Opiniones del Riad la villa bleue & SPA
N9 avenue Moulay abdellah 97 Lot Laarissa, 40000 Marrakech, Marruecos
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 10 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoTodo perfecto la suite presidencial una maravilla muy atentos en todo momento y encantadores con las niñas La habitación muy limpia el desayuno genial,igual poco salado La piscina pequeña pero limpia Tienen cuna disponible Las cenas la mejor comida que comimos en el viaje
Lo peor igual la ubicación, algo alejada de la Medina,unos 35 min andando pero los taxis llegan rápido y son baratos
Escrito en 12 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticobuena ubicación , todo muy limpio y personal muy amable y servicial
todo perfecto no hubo nada que no nos gustara
Escrito en 10 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEl trato de todo el personal fue excepcional, sobretodo el dueño del Riad. Nos aconsejó de todo en todo momento, donde ir, donde no ir, incluso una noche nos acompaño a cenar, para que viéramos un poco la ciudad. Además en todo momento se preocupó de que no nos faltara de nada, nos hizo sentir como en casa. Añadir que nosotros estuvimos alojados en el hotel cuando ocurrió el terrible terremoto, y el supo controlar la situación de manera impecable. Solo puedo tener buenas palabras, tanto para el como para el resto de trabajadores. Las instalaciones son impecables, todo súper limpio y con todo detalle.
Todo me gustó.
Escrito en 23 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoComo indique en varios correos enviados por error no cancelamos esta reserva y se nos cobro la totalidad, el mismo dia del checkin solciitamos cambiar fechas y no dijeron no habia disponibilidad
Como indique en varios correos enviados por error no cancelamos esta reserva y se nos cobro la totalidad, el mismo dia del checkin solciitamos cambiar fechas y no dijeron no habia disponibilidad cuando si existia, puedo compartir los pantallazos. se nos indico que nos llamarian para buscar solucion y nada por parte del hotel, al final fuimos en persona y se nos nego totalmente la devolucion y no nos permitieron ver la habitacion la cual estabamos aun en las fechas reservadas y pagadas. solicito de forma urgente un respuesta por parte de Booking el intermediario que para eso usamos su web. no me parece justo y mucho menos etico que se cobre la totalidad de la estancia sin opcion alguna a modificar fechas cuando habia disponibilidad, me parece un abuso por parte del hotel y una falta de moralidad por parte de booking no intervenir en esta situacion. visitamos el hotel el dia 13 un dia antes de la salida y se nos nego cualquier solucion, como iba con la familia y los niños no quiso alterar el ambiente aunque las justificaciones por su parte no eran ciertas, si estaba pagada la reserva significa que la habitacion debia estar disponible y por su parte para justificar el perjuicio lo correcto hubiera sido darnos opciones a cambiar la reserva para los dias 20 a 22 agosto, como indique tengo los pantallazos de la disponibilidad.
Dear David Refering to your complaint, i would like to to clarify to you and all readers of the complaint that you have booked a non refundable booking with clear payment conditions, says that the hotel has full right to get paid in full at anytime,we confirmed your reservation as booked and therefore we were obliged to cancel other requests coming from other clients for you and the room was hold for you but you never came and therefore the hotel right to get paid in full according to payment terms, indeed you came to the hotel many days after ad asked for a period change, we said clearly that we have no problem but just if we have availibility during your new period, unfortunetly all rooms were unavailible. we did all solutions availibile but in the end we applied and respected what was in the payment and booking terms . Regards
Dear David Refering to your complaint, i would like to to clarify to you and all readers of the complaint that you have booked a non refundable booking with clear payment conditions, says that the hotel has full right to get paid in full at… Mostrar más
Escrito en 2 de julio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEl riad es precioso. El personal fue super atento y simpático. Gracias a Mous, Abdou y Raja y al resto del personal. Te sientes como en casa. Está a 10 minutos en taxi del bullicio. Se agradece la calma que se respira. Volveríamos seguro.
Escrito en 16 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 7 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 18 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoel aseo
Escrito en 28 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEl excelente trato del personal y la buena dirección del manager Marcel que hace que tu estancia sea inolvidable.
Escrito en 1 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 15 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticola habitación es bastante amplia , cómoda , limpia y agradable
el desayuno no nos gusto, pancakes que no sabían a nada y mucho pan, unos huevos costaban 2 euros… de resto todo Perfecto