Opiniones del Le riad de l'étoile ocre - COTG
Rue Riad Zitoun el Jdid, Medina, 40000 Marrakech, Marruecos

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Escrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUn Riad precioso y muy limpio! Lo mejor sin duda la atención del personal, sin problema se adaptaron a nuestras necesidades: tuvimos que adelantar nuestro desayuno por una excursión y el chico del Riad sin problema nos preparó desayuno antes. Todo el equipo fue muy amable y se agradece mucho!
Buen día Marta El equipo y yo le agradecemos sinceramente su comentario. Estamos felices de haber podido brindarles satisfacción. Nos vemos pronto en Marrakech y en el Riad Etoile Ocre. Olivier y su equipo
Escrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoel desayuno muy bueno. la ubicación sin duda lo mejor. tiene una terraza muy chula donde se desayuna y con sofás para pasar el tiempo. el personal es súperamable, siempre sonriendo y ayudándote en lo q necesites. es muy bonito por dentro, con un patio como se ve en las fotos
por poner un pero, el baño es con cortina, no tiene puerta.
Estimado Ignacio Gracias por su comentario tras su visita al Riad. Les agradezco por resaltar las cualidades de mi equipo, de hecho es importante para todos nosotros recibir a nuestros huéspedes lo mejor posible. ¡Estamos aquí para ti! Me alegra que haya quedado satisfecho con el desayuno preparado con especialidades marroquíes. Queríamos que el riad fuera un lugar de descanso y tranquilidad para nuestros clientes, gracias por resaltarlo. Estamos pensando en poner puertas en el baño. Espero volver a verlo Olivier y nosotros hacemos equipo
Estimado Ignacio Gracias por su comentario tras su visita al Riad. Les agradezco por resaltar las cualidades de mi equipo, de hecho es importante para todos nosotros recibir a nuestros huéspedes lo mejor posible. ¡Estamos aquí para ti! Me … Mostrar más
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal y del dueño. La amabilidad, la limpieza y la ubicación. Riad muy coqueto y acogedor.
Hola patricia Gracias por el comentario que tuviste la amabilidad de dejarnos. Es importante para el equipo y para mí saber que quedó satisfecho con los servicios ofrecidos y con el riad. decimos hasta pronto Olivier y el equipo del Riad Etoile Ocre
Hola patricia Gracias por el comentario que tuviste la amabilidad de dejarnos. Es importante para el equipo y para mí saber que quedó satisfecho con los servicios ofrecidos y con el riad. decimos hasta pronto Olivier y el equipo del Ria… Mostrar más
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl personal, los chicos eran encantadores y muy educados. La Ubicación muy buena.
La habitación para 3 era se quedaba pequeña.
Buen día Rocio Le agradecemos su regreso después de su estancia en Riad Etoile Ocre. Nos vemos pronto en Marrakech Olivier y el equipo del Riad Etoile Ocre
Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoMuy buen Riad, bien situado a 5 minutos andando de la plaza. Bonito, agradable y la habitación muy cómoda y limpia. El desayuno correcto. Lo mejor, la limpieza y la comodidad en cuanto a instalaciones. El personal muy amable y atento, en especial, Zakariaa, que nos ayudó bastante.
Nada.
Buen día Nicolás Gracias por sus comentarios sobre su visita al Riad Etoile Ocre. Transmitiré al equipo su satisfacción con la calidad de su trabajo. Espero volver a verlo Olivier y su equipo
Escrito en 5 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa terraza, la decoración, el trato del personal
El desayuno no estaba muy cuidado. La almohada
Good morning Ana Isabel We thank you for your return following your riad. We take note of your comments. Thank you for the impression on the team and the the decoration. For breakfasts, when leaving at 6 a.m. they are less important than at 8 a.m. I'm looking forward to seeing you again
Good morning Ana Isabel We thank you for your return following your riad. We take note of your comments. Thank you for the impression on the team and the the decoration. For breakfasts, when leaving at 6 a.m. they are less important than … Mostrar más
Escrito en 30 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMuy caro relación calidad precio. Humedad en la habitación. No se puede pagar con tarjeta
Good morning We do not understand your rating and your appreciation. you arrived at 2 a.m. and left at 10 a.m. Don't you like flowers in your room? You didn't like the breakfast even though all the customers like our breakfast? Didn't you like the attention from our team, even though you spoke and asked for information for your stay? We are really sorry for your return.
Good morning We do not understand your rating and your appreciation. you arrived at 2 a.m. and left at 10 a.m. Don't you like flowers in your room? You didn't like the breakfast even though all the customers like our breakfast? Didn't you … Mostrar más
Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación en el corazón de la medina y muy cerca de la plaza. Atención excelente de Zacarias.
Nos gustaría agradecerle el comentario que dejó tras su estancia en el Riad Etoile Ocre. Hemos transmitido su mensaje a Zakaria y le agradecemos esta atención hacia él. atentamente Olivier y su equipo
Escrito en 19 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl riad está muy bien ubicado, a dos minutos a pie de la Plaza Jema Fna y en una calle silenciosa, así que el descanso está asegurado. El personal es muy atento y amable. Tanto la habitación como el hotel están muy limpios. El desayuno muy rico y abundante.
estimado Ester Nos gustaría agradecerle su valoración y su comentario de que tuvo la amabilidad de dejarnos tras su estancia en el riad. Gracias en nombre del equipo por su amabilidad. nos vemos pronto Olivier and the team
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación y servicio. Muy bonito. Genial terraza. Buen desayuno.
Hizo un poco de frío en la habitación y faltaba un poco de intimidad en el baño
Buenas noches Noel , Gracias por sus comentarios tras su estancia en Riad Etoile Ocre. Estuvimos felices de darle la bienvenida. Gracias por el equipo. Olivier y el equipo de Étoile Ocre.
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoUbicación y decoración
Habitación oscura, no opciones de desayuno sin gluten lactosa
Good evening We have received your comment. you arrived at 10:40 p.m. and left at 9 a.m. this may explain the lack of light. regarding breakfast, we offered to make you a special breakfast but you refused and replied that you were having tea! (see our discussions). You don't want to pay the extra charge. good to you Olivier
Good evening We have received your comment. you arrived at 10:40 p.m. and left at 9 a.m. this may explain the lack of light. regarding breakfast, we offered to make you a special breakfast but you refused and replied that you were having… Mostrar más
Escrito en 12 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa limpieza y el trato del personal
Los cuarto de bańos que eran un poco incómodos
Buenas noches Manuela Gracias por sus comentarios tras su estancia en el Riad de l Etoile Ocre. En cuanto a la limpieza del baño, debería habérnoslo comunicado para poder satisfacerle. Gracias por tu comentario sobre el equipo. De hecho, somos muy sensibles a la satisfacción de nuestros huéspedes. atentamente Olivier
Buenas noches Manuela Gracias por sus comentarios tras su estancia en el Riad de l Etoile Ocre. En cuanto a la limpieza del baño, debería habérnoslo comunicado para poder satisfacerle. Gracias por tu comentario sobre el equipo. De hecho, s… Mostrar más
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion es excelente. El dueño, muy amable y educado. Estaba todo muy limpio.
Las habitaciones son pequeñisimas y no tienen puerta de separacion con los pequeños baños, tan solo una cortina, lo cual es muy incómodo. Una de ellas daba directamente a los sofas de la sala donde los otros huespedes pasaban el rato. Incluso la ventana del baño! No había la mas minima intimidad. Además, esa habitación tenía mucha humedad y el baño estaba viejísimo.
hola señora Gracias por sus comentarios que nos permitirán mejorar nuestro riad. Espero que hayas disfrutado de la decoración y el ambiente del lugar. El Riad de l Etoile Ocre es un riad pequeño en relación con los precios ofrecidos. Atentamente
hola señora Gracias por sus comentarios que nos permitirán mejorar nuestro riad. Espero que hayas disfrutado de la decoración y el ambiente del lugar. El Riad de l Etoile Ocre es un riad pequeño en relación con los precios ofrecidos. A… Mostrar más
Escrito en 29 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es estupenda, cerca de donde te dejan los taxis y andando en la Medina todo cerca. La amabilidad del personal es inmejorable, sobre todo, Said que es encantador. Estaba muy limpio y el riad es muy acogedor, está decorado con mucho gusto.
La cama nos resultó un poco dura. Pero dormimos bien :)
estimado Graciela Gracias por su mensaje que califica el trabajo del equipo. Estamos encantados de darle la bienvenida al Riad de l Etoile Ocre. Nos vemos pronto en Marrakech y esperamos verle de nuevo. Olivier et l equipe du riad de l etoile ocre
estimado Graciela Gracias por su mensaje que califica el trabajo del equipo. Estamos encantados de darle la bienvenida al Riad de l Etoile Ocre. Nos vemos pronto en Marrakech y esperamos verle de nuevo. Olivier et l equipe du riad de l eto… Mostrar más
Escrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoAbsolutamente recomendable, repetiría sin duda. Said es pura hospitalidad, te hace sentir como en casa. Perfecta limpieza, perfecta ubicación, muy buen desayuno, un oasis de paz. Muchas gracias por hacer nuestra estancia perfecta.
dear Sara , Thank you very much for your return following your stay at Riad de l Etoile Ocre. we are happy that you are satisfied. We look forward to welcoming you during your next visit to Marrakech. good to you Olivier et l Equipe du Riad de l Etoile Ocre
dear Sara , Thank you very much for your return following your stay at Riad de l Etoile Ocre. we are happy that you are satisfied. We look forward to welcoming you during your next visit to Marrakech. good to you Olivier et l Equipe du Ria… Mostrar más
Escrito en 15 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoNos encantó todo, lo primero cercanía a donde te dejan los taxis ya q no pueden entrar dentro, segundo el Riad no es grande pero es un oasis dentro de la Medina, todo súper limpio, te cambian toallas todos los días, el desayuno maravilloso. Y por supuesto y lo más importante la atención súper amable de Said siempre dispuesto ayudar, te hacen sentir en casa. En frente hay un HAMMAN que es una gozada y muy bien de precio.
Nada
Good morning Mari Paz Thank you very much for your feedback following your stay at Riad Etoile Ocre. You were very pleasant hosts and we will be happy to welcome you the next time you come to Marrakeck. good to you Olivier and the Riad Etoile Ocre team
Good morning Mari Paz Thank you very much for your feedback following your stay at Riad Etoile Ocre. You were very pleasant hosts and we will be happy to welcome you the next time you come to Marrakeck. good to you Olivier and the Riad Eto… Mostrar más
Escrito en 26 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoTodo! La tranquilidad, la ubicación, el Riad en sí. Y por supuesto Said e Hilaf, quienes estuvieron pendiente de todo durante nuestra estancia.
Nada
Muchas gracias Lucía por tu comentario. Estamos muy contentos de haberle recibido en el Riad de l Etoile Ocre. Nos vemos pronto durante su próxima estancia. Olivier y el equipo de l etoile Ocre
Escrito en 27 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoMe gustó todo. Es muy bonito, muy limpio, cómodo, ubicación perfecta, y sobretodo lo que más me gustó es la amabilidad con la que nos trataron, siempre atentos, haciéndonos sentir en todo momento como si estuviésemos en nuestra casa. Repetiría sin duda.
Hola, nos gustaría agradecerle por su comentario y nos alegra que su estancia haya ido bien. Estaremos encantados de darle la bienvenida la próxima vez en el Riad de l Etoile Ocre. bien sinceramente Olivier y el equipo del Riad de Létoile Ocre
Hola, nos gustaría agradecerle por su comentario y nos alegra que su estancia haya ido bien. Estaremos encantados de darle la bienvenida la próxima vez en el Riad de l Etoile Ocre. bien sinceramente Olivier y el equipo del Riad de Létoile… Mostrar más
Escrito en 24 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoNos gusto todo !!! Decoración y perfume del Riad Ubicación excelente dentro de la Médina , el taxi te deja a 100m no hay perdida ,eso ya es un lujo . Riad súper limpio ¡La atención del personal a destacar la de SAID super atento , servicial y sonriente dispuesto a ayudar en todo momento ¡ Te hace sentir como en casa .. Recomendable 100%
dear Clara Thank you very much for your return following your stay at Riad de l Etoile Ocre. we are happy that you are satisfied. We look forward to welcoming you during your next visit to Marrakech. good to you Olivier et l Equipe du Riad de l Etoile Ocre
dear Clara Thank you very much for your return following your stay at Riad de l Etoile Ocre. we are happy that you are satisfied. We look forward to welcoming you during your next visit to Marrakech. good to you Olivier et l Equipe du Riad … Mostrar más
Escrito en 17 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténtico