9.2

Opiniones del Riad Dar Massai 4 estrellas

31 Derb Sbaia, Kasbah, 40000 Marrakech, Marruecos

  • Erika

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo el riad es precioso y el personal encantador. La zona común con la pequeña piscina es super acogedora y las habitaciones son grandes, luminosas y frescas. El baño también es precioso y fresco. Para quedarse a vivir!

  • Mizzian

    Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Ana

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El Riad es precioso, limpio ,bien ubicado y la habitación grande para lo que suelen ser los Riad de la Medina.

    Por decir algo el desayuno es más pobre comparando con nuestra experiencia en Marruecos.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback. We're glad you appreciated the cleanliness, location, and spaciousness of the room. We're sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations compared to your previous experiences in Morocco. Your comment is well noted, and we will work on improving the variety and quality of our breakfast offerings.

    Thank you for your feedback. We're glad you appreciated the cleanliness, location, and spaciousness of the room. We're sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations compared to your previous experiences in Morocco.… Mostrar más

    Riad Dar Massai
    2 de julio de 2025
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  • Oscar

    Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Marcelo

    Escrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    El personal,muy amable y atento todo el tiempo

    Una vez que nos acostumbramos a la ubicacion,estuvo bien,entendimos que gran parte de Marrakech( La Medina ) es asi y es segura. La descripcion que pone Booking del alojamiento,no es exactamente donde vas,nosotros fuimos a un anexo del Riad Dar Massai y eso no estaba explicado. La otra identificacion erronea es poner "Apartamento deluxe de 2 dormitorios" .Uno va a una casa compartida con mas gente, eso lo tienen que explicar,el apartamento ( Riad-casa) , no es para vos solo. Otra,ustedes tienen que explicar que hay servicios que no se pueden pagar con tarjeta de credito,es mas me dijeron de pagar la estadia en metalico,a lo cual me negue.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for sharing your feedback. We’re happy to hear that you found our staff to be friendly and attentive. We apologize for the confusion regarding the location and the description of the accommodation. Your feedback is important, and we will work on providing clearer information in the future to avoid any misunderstandings. We also understand your frustration with the payment method and will ensure better communication about this in the future. We appreciate your comments and hope to improve your experience next time.

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    Riad Dar Massai
    5 de marzo de 2025
  • Lander

    Escrito en 27 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    ubicación muy céntrica y accesible a la vez, Riad precioso bien cuidado y con todas las comodidades. Nordin muy amable, atento, buen cocinero y mejor persona. Nos atendió como si fuéramos de su familia. Lo recomiendo sin dudar

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the central location and the well-maintained riad. It’s wonderful that Nordine made such a positive impact on your stay, and we’re happy you felt treated like family. Your recommendation means a lot to us, and we’d love to welcome you back anytime! 😊

    Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the central location and the well-maintained riad. It’s wonderful that Nordine made such a positive impact on your stay, and we’re happy you felt treated like fa… Mostrar más

    Riad Dar Massai
    5 de marzo de 2025
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  • Anna

    Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Esta súper limpio y la atención del personal es excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your wonderful feedback! We're so glad to hear that you appreciated the cleanliness and the excellent service from our staff. We hope to welcome you again soon! 😊

    Riad Dar Massai
    5 de marzo de 2025
  • Maria

    Escrito en 2 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Todo el personal muy atento y agradable. Destacar el trato que nos dio el chico que está en horario de tarde/noche (no recuerdo su nombre), una atención de 10. La habitación amplia y cómoda. La decoración muy bonita y en época estival se agradece la piscina. Los desayunos abundantes y todo muy bueno. Se respira mucha paz y tranquilidad, repetiría sin lugar a duda.

  • Pablon-argentina

    Escrito en 4 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    El lugar es acogedor. Muy cerca de todo. La habitacion muy buena y tal como se muestra en las fotos. El personal muy amable y el desayuno está muy bien. Cena en la terraza imperdible . Lo recomiendo 100%

    En general todo bien solo que tuvimos alguna dificultad para encontrar el lugar a.pesar de estar muy cerca de todo Pero eso no es algo que condicione al local solo para tener en cuenta

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your nice comment. We are happy you appreciate your stay at Dar Massai. Our staff is always available to pick you up in front of the Mosquee or near the market, because the Medina is a real labyrinthe, even with Google Map, it could be hard ! So don't hesitate to contact through our watsapp.

    Thank you for your nice comment. We are happy you appreciate your stay at Dar Massai. Our staff is always available to pick you up in front of the Mosquee or near the market, because the Medina is a real labyrinthe, even with Google Map, it… Mostrar más

    Riad Dar Massai
    16 de junio de 2024
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  • Bea

    Escrito en 30 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    La amabilidad y la tranquilidad

  • María

    Escrito en 9 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    El riad es precioso, se respira paz dentro. Huele siempre muy bien y tiene música relajante de fondo. La habitación estupenda, cama muy cómoda y el baño genial. Lo mejor sin duda fue el trato de Noureddin, nos ayudó en todo lo que necesitamos y fue increíblemente simpático. Además la ubicación está muy bien, al lado de las tumbas saadies, y muy cerca andando de todo. Sin duda lo recomendamos😊

    Es un poco difícil de encontrar siguiendo las indicaciones de Google Maps, nosotros preguntamos en otro Riad cercano y nos guiaron hasta la puerta.

  • María

    Escrito en 24 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico
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  • Emilio

    Escrito en 21 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    El alejamiento estaba muy limpio, nuevo y es muy bonito. Esta muy bien ubicado y es perfecto para descansar, muy silencioso y relajante. La piscina es perfecta, sobre todo en meses de verano y el desayuno muy rico. Destacar también la amabilidad del personal, siempre atentos y ayudando en todo, tanto Noureddine como Adam.

    Me ha gustado todo

  • Sergio

    Escrito en 10 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023

    Comentario auténtico

    La ubicación y el personal

  • Antonio

    Escrito en 24 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico
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  • Mªbeatriz

    Escrito en 23 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico
  • Ander

    Escrito en 28 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico

    En general nos ha gustado mucho el Riad. El personal muy atento y amable. El desayuno muy completo, e incluso nos lo prepararon varias veces fuera del horario de desayuno cuanto teníamos alguna excursión. La habitación y las instalaciones en general están muy bien. La ubicación excelente, a 10 minutos de la plaza Jemaa el-fna.

  • Lagartito

    Escrito en 7 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico

    El Riad tiene una ubicación perfecta si quieres estar en pleno centro de Marrakech pero poder descansar por las noches. Situado al lado de las tumbas saadies, a solo 10 mins andando de la plaza Jeema el Fna y cerca de servicios como farmacias, ultramarinos y supermercados por si necesitas hacer alguna compra. Nos acogieron antes de la hora de llegada. Pudimos visitar la ciudad y darnos un baño en su piscina. Al día siguiente teníamos que irnos temprano (mucho antes de la hora del desayuno) y su personal nos preparó un desayuno completisimo, de manera particular para que pudiéramos desayunar a las 7:00. La habitación fue cómoda y limpia. Tienen gel, champú y crema de cuerpo, además de toallas y secador. Tienes armario con perchas, almohadas y mantas extras. El personal del hotel es muy amable y te ayuda en todo lo que necesites. Sin duda, si volvemos a Marrakech será a este Riad. Muy buena calidad-precio.

    Contratamos a traves de booking el traslado desde el aeropuerto al Riad, sin embargo a nuestra llegada no había nadie esperando. Tras 1 hora de espera, decidimos coger un taxi. Al rato de estar en el Riad, justo haciendo el check-in, el conductor llamo al Riad preguntando donde estabamos. No consideramos adecuado que el conductor llegue al aeropuerto casi 2 horas más tarde de haber llegado nosotros.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest,  First of all, thank you for staying at Marrakech Retreat, we are glad that you had a Pleasant stay among us, we would like to sincerely apologize to you from our staff , and we are very happy to serve you and to welcome you for your next stay Best regards, RIAD DAR MASSAI

    Dear Guest,  First of all, thank you for staying at Marrakech Retreat, we are glad that you had a Pleasant stay among us, we would like to sincerely apologize to you from our staff , and we are very happy to serve you and to welcome you for… Mostrar más

    Riad Dar Massai
    2 de agosto de 2023
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  • Ignacio

    Escrito en 20 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    Estupendo. todo perfecto. Especialmente el personal, encantador y dispuesto a ayudar en todo momento. Camas cómodas, Riad precioso, desayuno muy rico (de hecho el más rico de los que hemos probado en Marruecos, pese a que todos son parecidos, hay diferencias de calidad), ubicación excelente, limpieza impecable, presión y temperatura de la ducha muy bien. En resumen, para repetir.

    Por poner alguna pega, tuvimos un problema grande para llegar a Marrakech ya que habían cortado todas las carreteras por una tormenta muy fuerte y cuando nos pusimos en contacto con el Riad básicamente solo nos pidieron confirmación de si llegaríamos y que nos cobrarían el alojamiento igualmente. En cualquier caso, entiendo que ellos tampoco tienen la culpa de que corten medio país. Pero en su momento me sentó mal que estando tan estresados no fuesen un poco más empáticos.

    Respuesta del alojamiento:

    Uerido invitado, Cobramos la habitación porque la reserva no es reembolsable, no podemos cancelarla ni modificarla. Atentamente,

    Riad Dar Massai
    7 de junio de 2023
  • Jonathan

    Escrito en 11 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023

    Comentario auténtico
  • Sheyla

    Escrito en 12 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022

    Comentario auténtico

    El riad es como aparece en las fotos. Las habitaciones están muy bien.

    El riad está al lado de la mezquita y todos los días a las 6.00 de la mañana nos despertaba la llamada al rezo. El último día, al llegar a dormir sobre las 12.30 de la noche, cansados, el chico de recepción nos dijo que teníamos que realizar el pago del hotel, que no podíamos esperar al día siguiente ya que el terminaba de trabajar a las 7 de la mañana. Nos pareció un poco raro, ya que el check-out siempre se suele hacer al abandonar el hotel. Nuestra sorpresa fue que nos habían cobrado 5,00€ por dos expresos del desayuno, cuando nadie nos informó de que llevaban suplemento y que no entraban en el desayuno. El chico del riad se puso un poco borde con nosotros. Fue un momento muy tenso y muy incómodo. Además de ser muy tarde y estar muy cansados, no nos gustó las formas en las que nos exigía pagar dos cafés. Al final el dinero es lo de menos, pero nos fuimos con muy mal sabor de boca del riad por el comportamiento del chico del hotel.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, First of all, thank you for staying at the riad. We are glad that you had a great time at the riad knowing that it is a Muslim country, it is normal to pray at this time if We are sorry that you had a bad night, we took note regarding the behavior, we are very sorry for this misunderstanding. Best regards,

    Dear guest, First of all, thank you for staying at the riad. We are glad that you had a great time at the riad knowing that it is a Muslim country, it is normal to pray at this time if We are sorry that you had a bad night, we took note reg… Mostrar más

    Riad Dar Massai
    6 de junio de 2023
  • Ver el alojamiento
  • Andrea

    Escrito en 25 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico
  • Unai

    Escrito en 14 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico

    Las instalaciones lo mejor. El personal también muy bien. Caro, casi todo luego allí.

    El parking, un infierno. Muy complejo. El wifi NO funciona arriba. Nuestra habitación No tenia.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your stay with us. And we took into account your feedback. The car par is at 300 meters from the Riad.. Easy to find, secure and easy to move with a car. When a guest contacts us before arrival we explain how to find the car park. The wifi works in all the Riad and room, but sometimes in morocco we can have problems with wifi speed but it out of their control.

    Thank you for your stay with us. And we took into account your feedback. The car par is at 300 meters from the Riad.. Easy to find, secure and easy to move with a car. When a guest contacts us before arrival we explain how to find the car … Mostrar más

    Riad Dar Massai
    12 de noviembre de 2022
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