7,4

Comentários de Marrakech Ryads Parc All inclusive 4 estrelas

Douar Ouled Benrrahmoun - Marrakech, 40000 Marraquexe, Marrocos

  • Cláudia

    Comentário efetuado em: 22 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Estamos muito satisfeitos por terem gostado da vossa nova estadia connosco. Gostaríamos de agradecer o seu feedback positivo e esperamos ter a oportunidade de o receber em breve para outras férias em Marraquexe. Obrigado pela vossa fidelidade e até breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Estamos muito satisfeitos por terem gostado da vossa nova estadia connosco. Gostaríamos de agradecer o seu feedback positivo e esperamos ter a oportunidade de o receber em breve para outras fé… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    31 de julho, 2025
  • Janete

    Comentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Cláudia

    Comentário efetuado em: 25 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Ganna

    Comentário efetuado em: 20 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Viviana

    Comentário efetuado em: 29 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • 7,0 Bom
    Noel

    Comentário efetuado em: 23 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Quarto

    Sala de refeições

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu amável comentário. A satisfação do cliente é muito importante para nós, por isso estamos muito satisfeitos por ver que gostou dos nossos quartos e tomámos nota dos seus comentários sobre a sala de jantar. Estamos ansiosos por vos receber nas vossas próximas férias em Marraquexe ! Tenha um bom dia.

    Olá, obrigado pelo seu amável comentário. A satisfação do cliente é muito importante para nós, por isso estamos muito satisfeitos por ver que gostou dos nossos quartos e tomámos nota dos seus comentários sobre a sala de jantar. Estamos ansi… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    8 de maio, 2025
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  • 7,0 Bom
    Gustavo

    Comentário efetuado em: 10 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    As instalações e a comida eram boas.

    O sistema de climatizarão não funcionava na função de aquecimento e reportamos por 2 vezes a receção e não foi resolivida a situação.

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Ficamos muito satisfeitos por constatar que a sua estadia no hotel Ryads Parc correu bem. Durante a sua estadia, não hesite em contactar a receção ou o responsável pelas relações públicas do hotel para que possamos ajudá-lo a resolver qualquer pequeno problema o mais rapidamente possível. A nossa equipa de 250 pessoas trabalha todos os dias para lhe oferecer o melhor serviço possível. Esperamos recebê-lo de novo para umas férias inesquecíveis em Marraquexe. Esperamos vê-los em breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Ficamos muito satisfeitos por constatar que a sua estadia no hotel Ryads Parc correu bem. Durante a sua estadia, não hesite em contactar a receção ou o responsável pelas relações públicas do h… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    18 de março, 2025
  • Jose

    Comentário efetuado em: 18 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    Ambiente

    Falta de limpeza, falta de discrição da comida, pouco oferta no bar

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar as suas ideias sobre o nosso hotel após a sua recente estadia. A opinião dos nossos hóspedes é muito importante para nós e levamos todos os seus comentários muito a sério. Estamos empenhados em verificar todos os pontos. Em primeiro lugar, no que diz respeito às questões de higiene, temos protocolos rigorosos para garantir um ambiente limpo e confortável para os nossos hóspedes. O nosso pessoal de limpeza e manutenção efectua regularmente tarefas de manutenção e conservação para garantir a limpeza dos nossos quartos e das áreas comuns. Além disso, temos um responsável permanente pela higiene no nosso hotel e trabalhamos em estreita colaboração com empresas de controlo de pragas para evitar qualquer infestação. Lamentamos que tenha tido problemas nesta área, mas seria útil que os comunicasse imediatamente ao pessoal da receção ou diretamente ao responsável pelas relações públicas do hotel para nos dar a oportunidade de resolver a situação durante a sua estadia. Relativamente a todos os seus pedidos durante a sua estadia, continuamos disponíveis para lhe fornecer soluções, tais como questões técnicas ou outras. Também tivemos em conta os seus comentários sobre a qualidade dos nossos buffets e lamentamos saber que não ficou totalmente satisfeito com esta parte da sua experiência. Os seus comentários são muito importantes para nós, pois permitem-nos melhorar continuamente os nossos serviços. Estamos constantemente a esforçar-nos por oferecer uma variedade de pratos que satisfaçam um vasto leque de gostos e preferências. Esperamos que, apesar destes problemas, considere a possibilidade de voltar a ficar no nosso hotel no futuro. Estamos empenhados em proporcionar-lhe umas férias memoráveis. Tenha um bom dia !

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar as suas ideias sobre o nosso hotel após a sua recente estadia. A opinião dos nossos hóspedes é muito importante para nós e levamos todos os seus comentários muit… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    25 de setembro, 2024
  • João

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2024 · Estadia em junho, 2024

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    Sem duvida, a piscina é dos aspectos que se destacam mais pela positiva. O staff era otimo, bastante disponível e acessível. A comida era variada e boa. O espaço exterior tambem era muito bonito. No geral, daria umas 5 estrelas.

    Nada relevante a apontar. As bebidas alcoólicas nao era da melhor qualidade, mas como costuma acontecer em quase todos os resorts. A localização era necessário apanhar um taxi, cerca de 20 minutos do centro. Mais sombra na piscina.

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  • Iva

    Comentário efetuado em: 29 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Simpatia dos empregados. A equipa de animação. A diversidade da comida nos restaurantes quer era sempre muito boa. Camas confortáveis com um bom ar condicionado, piscina extremamente grande com várias atividades para fazer.

    Internet um pouco fraca em algumas zonas, especialmente no quarto.

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Estamos muito satisfeitos por terem tido uma estadia maravilhosa connosco. Gostaríamos também de agradecer o seu apreço pela nossa equipa, sentimo-nos afortunados por ter hóspedes como você. Tomamos nota dos seus comentários para melhorar a satisfação dos nossos hóspedes, mas saiba que tem a possibilidade, durante a sua viagem, de se dirigir diretamente à receção ou ao responsável pelas relações públicas do hotel se encontrar algum inconveniente, como problemas de wifi, para que lhe possamos dar soluções. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente na sua próxima estadia em Marraquexe. Tenham um bom dia e até breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Estamos muito satisfeitos por terem tido uma estadia maravilhosa connosco. Gostaríamos também de agradecer o seu apreço pela nossa equipa, sentimo-nos afortunados por ter hóspedes como você. T… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    30 de julho, 2024
  • Monica

    Comentário efetuado em: 20 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Adoramos o Hotel no geral, mas em especial a piscina enorme e a limpeza e jardinagem diária. Excelente!!

    Nada a apontar.

    Resposta da propriedade:

    Olá, gostaríamos de agradecer o seu comentário muito amável. Ficamos muito satisfeitos por ver que teve uma excelente estadia connosco. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e as nossas equipas de 250 pessoas estão presentes todos os dias para contribuir para isso. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente para uma estadia memorável no nosso hotel Ryads Parc em Marraquexe. Tenham um bom dia e até breve !

    Olá, gostaríamos de agradecer o seu comentário muito amável. Ficamos muito satisfeitos por ver que teve uma excelente estadia connosco. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e as nossas equipas de 250 pessoas estão presentes… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    26 de julho, 2024
  • Andre

    Comentário efetuado em: 3 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Vera

    Comentário efetuado em: 4 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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    Dos quartos, muito espaçosos e com uma bela varanda e um ótimo ar condicionado

    A comida estava sempre fria e sempre igual. Os sucos eram péssimos ( super artificiais ) num lugar que tem ótimas frutas. Acho um absurdo não ter sucos naturais num resort. Os drinks eram feitos com esses sucos horrorosos, o que inviabilizava qualquer drink Tinha pedido meses antes para ter 2 quartos juntos ( pois tínhamos 4 criancas) e perto da piscina. Nós deram 2 quartos longe um do outro e no final do resort o que demandava 10 minutos para se chegar na recepção e piscina. O kids club não funcionou durante os 4 dias que estive lá. Tive que pedir mais de 5 vezes para arrumarem as camas das crianças. Achei o serviço bastante deficiente. No único restaurante que funcionava, os empregados ficavam fazendo pressão para irmos embora. Apesar de dizerem que sempre teria um bar aberto, chegamos com as crianças as 10 horas da manhã e tivemos que esperar até 12:30 para elas conseguirem comer. Um resort que se diz all inclusive tem obrigação de ter algo para comer o dia todo, o que não se viu nesse resort.

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Apreciamos o facto de ter dedicado algum tempo a escrever-nos a sua opinião sobre a sua experiência no hotel Ryads Parc. A satisfação dos nossos clientes é essencial para nós e tomamos em consideração todos os comentários dos nossos clientes, a fim de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Durante a sua estadia, se tiver algum pequeno inconveniente, pode contactar diretamente a receção ou o responsável pelas relações públicas para que o possamos ajudar rapidamente. A nossa equipa de 250 pessoas está à disposição todos os dias para acompanhar os nossos clientes durante as suas férias. Relativamente aos nossos buffets, os menus são estabelecidos por ciclo e cada dia é apresentado um tema diferente, os temas são distribuídos ao longo de uma semana correspondente à nossa estadia média que é de 8 dias. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado durante a vossa estadia. Esperamos recebê-lo novamente para mais umas férias inesquecíveis connosco. Tenham um bom dia !

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Apreciamos o facto de ter dedicado algum tempo a escrever-nos a sua opinião sobre a sua experiência no hotel Ryads Parc. A satisfação dos nossos clientes é essencial para nós e tomamos em consideração tod… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    12 de julho, 2024
  • Bruno

    Comentário efetuado em: 26 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    A limpeza dos quartos era excelente, mudavam os lençois e toalhas praticamente todos os dias, ou a pedido. A area das piscinas também era bastante agradavel.

    A minha grande critica resume-se muito ao facto do hotel ter rejeitado um pedido de cancelamento por motivo de força maior (1 das pessoas que iria viajar descobriu que tem cancro mamário o que lhe impossibilita de viajar). Éramos 5, queriamos cancelar a reserva para voltar a reservar para apenas 4 pessoas, e o hotel só respondeu á booking ao fim de 3 telefonemas (espaço de 1 mês). Disse que teriamos de pagar 1 noite no hotel e que devolviam o resto. Falta de bom senso e carater da pessoa que gere o hotel. Quanto á estadia em si, sem em 40 funcionários, 3 foram atenciosos, foi muito. 1 exemplo, pedimos 4 bebidas no bar da piscina, e o rapaz que estava a fazer bebidas parava simplesmente a meio para ver um jogo de futebol no telemovel á minha frente. Na recepção, a rapariga que nos fez o checkin foi super simpatica, atenciosa e prestavel, mas todas as outras interacções foram "ok, sim, não, adeus.". O atendimento resumidamente em todo o resort era como se tivessemos que implorar para sermos atendidos.

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar as suas ideias sobre o nosso hotel. Tomámos nota dos seus comentários e estamos empenhados em verificar todos os pontos, a fim de melhorar para o futuro. Depois de estudar o seu processo, verificamos que efectuou uma reserva, com pagamento online no Booking e não reembolsável. Como o pagamento foi efectuado diretamente na plataforma de reservas, o hotel não pode cancelar ou modificar a reserva. Pedimos desculpa por este inconveniente e convidamo-lo a contactar a sua agência para obter mais informações. Esperamos vê-lo em breve para outra estadia em Marraquexe. Tenham um bom dia e até breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar as suas ideias sobre o nosso hotel. Tomámos nota dos seus comentários e estamos empenhados em verificar todos os pontos, a fim de melhorar para o futuro. Depois… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    12 de julho, 2024
  • Adrielle

    Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • Sara

    Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    O hotel é muito grande e os funcionários muito simpáticos

    Baratas no quarto.. fiquei com bastante medo!

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar connosco os seus sentimentos sobre o hotel Ryads Parc após a sua estadia. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós e levamos as suas preocupações a sério. Quando se deparar com um inconveniente durante a sua estadia, é essencial que contacte diretamente a receção ou o responsável pelas relações com os clientes do hotel, para que possamos rapidamente fornecer-lhe uma solução. Por favor, note que durante a sua estadia, no início de maio, o nosso hotel teve uma ocupação média de 550 clientes por dia e nunca tivemos qualquer feedback negativo a este respeito. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Esperamos recebê-lo novamente para mais umas férias inesquecíveis em Marraquexe! Tenham um bom dia e até breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário muito amável. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar connosco os seus sentimentos sobre o hotel Ryads Parc após a sua estadia. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós e levamos as sua… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    9 de julho, 2024
  • Daniela

    Comentário efetuado em: 17 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • Andre

    Comentário efetuado em: 16 de maio, 2024 · Estadia em abril, 2024

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  • Natália

    Comentário efetuado em: 13 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    Cuidado por parte dos funcionários em agradar os hóspedes, limpeza e manutenção.

    Para que tem crianças, a carne e é o peixe têm quase todos condimentos mais fortes e picante o que reduz as opções.

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo vosso comentário. Ficamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha corrido bem no geral. Tomámos em consideração os seus comentários sobre a qualidade dos nossos buffets e lamentamos saber que não ficou totalmente satisfeito com esta parte da sua experiência. O seu feedback é inestimável para nós, pois permite-nos fazer melhorias contínuas nos nossos serviços. Estamos constantemente a esforçar-nos por oferecer uma variedade de pratos que satisfaçam um vasto leque de gostos e preferências e que sejam adequados para crianças. Esperamos recebê-lo novamente para mais umas férias memoráveis no nosso hotel Ryads Parc em Marraquexe. Tenham um bom dia e até breve !

    Olá, obrigado pelo vosso comentário. Ficamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha corrido bem no geral. Tomámos em consideração os seus comentários sobre a qualidade dos nossos buffets e lamentamos saber que não ficou totalmente satisf… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    5 de julho, 2024
  • Maria

    Comentário efetuado em: 29 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

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    Simpatia de todo o pessoal e da equipa de animação. Local muito agradável para relaxar, com opções de entretenimento. Comida fantástica, variada e bem confeccionada. A equipa do Spa execelentes profissionais. Hotel bem cuidado e limpo.

    O vinho branco era óptimo mas nunca estava fresco, tinha de colocar pedras de gelo. A banheira era escorregadia, sem apoio para sair.

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Estamos muito felizes por ver que ficou satisfeito com a sua estadia no nosso hotel Ryads Parc de Marrakech. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Tomamos nota dos vossos comentários para podermos melhorar no futuro. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente para uma estadia inesquecível connosco. Tenham um bom dia e até breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Estamos muito felizes por ver que ficou satisfeito com a sua estadia no nosso hotel Ryads Parc de Marrakech. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Tomamos nota dos vossos comentários para… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    3 de julho, 2024
  • 3,0 Mau
    Tomas

    Comentário efetuado em: 25 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

    Comentário verificado

    Os quartos eram grandes e confortáveis.

    Para um hotel tudo incluído era muito muito fraco. Comida limitada, muito fraca e a partir das 23h não havia nem um sítio para ir buscar águas. Marcamos tudo incluído a acabamos a comer sempre fora. Experiência como tudo incluído miserável

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar connosco as suas impressões sobre a sua estadia no hotel Ryads Parc. Antes de mais, estamos muito satisfeitos por ver que apreciou o tamanho e o conforto dos nossos quartos. No que diz respeito ao resto dos seus comentários, nomeadamente sobre o buffet, deve saber que damos grande importância à qualidade da nossa cozinha e esforçamo-nos por oferecer uma variedade de pratos saborosos e autênticos aos nossos hóspedes. O feedback que normalmente recebemos sobre a nossa comida é muito positivo, e é raro recebermos críticas tão duras. Lamentamos sinceramente que não tenha gostado das nossas refeições, mas é importante ter em conta que as preferências culinárias podem variar de pessoa para pessoa. Além disso, depois das 23h00, pode levantar água engarrafada na receção, que permanece aberta durante toda a noite. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Estamos determinados a oferecer-lhe uma viagem inesquecível connosco. Tenham um bom dia !

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar connosco as suas impressões sobre a sua estadia no hotel Ryads Parc. Antes de mais, estamos muito satisfeitos por ver que apreciou o tamanho e o conforto dos nos… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    27 de abril, 2024
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  • Tania

    Comentário efetuado em: 25 de março, 2024 · Estadia em março, 2024

    Comentário verificado

    A piscina é muito boa e a localização não é má

    Não tomam muita atenção ao cliente mas também dá para compreender, é um hotel grande

    Resposta da propriedade:

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar connosco as suas impressões sobre o nosso hotel após a sua recente estadia. A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Tomámos nota dos seus comentários e estamos empenhados em corrigi-los. No entanto, deve saber que nunca recebemos qualquer feedback a este respeito. De facto, durante o mês de março, o nosso hotel teve uma ocupação média de mais de 400 pessoas por noite e não foi apresentada qualquer reclamação sobre este assunto. De facto, as nossas equipas de 250 pessoas estão disponíveis todos os dias para satisfazer todos os nossos clientes. Estamos ansiosos por vos receber de novo. Estamos empenhados em tornar a sua estadia connosco inesquecível. Esperamos vê-los em breve !

    Olá, obrigado pelo seu comentário. Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar connosco as suas impressões sobre o nosso hotel após a sua recente estadia. A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Tomámos nota dos seus comentários e est… Mostrar mais

    Marrakech Ryads Parc All inclusive
    2 de abril, 2024
  • André

    Comentário efetuado em: 21 de março, 2024 · Estadia em março, 2024

    Comentário verificado
  • Liliana

    Comentário efetuado em: 4 de março, 2024 · Estadia em março, 2024

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