6,9

Recensioni su Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group 5 stelle

Place Sidi Makhlouf, Hassan, 10000 Rabat, Marocco

  • Nabil

    Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Nabil

    Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Alessandro

    Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
    Risposta della struttura:

    Gentile Alessandro, Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci dispiace profondamente che il Suo soggiorno non abbia corrisposto alle aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente presso la reception per poter approfondire gli aspetti che hanno causato questo disagio. Il nostro team è a completa disposizione per raccogliere ogni suggerimento utile a migliorare i nostri servizi. La Sua prospettiva rappresenta per noi un'opportunità preziosa di crescita. Ci farebbe piacere poterti ospitare di nuovo in futuro e garantirti una permanenza migliore. Guest Experience Department

    Gentile Alessandro, Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci dispiace profondamente che il Suo soggiorno non abbia corrisposto alle aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente presso la reception per poter approfon… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    18 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Anonimo

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Adil

    Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La pulizia

    Organizzazione zero al ingresso della reception ti fanno aspettare tanto tempo per fare il check in

    Risposta della struttura:

    Gentile Adil, Grazie per aver scelto il nostro albergo e aver condiviso le sue impressioni. Ci dispiace sinceramente per l'attesa prolungata durante il check-in. Il nostro team è costantemente impegnato a garantire un'accoglienza efficiente e tempestiva per tutti i nostri ospiti. D'altra parte, siamo lieti di sapere che ha apprezzato gli elevati standard di pulizia che manteniamo in tutta la struttura. Il nostro personale dedica particolare attenzione a questo aspetto fondamentale del servizio. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per offrirLe un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Guest Experience Department

    Gentile Adil, Grazie per aver scelto il nostro albergo e aver condiviso le sue impressioni. Ci dispiace sinceramente per l'attesa prolungata durante il check-in. Il nostro team è costantemente impegnato a garantire un'accoglienza … Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    11 agosto 2025
  • Modica

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
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  • Raflomastro

    Data recensione: 19 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Posizione eccezionale, molto molto centrale. Colazione molto buona.

    Servizi in generale. La piscina non era agibile durante il nostro soggiorno. Non c'era acqua calda. Bar chiuso alle 23 quando era indicato 23:30 come orario di chiusura! Concierge inesistente e ho dovuto fare tutto da solo! Mobili vecchi che hanno bisogno di essere restaurati. In generale molto deludente. E dopo le lamentele non hanno offerto nessuna compensazione e si sono assolutamente disinteressati del fatto che il nostro soggiorno era stato rovinato da più cose.

    Risposta della struttura:

    Gentile Astro, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra colazione, che prepariamo con grande attenzione per offrire un'esperienza culinaria di qualità ai nostri ospiti. Tuttavia, ci dispiace sinceramente apprendere che alcuni aspetti del Suo soggiorno non hanno soddisfatto le Sue aspettative. Le nostre più sentite scuse per i disagi riscontrati con il servizio e le strutture durante la Sua permanenza. Il nostro team è sempre disponibile 24 ore su 24 per assistere i nostri ospiti e risolvere tempestivamente qualsiasi inconveniente. Infine, siamo felici che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel, che permette di raggiungere comodamente i principali punti di interesse della città. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Guest Experience Department

    Gentile Astro, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra colazione, che prepariamo con grande attenzione per offrire un'esperienza culinaria di … Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    19 luglio 2025
  • Mehdi

    Data recensione: 9 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Amine

    Data recensione: 28 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Il personale è scortese e struttura va rinnovata

    Risposta della struttura:

    Gentile Amine, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci dispiace molto che il Suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative. La nostra struttura è orgogliosa di offrire un servizio di alta qualità, e il nostro team è sempre disponibile per garantire il massimo comfort durante il soggiorno dei nostri ospiti. Ci impegniamo costantemente nel mantenere gli elevati standard del nostro hotel a cinque stelle, parte del prestigioso gruppo Barceló. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un'esperienza più piacevole. Cordiali saluti, Guest Experience Department

    Gentile Amine, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci dispiace molto che il Suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative. La nostra struttura è orgogliosa di offrire un servizio di alta qualità,… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    29 maggio 2025
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  • El

    Data recensione: 13 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Abderrahim

    Data recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Troppo sporco….

    Risposta della struttura:

    . Caro Abderrahim, Siamo molto dispiaciuti che il suo soggiorno da noi non sia stato positivo. Avremmo voluto avere maggiori informazioni circa gli aspetti che secondo lei andrebbero migliorati, in modo tale da poter offrire un servizio maggiormente in linea con le esigenze dei nostri ospiti. Grazie per averci esposto le sue critiche costruttive, ci serviranno per migliorare il nostro servizio e garantirle una permanenza più consona alle nostre potenzialità e alle sue aspettative, se lei ce ne darà la possibilità in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Guest Experience Department

    . Caro Abderrahim, Siamo molto dispiaciuti che il suo soggiorno da noi non sia stato positivo. Avremmo voluto avere maggiori informazioni circa gli aspetti che secondo lei andrebbero migliorati, in modo tale da poter offrire un servizio mag… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    5 maggio 2025
  • Leo

    Data recensione: 3 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Ok. Come mi aspettavo

    Risposta della struttura:

    Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Hotel Borj Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo estremamente felici di apprendere che la sua permanenza nella nostra struttura sia stata molto positiva sotto ogni aspetto. L'obiettivo del nostro lavoro è proprio quello di garantire ad ogni ospite un soggiorno di alta qualità e rispondere al meglio a qualsiasi necessità. Sapere di essere riusciti in questo intento è una grandissima gratificazione che ci ripaga di tutti gli sforzi. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Guest Experience Department

    Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Hotel Borj Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo estremame… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    5 maggio 2025
  • Vedi hotel
  • Peter

    Data recensione: 3 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Mohamed

    Data recensione: 30 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    La posizione

    La pulizia della camera , è non presenti aree per poter lavorare con Pc in tranquillità

    Risposta della struttura:

    Gentile Mohamed, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Constatare che la pulizia della stanza non sia stata all'altezza delle sue aspettative ci rattrista profondamente. La soddisfazione dei nostri ospiti è una priorità e prendiamo molto seriamente ogni feedback che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace anche che non abbia trovato aree adeguate per lavorare in tranquillità con il suo PC. Il nostro hotel dispone di spazi professionali pensati per offrire confort e funzionalità, come l'area del business center, che siamo certi soddisferanno le sue necessità in futuro. Nonostante ciò, siamo lieti che la posizione del nostro hotel sia stata di suo gradimento. La nostra ubicazione privilegiata offre una vista mozzafiato sul fiume Bou Regreg e sull'oceano Atlantico, nonché un facile accesso alle principali attrazioni e al centro della città di Rabat. Saremmo molto felici di avere un'altra occasione per poterla ospitare in futuro e offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Guest Experience Department

    Gentile Mohamed, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Constatare che la pulizia della stanza non sia stata all'altezza delle sue aspettative ci rattrista profondamente. La soddisfazione dei nostri ospiti è una priorità e … Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    30 aprile 2025
  • Antonio

    Data recensione: 20 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    non ho fatto colazione, posizione ottima

    reception non valida, alla domanda da quale terminal partiva linea aerea ha risposto non so e ha buttato giu il telefono richiesto di cambiare copertura del letto ed hanno lasciato coperta sul letto senza rifarlo

    Risposta della struttura:

    Gentile Antonio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace apprendere che i servizi offerti dalla nostra reception non siano stati all'altezza delle sue aspettative e che l'assistenza fornita non sia stata adeguata quando ha richiesto informazioni sul terminal della sua linea aerea. Inoltre, comprendiamo la sua frustrazione per il servizio di cambio copertura del letto non eseguito come da sua richiesta. Tali esperienze non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ai nostri ospiti e, per questo, desideriamo esprimere il nostro più sincero rammarico. Tuttavia, siamo lieti di sapere che la posizione del nostro Hotel Borj Rabat si è rivelata ottimale per lei. La nostra struttura gode infatti di una collocazione strategica che consente facile accesso alle attrazioni locali e offre viste mozzafiato sul fiume Bou Regreg e l'Oceano Atlantico. Saremmo molto felici di avere un'altra occasione per poterla ospitare in futuro e offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Guest Experience Department

    Gentile Antonio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace apprendere che i servizi offerti dalla nostra reception non siano stati all'altezza delle sue aspettative e che l'assistenza fornita non sia stata adeg… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    21 aprile 2025
  • Vedi hotel
  • Lotfi

    Data recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Nasri

    Data recensione: 6 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Bouanani

    Data recensione: 14 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Stefano

    Data recensione: 22 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Ottima posizione personale gentile

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Hotel Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel e la gentilezza del nostro personale. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato piacevole. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Guest Experience Department

    Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Hotel Rabat - A Member Of Barceló Hotel Group e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo lieti che abbi… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    23 dicembre 2024
  • Amine

    Data recensione: 16 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata
  • Abderrahim

    Data recensione: 27 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata

    Niente

    La camera vecchia piena di formiche

    Risposta della struttura:

    Caro Abderrahim, Siamo spiacenti che la sua camera non abbia soddisfatto le sue aspettative. Capisco che la presenza di formiche possa essere stata un'inconveniente e vorrei offrirle le nostre scuse più sincere. Tengo a precisare che la pulizia e il comfort delle nostre stanze sono di massima priorità per noi e la situazione che ha descritto non riflette gli standard elevati che ci prefiggiamo. Faremo il possibile per garantire che un'esperienza simile non si ripeta in futuro. Grazie per averci esposto le sue critiche costruttive, ci serviranno per migliorare il nostro servizio e garantirle una permanenza più consona alle nostre potenzialità e alle sue aspettative, se lei ce ne darà la possibilità in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Guest Experience Department

    Caro Abderrahim, Siamo spiacenti che la sua camera non abbia soddisfatto le sue aspettative. Capisco che la presenza di formiche possa essere stata un'inconveniente e vorrei offrirle le nostre scuse più sincere. Tengo a precisare che l… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    28 settembre 2024
  • Vedi hotel
  • Mara

    Data recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    SOLAMENTE la posizione.

    Al nostro arrivo la stanza era sporca, piena di bricciole sulla moquette, federe dei cuscini sporche dagli ospiti precedenti e mai cambiate, capelli e peli nella vasca da bagno, mancanza di asciugamani e biancheria, puzza di fumo in camera e tenda della finestra mezza rotta. Abbiamo dovuto sollecitare noi la pulizia, il cambio della biancheria e la riparazione della tenda. Durante la pulizia della camera, mentre noi eravamo usciti, si portano via una delle due schede magnetiche lasciata in camera per dare corrente, peccato che serva per l'aria condizionata e frigorifero dove tenevano dei farmaci, alla mia richiesta, al personale delle pulizie cercato nei corridoi, neanche la trovavano più, poi si è risolto senza dare spiegazioni. Colazione da 19 euro, il furto peggiore di sempre, poca scelta e di dubbia qualità, incluso il thè alla menta, foto ingannevoli in quanto non c'era nulla di inerente.

    Risposta della struttura:

    Caro cliente, Ci dispiace di non aver soddisfatto le vostre aspettative e ci scusiamo! Speriamo di ricevervi nuovamente per una migliore esperienza. Fino ad allora, Con la massima cordialità, Guest Experience Department

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    2 settembre 2024
  • Morad

    Data recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Le stanze non rappresentano per niente un 5 stelle

    Risposta della struttura:

    Caro cliente, Ci dispiace di non aver soddisfatto le vostre aspettative. Speriamo di potervi accogliere in occasione di un prossimo soggiorno a Rabat per una migliore esperienza. Fino ad allora, Con la massima cordialità, Guest Experience Department.

    Caro cliente, Ci dispiace di non aver soddisfatto le vostre aspettative. Speriamo di potervi accogliere in occasione di un prossimo soggiorno a Rabat per una migliore esperienza. Fino ad allora, Con la massima cordialità, Guest Experie… Mostra altro

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    3 settembre 2024
  • Morad

    Data recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Il parcheggio

    Le stanze del hotel non rappresentano per niente un 5 stelle

    Risposta della struttura:

    Caro cliente, Ci dispiace di non aver soddisfatto le vostre aspettative e ci scusiamo! Speriamo di ricevervi nuovamente per una migliore esperienza. Fino ad allora, Con la massima cordialità, Guest Experience Department.

    Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group
    2 settembre 2024
  • Vedi hotel
  • Roberta

    Data recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
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