Recensioni su Kenzi Menara Palace & Resort 5 stelle
Avenue Mohamed VI Zone Agdal, Agdal, 40000 Marrakech, Marocco
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Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa pulizia della piscina, ben curata. La gentilezza del personale.
Animazione noiosa ed inadeguata. All inclusive che non prevede snack , gelati ed altro. Si limita a bevande al solo bar della piscina. La merenda è alle ore 16 e si limita ad un'ora. Proposta dolci poco assortita, sempre mousse.
Dear Stefano, Thank you for your review. We're happy to hear that you appreciated the cleanliness of our pool and the kindness of our staff. Your compliments have been shared with the team. However, we are very sorry to hear that the animation and all-inclusive offerings did not meet your expectations. We take your feedback seriously, and we will be reviewing our all-inclusive program to provide more variety and a more satisfying experience for our guests. We appreciate you bringing these points to our attention, as they help us to improve. We hope you will give us another chance to welcome you back and provide you with a much-improved stay. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Stefano, Thank you for your review. We're happy to hear that you appreciated the cleanliness of our pool and the kindness of our staff. Your compliments have been shared with the team. However, we are very sorry to hear that the … Mostra altro
Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataSiamo stati benissimo. Resort pulitissimo, receptionist sempre disponibili e gentili. Personale gentile, ottimo cibo
Dear Claudia, Thank you for your wonderful review! We are so glad to hear that you had a great stay with us. We are delighted that you appreciated our clean resort, the helpfulness and kindness of our reception team, and the delicious food. We look forward to welcoming you back to Kenzi Menara Palace on your next visit! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Claudia, Thank you for your wonderful review! We are so glad to hear that you had a great stay with us. We are delighted that you appreciated our clean resort, the helpfulness and kindness of our reception team, and the delicious foo… Mostra altro
Data recensione: 26 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataIl nostro soggiorno al Kenzi Menara Palace è stato semplicemente meraviglioso Un grandissimo grazie al coach Mouad, sempre sorridente, energico e attento a farci sentire come a casa. Complimenti anche a tutta l’équipe della ristorazione: professionale, cordiale e sempre disponibile. E un ringraziamento speciale a Ilham del servizio relazioni pubbliche, per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità impeccabile. Torneremo sicuramente
Dear Riko, Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that your stay at Kenzi Menara Palace was simply wonderful. We extend a huge thank you to Coach Mouad for being so consistently smiling, energetic, and attentive, making you feel right at home. We're incredibly proud of his dedication! Our entire restaurant team will also be delighted to receive your compliments for their professionalism, friendliness, and constant availability. And a special thank you goes to Ilham from Public Relations for her kindness, helpfulness, and impeccable professionalism. Knowing that these team members contributed so significantly to your experience fills us with joy. We are so happy to hear that you will definitely return! We look forward to welcoming you back for another marvelous stay. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Riko, Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that your stay at Kenzi Menara Palace was simply wonderful. We extend a huge thank you to Coach Mouad for being so consistently smiling, energetic,… Mostra altro
Data recensione: 20 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataIl nostro soggiorno al Kenzi Menara Palace è stato davvero speciale! Vogliamo ringraziare di cuore il giovane Mouad per la sua energia positiva e la sua disponibilità, così come Abdel per la sua gentilezza e son sorriso sempre presente. Un grande grazie anche a Ilham del servizio relazioni pubbliche, sempre professionale e attenta. Un ringraziamento particolare va a tutta l’équipe della ristorazione: cordiali, organizzati e sempre pronti a offrire il meglio. Grazie a tutti per aver reso la nostra esperienza così piacevole e memorabile
Dear Brian, Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that your stay at Kenzi Menara Palace was truly special and a pleasant and memorable experience. It means a great deal to us that our team made such a positive impact on your stay. We eagerly look forward to welcoming you back to Kenzi Menara Palace in the future! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Brian, Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that your stay at Kenzi Menara Palace was truly special and a pleasant and memorable experience. It means a great deal to us that our team made su… Mostra altro
Data recensione: 12 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataGrazie per la vostra attenzione durante il nostro soggiorno, e in particolare a Ilham . per la sua risposta pronta e professionale. Ha reso il nostro soggiorno al Kenzi molto piacevole. Torneremo con piacere. Grazie ancora
Dear Roberto, Thank you so much for your kind words! We are absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our team's attention, particularly Ilham's prompt and professional assistance, made your time at Kenzi Menara Palace very pleasant. It's wonderful to know that you will return with pleasure. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Roberto, Thank you so much for your kind words! We are absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our team's attention, particularly Ilham's prompt and professional assistance, made your time at K… Mostra altro
Data recensione: 10 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataCamera molto spaziosa, piscina stupenda ed ampie aree comuni.
Colazione non all'altezza: offerta limitata e di bassa qualità.
Dear Alberto, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We're delighted to hear that you appreciated our very spacious rooms, wonderful pool, and ample common areas. However, we are truly sorry to learn that our breakfast offering did not meet your expectations, particularly concerning the perceived limited selection and low quality. This is certainly not the standard we aim for, and we sincerely apologize for this disappointment. We are continuously working to enhance our culinary experience, and your comments will be shared directly with our food and beverage team to address these specific points. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying breakfast experience in the future. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Alberto, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We're delighted to hear that you appreciated our very spacious rooms, wonderful pool, and ample common areas. However, we are truly sorry to learn that our breakfas… Mostra altro
Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataTutto
Dear Federica, Thank you for your very brief but positive feedback! We hope to have the pleasure of welcoming you back to Kenzi Menara Palace soon! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Data recensione: 15 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataUn enorme ringraziamento a Ilham, l'addetta alle pubbliche relazioni, per la sua gentilezza e la sua guida durante il nostro soggiorno. Abbiamo anche provato il ristorante italiano, che è stato una vera delizia! Grazie al cameriere Taib, che è stato molto gentile. Tutto era perfetto, dalla piscina al ristorante e alle attività
Dear Angela, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that your stay with us was perfect, from the pool to the restaurant and activities. A huge thank you for your special mention of Ilham, for her kindness and guidance throughout your stay. She will be delighted to know she made such a positive impact. We're also very happy that you enjoyed our Italian restaurant and found it to be a "true delight"! We'll be sure to pass on your compliments to Taib, your waiter, for his excellent and kind service. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Kenzi Menara Palace very soon! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Angela, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that your stay with us was perfect, from the pool to the restaurant and activities. A huge thank you for your special mention of Ilham, for her kindness … Mostra altro
Data recensione: 7 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 28 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataLa piscina e la stanza.
Personale lento, ristorazione
Dear Daniela, Thank you for your feedback. We're glad to hear you enjoyed the pool and your room. However, we're very sorry to learn that you found our staff slow and were disappointed with the dining experience. This is certainly not the standard we aim for, and we truly apologize for falling short of your expectations. We are addressing your comments with our team to improve service efficiency and the overall dining quality. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much-improved experience. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Daniela, Thank you for your feedback. We're glad to hear you enjoyed the pool and your room. However, we're very sorry to learn that you found our staff slow and were disappointed with the dining experience. This is certainly… Mostra altro
Data recensione: 18 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataSolo il giardino
Letti scomodissimi terzo letto in camera , una brandina pieghevole terribile! Colazione con prodotti scadenti , etc
Dear Cristina, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our garden. However, we are very sorry to learn that you found the beds uncomfortable, especially the third bed which was a folding cot. We also regret to hear your dissatisfaction with the breakfast buffet. We take your comments seriously and will review these aspects to identify areas for improvement in the comfort of our rooms and the quality of our breakfast offerings. We hope that you might consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to provide you with a better experience. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Cristina, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our garden. However, we are very sorry to learn that you found the beds uncomfortable, especially the third bed which was a … Mostra altro
Data recensione: 6 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 27 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 2 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 2 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 2 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 31 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 29 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 28 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataGrazie mille, kawtar, per l’accoglienza calorosa e per tutte le informazioni fornite. La tua gentilezza e professionalità hanno reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Complimenti per il tuo eccellente servizio!
Dear Antoin, Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that Kawtar's warm welcome and helpful information made your stay even more enjoyable. We will be sure to pass along your compliments to her. We strive to provide excellent service and are thrilled that you appreciated her professionalism. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Antoin, Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that Kawtar's warm welcome and helpful information made your stay even more enjoyable. We will be sure to pass along your compliments to her. We strive to … Mostra altro
Data recensione: 18 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataResort molto bello a poca distanza dall'aeroporto e comodo per visitare la Medina di Marrakech. Camere molto grandi, belle e pulite. Piscine, palestra e animazione. Comoda anche la navetta che mettono a disposizione per arrivare alla Medina. Tutti i ragazzi e le ragazze della reception sono sempre gentilissimi, disponibili e simpatici. Maruane è eccezionale, soddisfa sempre ogni richiesta in pochissimo tempo. Mi ha persino risolto un problema di comunicazione con la società che mi ha noleggiato l'auto. Kenzi nel cuore come tutto il Marocco e la sua gente
Dear Giuseppe Thank you for your wonderful review! We are pleased that you found the rooms large, beautiful, and clean, and that you took advantage of our services such as the pools, gym, and entertainment. We also appreciate your comment about the convenient shuttle to the Medina. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Giuseppe Thank you for your wonderful review! We are pleased that you found the rooms large, beautiful, and clean, and that you took advantage of our services such as the pools, gym, and entertainment. We also appreciate your commen… Mostra altro
Data recensione: 11 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataAbbiamo trascorso una bella vacanza al Kenzi Marrakech, un hotel grande e con cibo delizioso. La cameriera Fatima era sempre puntuale. L'atmosfera era calma, purtroppo il tempo non era come ci aspettavamo, ma va bene. L'hotel ha una bella vista e i giardini sono puliti. Al ritorno alla reception, vorrei ringraziare Ilham. Inoltre, vorrei ringraziare gli intrattenitori Mehdi, Mouad e Jimmy per lo spettacolo fenomenale.
Dear Luigi, Thank you for your lovely review! We are delighted to hear that you had a wonderful holiday at Kenzi Marrakech. We are pleased that you enjoyed the hotel's size, delicious food, and the punctual service of our housekeeping staff, especially Fatima. We are glad you found the atmosphere calm and that you appreciated the beautiful view and clean gardens, despite the weather not being ideal. We will be sure to pass along your special thanks to Ilham at reception, as well as to our entertainment team, Mehdi, Mouad, and Jimmy, for their phenomenal show. They will be thrilled to hear that they made your stay so enjoyable. We hope to welcome you back to Kenzi Marrakech again soon! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Luigi, Thank you for your lovely review! We are delighted to hear that you had a wonderful holiday at Kenzi Marrakech. We are pleased that you enjoyed the hotel's size, delicious food, and the punctual service of our housekeeping … Mostra altro
Data recensione: 25 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataHotel incantevole con personale cordiale e attento. Colazione eccezionale. Grazie a Ilham per i suoi preziosi consigli e la sua gentilezza L'unico inconveniente dell'hotel è la lentezza della connessione Wi-Fi. Nonostante le varie reti offerte da Ilham, la connessione rimane instabile e difficile da prendere
Wifi
Dear Piva, Thank you for your lovely review! We're delighted to hear you found our hotel enchanting and appreciated our friendly, attentive staff and our exceptional breakfast. We're especially grateful for your kind words about Ilham and her helpful advice and kindness. Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future for an even more enjoyable stay! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Piva, Thank you for your lovely review! We're delighted to hear you found our hotel enchanting and appreciated our friendly, attentive staff and our exceptional breakfast. We're especially grateful for your kind words about Il… Mostra altro
Data recensione: 12 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataIlham è stata preziosa durante il nostro soggiorno. La sua professionalità, gentilezza e attenzione ai dettagli hanno fatto la differenza. Grazie alle sue preziose informazioni dell'ultimo minuto sul nostro volo, tutto si è svolto senza intoppi. La sua attenzione e il suo impegno hanno fatto la differenza nella nostra esperienza. Un enorme grazie a lei.
Dear Paulina, Thank you so much for your incredibly kind review! We are absolutely delighted to hear that Ilham played such a valuable role in making your stay exceptional. Thank you again for taking the time to share your experience. We hope to welcome you back again in the future! Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Paulina, Thank you so much for your incredibly kind review! We are absolutely delighted to hear that Ilham played such a valuable role in making your stay exceptional. Thank you again for taking the time to share your experience. We … Mostra altro
Data recensione: 27 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataLocation vicina aeroporto e alle Medina, camera spaziosa con terrazzo pulitissima. Bagno con tutto il Kit cortesia di alta qualità. Colazione e ristorante con vastissima scelta di pietanza davvero gustose ed eccellenti. Piscine esterne per relax. Consigliatissimo in assoluto, ha superato ogni aspettativa ottina qualità prezzo e servizi.
Dear Natascia, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you appreciated our convenient location, spacious rooms, delicious food, and relaxing pool areas. Your positive feedback is a true motivation for our team. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Natascia, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you appreciated our convenient location, spacious rooms, delicious food, and relaxing pool areas… Mostra altro
Data recensione: 27 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataIl Kenzi Menara Palace offre un'esperienza eccezionale, dove tutto è pensato per il comfort e la soddisfazione degli ospiti. Un grande ringraziamento a Ilham, responsabile delle pubbliche relazioni, per la sua calorosa accoglienza e la sua attenzione ai minimi dettagli, che rendono ogni soggiorno indimenticabile. Una menzione speciale va anche all'allenatore Mouad, la cui professionalità ed energia positiva ispirano tutti noi. Grazie a questo team dedicato, l'hotel si distingue non solo per il suo magnifico ambiente, ma anche per la qualità del suo servizio. Un'esperienza che consiglio vivamente
Dear Linda, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your stay at Kenzi Menara Palace. We are absolutely thrilled to hear that you had such an exceptional experience and that every detail contributed to your comfort and satisfaction. We are especially grateful for your kind words about Ilham and Mouad. It’s heartwarming to know that their warm hospitality, attention to detail, and positive energy made your stay truly unforgettable. We will be sure to share your compliments with them. Your recommendation means the world to us, and we are so proud to know that our team and the hotel’s magnificent environment stood out to you. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future! Warm regards, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
Dear Linda, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your stay at Kenzi Menara Palace. We are absolutely thrilled to hear that you had such an exceptional experience and that every detail contributed to … Mostra altro