Commentaires sur l'établissement Modern 2BR with Pool near the Beach

Une expérience éprouvante que je ne souhaite à personne. Nous avions choisi ce logement pour un séjour paisible, en couple, alors que mon épouse est enceinte de 7 mois. Mais dès notre arrivée, nous avons découvert un logement non seulement inconfortable, mais surtout dangereux : la porte vitrée donnant sur l’extérieur ne pouvait pas se verrouiller, exposant notre sécurité à tout moment. À cela s’ajoutaient des douches qui inondaient la salle de bain, un volet cassé laissant notre intérieur visible depuis un couloir commun, et aucune connexion internet en cas d’urgence. En clair, un lieu inadapté, insalubre, et potentiellement à risque en cas de problème médical ou d’intrusion. Face à cette accumulation de problèmes, nous avons été contraints de quitter le logement dès le soir même, tant il était impossible d’y séjourner sereinement. Et pourtant, nous avons fait preuve de patience : un technicien a été dépêché sur place, censé résoudre l’ensemble des dysfonctionnements. Après avoir constaté lui-même l’absence totale de connexion internet et l’état des installations, il est reparti bredouille — incapable de réparer quoi que ce soit, à cause notamment de travaux en cours dans l’immeuble. Aucun des problèmes n’a été résolu. Nous avons ensuite signalé tous ces points à l’hôte, à plusieurs reprises. Sa seule réponse, arrivée trois jours après notre départ, n’a porté que sur la connexion internet — affirmant qu’elle aurait été rétablie après notre départ, sans fournir la moindre preuve, ni expliquer pourquoi nous n’en avions pas été informés sur place. Plus troublant encore, il a volontairement omis de revenir sur les autres points pourtant bien plus graves et urgents : sécurité, insalubrité, intimité bafouée. À la place, on nous a proposé 10 % de réduction pour un futur séjour… alors que nous cherchions simplement des conditions dignes et sûres. Ce logement ne devrait tout simplement pas être proposé sur une plateforme comme Booking. Il ne répond à aucun des critères.