Opiniones del Riad Atay
Derb Anboub 12, Medina, 40000 Marrakech, Marruecos

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoDiseño espectacular del Riad, desde las zonas comunes a las habitaciones. Personal muy amable
Dear Claudia, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted that you appreciated the design of the Riad. It’s also great to hear that you found our staff very kind. We hope to welcome you again soon for another great stay! Best regards Riad Atay Team
Dear Claudia, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted that you appreciated the design of the Riad. It’s also great to hear that you found our staff very kind. We hope to welcome you again soon for another great stay! Best… Mostrar más
Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl Riad es nuevo,decoración muy bonita,está super limpio,muy cerca de todo.
Hemos estado en enero,el desayuno muy pobre y frío,la zona del desayuno está en la azotea,donde no da el sol y no hay nada donde cobijarse,te mueres de frío (en Marrakech en invierno también hace frío),la habitación muy bonita pero las camas super incomodas,los colchones no parecen nuevos…además a mitad tarde ponen música marroquí super alta y no puedes ni hablar…Llevo viajando a la ciudad más de veinte años y varias veces al año y suelo ir siempre al mismo Riad,en esta ocasión elegí Riad Atay y no ha sido la mejor opción,personal muy distante…
Dear Pablo, Thank you very much for taking the time to share your experience. We’re delighted that you appreciated the decoration, cleanliness, and location of the Riad. Regarding your comments, we would like to clarify that on the second day, your breakfast was served in the lounge to ensure your comfort. Additionally, concerning the Moroccan music, we turned it off immediately following your request, as your satisfaction is our top priority. We’re sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. Please rest assured that we take your feedback seriously and will use it to continue improving. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and offering you an even better experience. Thank you for choosing us and for sharing your valuable suggestions! The Riad Atay’s Team
Dear Pablo, Thank you very much for taking the time to share your experience. We’re delighted that you appreciated the decoration, cleanliness, and location of the Riad. Regarding your comments, we would like to clarify that on the sec… Mostrar más
Escrito en 3 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoNos gustó todo, es precioso.
Dear Maria, Thank you very much for your enthusiastic comment! We are delighted to learn that you enjoyed your entire experience. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you again very soon! Sincerely, The Riad Atay’s Team
Dear Maria, Thank you very much for your enthusiastic comment! We are delighted to learn that you enjoyed your entire experience. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you again very soon! Sincerely, The Riad A… Mostrar más
Escrito en 6 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa atención del personal y su ubicación
El desayuno podía ser más amplio
Dear Jose Antonio, Thank you for your feedback! We're thrilled you enjoyed the oasis-like atmosphere and the attentiveness of our staff. We appreciate your suggestion regarding the breakfast variety and will certainly look into expanding it. We hope to welcome you back soon for another delightful stay! Sincerely, The Riad Atay’s Team
Dear Jose Antonio, Thank you for your feedback! We're thrilled you enjoyed the oasis-like atmosphere and the attentiveness of our staff. We appreciate your suggestion regarding the breakfast variety and will certainly look into expand… Mostrar más
Escrito en 18 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEl Riad es precioso, decorado con muy buen gusto ! Estuvimos muy cómodos , la terraza donde se servía el desayuno idílica , y además buenísimo el desayuno Pero sobre todo lo mejor es el personal , amables, serviciales , nos hicieron sentir como en casa !!
Dear Dulce, Thank you for your lovely review! We're thrilled to hear you had an idyllic weekend with us. It's great to know you enjoyed the beautiful decor, the terrace for breakfast, and especially the delicious breakfast itself. Our staff always strives to make guests feel at home, and we're glad they succeeded with you! We hope to welcome you back soon! Sincerely, The Riad Atay’s Team
Dear Dulce, Thank you for your lovely review! We're thrilled to hear you had an idyllic weekend with us. It's great to know you enjoyed the beautiful decor, the terrace for breakfast, and especially the delicious breakfast itself. … Mostrar más
Escrito en 12 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena. El personal es muy atento y amable. Buen desayuno
Estuvimos 5 noches alojados y no cambiaron las sábanas en ningún momento. Las habitaciones del piso inferior, en las que estuvimos, carecían de privacidad. Están en el piso inferior con todas las ventanas dando al patio principal, con lo que te obliga a cerrar las ventanas cuando estás en ellas si no quieres que el resto de huéspedes te vean. Una de las habitaciones tenía bastante humedades en las paredes. A pesar de que el check out decía que era hasta las 12.00 h nos obligaron a dejar una de las dos habitaciones y en la otra solo pudimos dejar las maletas, porque querían ir limpiándolas. Las habitaciones no disponen de cerradura o llave cuando sales, con lo que la habitación no queda cerrada.Eso si, el Riad está siempre vigilado.
Dear Monica, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Riad Atay. We are glad to hear that you enjoyed our location and the warm welcome from our staff. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced regarding the linen change and the lack of privacy in certain rooms. Your feedback is invaluable to us, and we have taken steps to address these issues. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience. Best regards, Sincerely, The Riad Atay’s Team
Dear Monica, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Riad Atay. We are glad to hear that you enjoyed our location and the warm welcome from our staff. We sincerely apologize for the inconveniences you exper… Mostrar más
Escrito en 1 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoRiad muy elegante, nuevo y moderno. Habitaciones bien cuidadas y bonita azotea. El personal muy amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Welcome con te muy bueno. El desayuno en la azotea increíble
Me gustó todo. Por poner una pega le faltaría una piscina/spa en la azotea para darle un 10 y un cartel en la parte de fuera para encontrarlo.
Dear Riccardo, Thank you for your wonderful review of Riad Atay! We're delighted to hear that you enjoyed our elegant decor, well-maintained rooms, and the beautiful rooftop. It's great to know our team made a positive impact during your stay. We appreciate your feedback regarding the signage outside the Riad. We'll definitely consider this suggestion as we strive to enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back soon for another amazing stay! Best regards, The Riad Atay’s Team
Dear Riccardo, Thank you for your wonderful review of Riad Atay! We're delighted to hear that you enjoyed our elegant decor, well-maintained rooms, and the beautiful rooftop. It's great to know our team made a positive impact durin… Mostrar más
Escrito en 26 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEstancia súper cómoda, Simo nos trato genial, el lugar es super agradable y precioso!
Dear Juan Carlos, Thank you very much for your enthusiastic comment! We are delighted to learn that you enjoyed your entire experience. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you again very soon! Sincerely, The Riad Atay’s Team
Dear Juan Carlos, Thank you very much for your enthusiastic comment! We are delighted to learn that you enjoyed your entire experience. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you again very soon! Sincerely, The … Mostrar más
Escrito en 13 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoFabuloso, todo perfecto tanto las instalaciones y personal
Dear Nuria, Thank you very much for your enthusiastic comment! We are delighted to learn that you enjoyed your entire experience. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you again very soon! Sincerely, The Riad Atay’s Team
Dear Nuria, Thank you very much for your enthusiastic comment! We are delighted to learn that you enjoyed your entire experience. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you again very soon! Sincerely, The Riad A… Mostrar más
Escrito en 2 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y la decoración de todo el riad estaban excelentes. El personal súper amable y servicial.
El baño dentro del cuarto tenía mal olor y mi esposo casi no pudo tomar desayuno porque era intolerante a la lactosa y al gluten y habían muy pocas opciones para él.
Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback about your stay at Riad Atay. We are glad to hear that you enjoyed the location, decor, and the friendliness of our staff. We sincerely apologize for the issues you encountered with the bathroom and the breakfast options. Your satisfaction is very important to us, and we will take your comments into account to improve our services. We appreciate your feedback regarding dietary options, and we will work on providing a wider variety in the future. We hope you will give us another chance to provide you with a more complete experience on your next visit. Best regards, The Riad Atay’s Team
Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback about your stay at Riad Atay. We are glad to hear that you enjoyed the location, decor, and the friendliness of our staff. We sincerely apologize for the issues you encountered with the bat… Mostrar más
Escrito en 21 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténtico