Recensioni su Samira Group & Spa

L'accoglienza e la gentilezza dello staff

La stanza, veramente troppo piccola

e stato tutto nelle mie aspettative ,tutto molto bene.

non mi e stato consentito pagare con carta solo contanti,quando il giorno dopo ho visto che una cliente pagava con carta,quindi erano in possesso del pos non capisco il perche non mi e stato possibile,con ulteriore sbattimento per ritirare i contanti e relative spese di commissione circa 13 euro grazie roberto

Al di sopra delle nostre aspettative da tutti i punti di vista (pulizia e qualità camera, staff, posizione e servizi offerti). Su indicazione dello staff abbiamo parcheggiato l'auto in un parcheggio vicino al Riad dove ci è venuto a prendere Abdel per accompagnarci fino al Riad per assicurarsi che non ci perdessimo tra le viuzze. Tè caldo alla menta come benvenuto e breve spiegazione dei servizi da loro offerti (colazione, cena su richiesta , te e caffè a tutte le ore gratuitamente, massaggi, Jacuzzi). Camera con quattro letti (noi eravamo in tre) molto pulita, aria condizionata, bagno privato nuovo e ben curato dotato di phone, shampoo e bagno schiuma. Quotidianamente sistemano la camera. Colazione molto abbondante, varia e servita sulla splendida terrazza all'orario concordato con lo staff il giorno prima. Staff sempre molto accogliente, cordiale e disponibile in ogni cosa. Gestiscono diversi hotel di conseguenza può capitare che in base alle camere disponibili possano darti una camera in un hotel con un nome differente (tutti nella stessa zona - centrale a 10 minuti a piedi dalla piazza principale), come è successo a noi, offrendoci però upgrade. Nonostante sia vicinissimo al centro risulta molto silenzioso.

Il personale è accogliente e la struttura era pulita e curata

Non mi è piaciuto il fatto che abbiamo pagato il Riad convinti che ci fosse la piscina, ma al nostro arrivo ci hanno detto che non c'era

Riad vicino al centro personale gentile è disponibile colazione buona

Stanza troppo picola porte armadio rotte

Tutto molto bello, curato e pulito. Ottima colazione. Staff molto disponibile

Nonostante sia posizionato molto bene, la struttura si trova in fondo ad un vicolo cieco un po’ inquietante

La posizione, la bellezza del Riad, la grandezza e la pulizia delle camere. Colazione abbondante e tipica marocchina servita sulla meravigliosa terrazza. Lo staff gentilissimo e super disponibile. Abdo ci ha aiutato in tutto quello che poteva ed é stato molto cordiale. Che dire? Un soggiorno perfetto.

La colazione è il terrazzo. Il servizio è stato ottimo. Per venire incontro alle nostre esigenze ci hanno servito la colazione alle 7 prima dell'orario ufficiale...anche la cena a prezzo fisso di 20 euro era buona

Un po cara la spa con prezzi in euro. La spa non si trova dentro il Riad ma in un palazzo poco lontano. Siamo usciti da lì con i capelli bagnati dopo l hamman e abbiamo preso freddo. La nostra stanza quadrupla era molto piccola a buia.

La posizione, proprio accanto al Giardino Segreto, e la tranquillità della zona. L’eleganza e la bellezza della terrazza, oltre che l’autenticità della camera, sono da consigliare. Colazione tradizionale marocchina di assoluto livello. Staff di primo livello Abdul e la crew si sono adoperati nell’assistenza in modo molto professionale e amichevole. Ci hanno fatto sentire in famiglia e non dei semplici clienti

Da migliorare la pulizia delle stanza

Molto accogliente e il gestore, Abdo, super disponibile e simpatico ci ha subito fatto sentire a casa. Stanze pulitissime e colazione squisita

Tutto perfetto

Ottima posizione e staff molto preparato e gentile. In particolare Abdo, ci ha aiutato in molte occasioni, sempre disponibile e con il sorriso sulla faccia. Parla un ottimo inglese ed è stato veramente fantastico avere a che fare con lui. Molto bella anche la piccola pisicina a disposizione degli ospiti

Il problema principale nelle camere è l'aria condizionata. In una camera era molto forto e sparata direttamente sul letto e quindi molto fastidiosa. In un altra non funzionavqa bene e siamo morti di caldo. Anche i bagni sarebbero da sistemare un po', in particolare il water.

Il personale gentilissimo e sempre disponibile. Colazione super, abbondante e di qualità. La terrazza una meraviglia e la posizione ottima.

Le stanze un po' piccole e in quella del piano terra c'era un po' di odore di umidità.

Staff gentilissimo e disponibile per ogni richiesta

Escursioni troppo costose tramite il Riad

la struttura è il tipico riad marocchino all’interno della Medina, bella la terrazza dove consumare i pasti.

la poca chiarezza del referente circa il servizio di navetta dall’aeroporto che doveva costare 25€ ma alla fine abbiamo pagato di più e sul tour che ci ha organizzato per arrivare nel deserto di Merzouga: fino alla fine non sapevamo dove avremmo dormito e non ci ha mai detto chiaramente il nome delle strutture ospitanti e a chi ci dovevamo rivolgere nelle diverse tappe. trovo il suo atteggiamento molto superficiale, poco attento e poco rispettoso visto che abbiamo pagato due giorni con una notte nel deserto 850€, cash e senza ricevuta.