Opiniones del Palais Khum

El trato inmejorable, el personal muy atento.

Perfectamente ubicado en un extremo del zoco. Personal realmente amable y atento.

Le falta algo de mantenimiento y limpieza. No es grave en esta ciudad, pero no es un hotel top.

La comida del restaurante, las habitaciones cómodas y el personal muy amable

la ubicación es lo que mas nos gusto

mi habitación tenia mucho ruido por las noches de la calle , las cortinas fatal no podíamos abrir la ventana , el baño no ventilaba bien

El Palais Khum ofrece una experiencia excepcional que combina lujo y cultura marroquí. La arquitectura es impresionante, fusionando tradición y modernidad con habitaciones elegantes y cómodas. El servicio es impecable, con un personal amable y atento. El restaurante ofrece platos refinados, elaborados con ingredientes locales de calidad. Idealmente ubicado, el hotel permite disfrutar de un entorno tranquilo mientras se encuentra cerca de los principales lugares turísticos. Un lugar perfecto para una estancia inolvidable en Marrakech.

Ubicación

Habitación en planta baja junto al hall, la tele no iba, la habitación antigua, la piscina metro una pareja y se cerró por dentro y ya no había forma de acceder, un poco dejado, no repetiría la verdad

El alojamiento se encuentra muy bien ubicado, las habitaciones y el hotel están decorados con gusto y son muy bonitos. El desayuno es poco variado y repetitivo. Los camareros son atentos, pero el personal de recepción es poco amable y poco cordial. No destacan por su simpatía ni por su amabilidad. Estábamos alojados en la suite Bacha y nunca destacó por su limpieza sino más bien todo lo contrario. Es cierto que la decoración es exquisita pero el precio es elevado para no tener una limpieza en condiciones.

La limpieza no era adecuada y el personal era correcto pero muy poco amable.

Tranquilidad, buena atención, piscina, masajes. Ideal relax

La ubicacion, instalaciones, el personal y mucho silencio en general, para estar en el centro es muy silencioso

Buena ubicación, personal amable y limpio.

Un día nos dejaron al limpiar la habitación la puerta abierta y nos podrían haber robado.

La suite bacha increíble

Es perfecto en todo. No es mi primera vez y no será la última. Una maravilla

Tal vez el desayuno podría ser más variado/ cambiante cuando pasas unos cuantos dias, pero por poner un pero. Está todo muy rico

El palacete es precioso, cuidan los detalles en la decoración y habitaciones. Nos dieron una mejor habitación que la reservada, lo cual fue una grata sorpresa. El desayuno nos encantó, el cappuccino delicioso. Excelente ubicación.

El trato fue bueno, pero en comparación con el Riad en el que nos alojamos días antes, menos cuidadoso. En los Riads es más íntimo, familiar. Esto es más bien un hotel, no Riad, por lo que es más impersonal. El trato durante el hammam me pareció bastante agresivo, pero entiendo que es la costumbre del hammam.

El conjunto del riad y la atención de su gente. La cama super cómoda y la habitación muy bonita

Nos tocó una habitación que daba a la calle y tenía bastante ruido. La limpieza de la terraza es mejorable

Los senores que nos ayudaron con el equipaje eran muy majos.

Mi experiencia en su hotel fue decepcionante. Desde el poco amable check-in por parte del recepcionista de turno hasta encontrar una fuga en el lavabo al llegar a la habitación, la falta de profesionalismo fue evidente. Al bajar para explicar la situación, el recepcionista, en lugar de atender nuestra queja, entregó las llaves al personal de equipaje y se ocupó de atender a otro huésped, dejándonos sin resolver el problema, se nego a cambiarnos de habitacion hasta que el problema se solucione. La situación llevó a la pérdida de una reserva en un restaurante, generando inconvenientes que considero responsabilidad del hotel. Además, la habitación carecía de nevera, el aire acondicionado era parcial y la calle de acceso estaba llena de basura, poca seguridad nocturna en la zona. La insonorización deficiente también contribuyó a una experiencia incómoda, ya que los ruidos de otras habitaciones eran claramente audibles durante la noche. Espero que tomen medidas para mejorar estos problemas y elevar la calidad del servicio proporcionado.

La ubicación es muy buena y el hotel es precioso. Muy bien cuidado y el personal muy amable.