Recensioni su Le Medina Privilège Riad & Spa
trik gnaoua, Kasbah, 40000 Marrakech, Marocco
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPosizione strategica per raggiungere il centro della medina (volendo anche a piedi, 10 min da piazza Jaama el-Fnaa. Adiacente alle mura del Royal King Palace (attuale seconda residenza del Re) risulta una zona super vigilata nella quale si respira un forte senso di sicurezza. Cortile interno meraviglioso con la possibilità di utilizzo della piscina con idromassaggio. Staff premuroso e sempre presente. Voto 10/10 a Fatima, fedele governante che si è dimostrata un angelo per la sua disponibilità, gentilezza ed educazione.
Dear Ms Claudio It was a pleasure welcoming you and everyone enjoyed your presence. Thank you for your kind words and thoughtful comments. We can’t wait to welcome you back soon Fatima sends her wishes Medinaprivilege Team
Data recensione: 17 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataLa posizione del Riad era comoda, abbastanza vicina al centro. La struttura non è però facilmente riconoscibile dall'esterno e le auto hanno difficoltà a portarti proprio davanti all'ingresso. Assolutamente eccellente il driver che ci ha accompagnate dall'aeroporto, che è di una società esterna, e che ci è stato di supporto in ogni nostra richiesta di aiuto (anche solo stamparci le carte di imbarco visto che al Riad non avevano una stampante) e ci ha consigliato anche quali attività fare.
è stato complicato comunicare con lo staff del Riad in quanto parlavano solo francese. potevamo contattare la proprietaria solo via whatsapp, ma lei risiede negli USA e passava le nostre richieste allo staff; abbiamo dovuto saldare il costo del driver a fine soggiorno ma solo in contanti perchè sprovvisti di POS; nonostante fossimo in 4 a soggiornare, erano presenti solo 2 accappatoi e 2 paia di ciabatte (a seguito richiesta, ci sono stati dati comunque gli altri accappatoi); le nostre camere non sono state mai pulite per tutta la durata del soggiorno, senza mai svuotare un cestino; le camere erano davvero fredde, abbiamo chiesto di controllare i condizionatori in camera, e ci è stato detto che erano funzionanti senza nemmeno effettivamente verificare la temperatura in camera; collegare il WIFI è stata un'impresa, soprattutto perchè prendeva in una sola zona della camera; abbiamo pagato un supplemento per avere un ingresso giornaliero alla SPA presente nel Riad, cosa che non risultava. per venirci incontro ci hanno comunque concesso un ingresso all'hammam, dove la temperatura era a malapena accettabile e senza che ci venisse spiegato nulla di quello che era presente nella stanzetta e di come funzionasse.
Dear Fransesca Thank you for sharing your experience It’s sad as we were in touch 24/7 directly via WhatsApp and have accommodated you in every way possible and you never brought any of those issues to my attention or staff attention as we do have a on call technician for any related problems to be fixed immediately. Simohamed is our partner and he’s very professional and we appreciate you we’re happy with him He works very closely with us and is daily with our guests for anything they need . However for our future guests and hopefully yourself we will address this issue asap to improve and address the staff competence. It’s seems we need to change a few people and upgrade to a new level of service and multilingual communication staff and lose the very essence of traditional experience and heritage we wanted to keep. Morocco is going through a cultural social and economical changes sadly with that said it will lose its identity and its heritage and become another very commercial touristy destination without a soul with tech and blasting Aircon and wifi and phones ..… We try to keep excellency we achieved in the past by being uniquely personal Riad home not another hotel but a home where guests are free to be at ease and request anything during their stay to emerge in the traditional hospitality with the local staff and yes sometimes not highly educated in multilingual as they are mostly woman trying to work with integrity and honesty like when Fatima Zahra humbly walked you all to the medina to find your way at 2am in the morning. That kind of care goes unnoticed and is taken for granted unfortunately. However service and attention to details and guest experience is our priority no matter what. We would like to discuss any options with you directly to make it up to you and your guests as your feedback hurts us tremendously to read. We do hope you did appreciate the rest of your stay and life itself. We wish you a safe travels back to your beautiful country and do look forward to your reply. Kind wishes Medinaprivilege Grateful to life
Dear Fransesca Thank you for sharing your experience It’s sad as we were in touch 24/7 directly via WhatsApp and have accommodated you in every way possible and you never brought any of those issues to my attention or staff attention as w… Mostra altro
Data recensione: 17 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 10 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di giugno 2023
Recensione verificataFantastico Riad,nuovo e ottima pulizia.Gentilezza assoluta e assistenza professionale. Colazione ottima,abbondante e ogni mattina qualcosa di diverso. Peter.
Data recensione: 5 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 31 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 13 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 7 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificata