serenidad en nuestros pasillos. Sin embargo, nos complace que haya encontrado el alojamiento satisfactorio. Nuestras habitaciones están diseñadas para ofrecer confort y funcionalidad, y nos alegra que haya podido disfrutar de estas características. Esperamos que la vista panorámica del río Bou Regreg y el océano Atlántico desde el hotel haya sido un aspecto destacado de su visita. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Guest Experience Department

Estimada Fatou, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo … Mostrar más

Estimada Maria, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos sinceramente la demora que experimentó en la entrega de las toallas. Entendemos que detalles como este son importantes para asegurar una estancia confortable y nos disculpamos por el inconveniente que esto le causó. No obstante, nos complace saber que la ubicación del Hotel Borj Rabat fue de su agrado. Nuestro hotel se encuentra idealmente situado cerca de la Torre Hassan y el Mausoleo de Mohammed V, permitiendo a nuestros huéspedes disfrutar de la rica historia y cultura de Rabat, así como de la hermosa vista al río Bou Regreg. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Guest Experience Department

Estimada Maria, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo … Mostrar más

Estimado Pablo, Nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos saber que nuestras instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Comprendemos la importancia de mantener nuestro hotel en condiciones óptimas y estamos en un proceso de revisión para asegurar que nuestros estándares de calidad se cumplan en todos los aspectos mencionados, como las áreas de recepción y cafetería. Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado. Nuestra privilegiada posición a pocos pasos de la Torre Hassan y el Mausoleo de Mohammed V, y a corta distancia del centro de la ciudad, es ideal para que nuestros huéspedes puedan disfrutar plenamente de Rabat. Finalmente, valoramos positivamente que el garaje fuera conveniente para usted. Nuestro estacionamiento gratuito en el sitio ofrece comodidad y seguridad a nuestros huéspedes y sus vehículos durante su estancia. Deseamos de corazón tener la oportunidad de volver a verle de nuevo para recuperar su confianza en nosotros y ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales. Guest Experience Department

Estimado Pablo, Nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos saber que nuestras instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Comprendemos la… Mostrar más