Recensioni su La Tour Hassan Palace 5 stelle
26, Rue Chellah., Hassan, 10000 Rabat, Marocco
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Data recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataGli spazi, le finiture, i giardini , l’offerta gastronomica, la colazione e la biancheria da letto e prodotti da bagno.
Personale alla reception e a colazione poco accogliente ( se non salutavi per primo, loro non lo facevano!) che non ha avvisato nemmeno dei lavori in corso che, oltre ad causare rumore, rendevano non piacevole l’utilizzo della piscina e e la possibilità di rilassarsi in giardino o al solarium. Room service preciso, ma esteticamente non all’altezza di un albergo 5 stelle ( piatti coperti con carta stagnola e non con cloche in acciaio)
Data recensione: 20 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataSuite magnifica, sala colazione e dehor eleganti
La palestra manca di un distributore di acqua fredda
Data recensione: 13 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataAmpia. Bella. Ottimo giardino.
Pulizia: non impeccabile, nelle camere
Data recensione: 26 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 8 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 24 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 21 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataL'ambiente
Il personale al ristorante
Dear Salua, Thank you for highlighting the warm atmosphere and the attentiveness of our restaurant team. We're glad you enjoyed your experience and hope to welcome you again soon for another delightful moment. Warm regards, The La Tour Hassan Palace Team
Dear Salua, Thank you for highlighting the warm atmosphere and the attentiveness of our restaurant team. We're glad you enjoyed your experience and hope to welcome you again soon for another delightful moment. Warm regards, The La Tou… Mostra altro
Data recensione: 10 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificatabella Hall di ingresso e molto carina la piscina esterna ed il giardino interno
la camera e piccola con arredi vecchi , i servizi sono non all'altezza dello standard di un albergo di questo livello
Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed the lobby, the outdoor pool, and our beautiful indoor garden. We have taken note of your comments regarding our rooms. We are continuously working on improving and updating our facilities to ensure they meet the expectations of our guests. We look forward to welcoming you back and providing an even more enjoyable experience! La Tour Hassan Palace's Team.
Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed the lobby, the outdoor pool, and our beautiful indoor garden. We have taken note of your comments regarding our rooms. We are continuously wo… Mostra altro
Data recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 1 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataLo staff non è accogliente. La sera di capodanno la cena proposta non era all’altezza. Hammam non era disponibile. Il terzo letto in camera non era presente nonostante le diverse mail. Il prezzo al momento del pagamento è cambiato per diverso cambio valuta e lo staff non era in grado di dare spiegazioni. Visti i prezzi ci si aspetta un altro tipo di servizio.
Dear Piccinini, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize for the issues you encountered, including the absence of the third bed despite the prior communication, the unavailability of the hammam, and the dinner on New Year’s Eve not meeting your expectations. We also regret the confusion regarding the price changes due to the exchange rate, and we will ensure that our staff is better equipped to provide clear explanations in the future. We always strive to offer the highest level of service, and your comments will help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more satisfying experience. La Tour Hassan Palace's Team.
Dear Piccinini, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize for the issues you encountered, including the absence of the third bed despite the prior com… Mostra altro
Data recensione: 9 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa location, l’architettura interna, la gentilezza di molti membri del personale, la pulizia della stanza, la colazione.
Stanza deluxe vecchiotta con bagno anni 80 da ristrutturare, moquette e soprattutto non insonorizzata. La direzione è stata scorretta perché non mi ha avvisato che ci sarebbero stati lavori di ristrutturazione. Causa rumori martellanti e operai per i corridoi mi hanno spostato al primo piano e sono finito dalla padella alla brace… per 6 giorni ho dovuto sorbirmi oltre ai lavori anche un orrenda musica lounge che echeggiava giorno e notte nel patio e nella mia stanza senza doppi vetri. Per supplire al fastidio acustico invece di offrimi un upgrade mi hanno proposto due stanze di categoria inferiore sulla strada o cortile di un palazzo ( una delle quali spacciata per suite, mentre era la solo la stanza di una suite😆) ovviamente non si sono sognati di rimborsare la differenza di prezzo tra le due categorie quindi ho rifiutato. E un vero peccato avere una Rolls Royce come lo storico Tour Hassan e non saperla guidare, di “palace” ci sono solo i prezzi ( un club sandwich a 20 euro manco fossimo a Londra o N.Y) dovevo riposarmi e lavorare e purtroppo è stato un soggiorno estenuante.
Dear Hakim, Thank you for sharing your feedback. We truly appreciate your compliments regarding our location, architecture, room cleanliness, and the kindness of many members of our staff. We are sorry to hear that your stay was not as restful and productive as you expected. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the renovation work and the noise. We strive to provide our guests with a relaxing and peaceful environment, and it seems we fell short in this case. We regret that the room relocation did not meet your expectations and that you were unable to enjoy your stay as intended. We value your feedback, as it helps us to improve our services and ensure that future guests do not encounter similar issues. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more pleasant experience. Thank you again for your comments! La Tour Hassan Palace's Team.
Dear Hakim, Thank you for sharing your feedback. We truly appreciate your compliments regarding our location, architecture, room cleanliness, and the kindness of many members of our staff. We are sorry to hear that your stay was not as re… Mostra altro
Data recensione: 29 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 4 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataServizio impeccabile. Entrambi i ristoranti privati ottimi. Struttura molto bella. La colazione davvero incredibile.
Dear Eleonora, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our service, restaurants, and the beautiful structure of the hotel. We're also glad you loved our breakfast! We look forward to welcoming you back soon. La Tour Hassan Palace Team.
Dear Eleonora, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our service, restaurants, and the beautiful structure of the hotel. We're also glad you loved our breakfast! We look forward to welcom… Mostra altro
Data recensione: 3 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 17 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 9 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataNiente è più bello che viaggiare ed essere accolti con un bel sorriso e con grande gentilezza e professionalità ! Dalal si è preso cura di me dal primo giorno di arrivo fino alla mia partenza.
Dear Bahar, Thank you for sharing your experience! We are glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon! Best regards
Data recensione: 19 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 5 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 27 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataGli spazi comuni dell'hotel sono molto belli esteticamente e comprendono anche bar e ristoranti. La stanza, di tipo superior, è di grandi dimensioni, disponendo anche di divanetto e tavolino. La colazione è ottima.
Il bagno della stanza è un po' datato e necessiterebbe di un ammodernamento. Non tutto il personale parla e comprende la lingua inglese e, soprattutto, pecca di esperienza. A supporto di tale affermazione, riporto un episodio spiacevole. Ho cenato presso il ristorante interno "La maison arabe", ordinando una pietanza dal menù, ma il cameriere mi ha portato un'altra pietanza. Quando l'ho vista, ho espresso al cameriere il dubbio che non fosse ciò che avevo ordinato, ma lui mi ha confermato la corrispondenza con quanto richiesto. Una volta assaggiato, ho capito che non era vero, ho espresso le mie rimostranze, ma non ho ricevuto neppure una scusa.
Dear Alessandro, Thank you for taking the time to share your detailed feedback on your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful aesthetics of our common areas. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced, your feedback is valuable, and we will certainly take it into consideration for future improvements. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back, providing you with a much-improved experience that aligns with the high standards we strive for. Kind regards,
Dear Alessandro, Thank you for taking the time to share your detailed feedback on your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful aesthetics of our common areas. We sincerely apologize for any inconve… Mostra altro
Data recensione: 6 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataTutto ottimo
Un po rumoroso
Dear Guest, On behalf of the team, we would like to thank you for your excellent comment and we will share it with the concerned services. We hope to welcome you again very soon. best regards Tour Hassan Team
Data recensione: 31 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 27 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataLa camera pulita, il bagno un po’ datato
Dovrebbe essere più curato il ristoranti marocchino La selezione d insalate non era per niente curata
Dear Elena, On behalf of the team, we would like to thank you for your comment and we will share it with the concerned services. We hope to welcome you again very soon. best regards Tour Hassan Team
Data recensione: 17 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 14 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificata