8.0

Opiniones del Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive 4 estrellas

Route Fés, km 6 Annakhil, 40007 Marrakech, Marruecos

  • Anónimo

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Los trabajadores Muy atentos.. en todo momento.los restaurantes muy buenos

    Las sombrillas de piscina tendrían que cambiar.. más horario de piscina..el comedor q cierre a las 4 pues vienes de la Medina y casi no puedes comer.. xk esta bastante distancia

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada/o huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorarnos. Para nosotros, es de suma importancia saber si todo ha ido bien. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Estamos firmemente comprometidos a proporcionar una mejor experiencia a todos nuestros clientes, y sus comentarios son esenciales para lograrlo. Esperamos que nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, momento en el que no escatimaremos esfuerzos para brindarle la visita perfecta. Le deseamos todo lo mejor, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Estimada/o huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorarnos. Para nosotros, es de suma importancia saber si todo ha ido bien. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Estamos firmemente… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    3 de septiembre de 2025
  • Inma

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Habitaciones con camas enormes y muy cómodas, comida variada en el restaurante principal, piscina inmensa con espacio de sobra para disfrutar y mantener tu espacio "personal ", amabilidad de todo el staff, tanto de recepción, limpieza y animación.Instalaciones limpias y cuidadas , pistas deportivas variadas . Desayuno muy variado y excelente. Cocina marroquí muy buena con unos postres espectaculares. Transfer gratuito a Marrakech y puntual ( si te retrasas lo pierdes ). El equipo de animación muy bueno. Te de menta exquisito preparado de manera tradicional

    El restaurante italiano es un bufé muy básico ( pizza, pasta ) mezclado con lo mismo del bufé principal. El todo incluido son bebidas /café y restaurante abierto para que cojas lo mismo del desayuno. Con el calor sugeriría que añadieran granizados o polos. De picar solo almendras. Muchas hamacas de la piscina rotas, animación buena pero con pocas actividades. Tienen unas pistas de tenis, baloncesto, futbol estupendas pero no informan de como conseguir el material para jugar ni sus horarios.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Inma, ¡Agradecemos mucho su comentario! No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle una experiencia inolvidable. Atentamente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciada Inma, ¡Agradecemos mucho su comentario! No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle un… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    3 de septiembre de 2025
  • Lupe

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo es un hotel tranquilo con todas las comodidades, el personal super amable y muy atento.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Lupe, ¡Gracias por la excelente reseña! Esperamos verle de nuevo para otra visita inolvidable. ¡Le deseamos un día maravilloso! Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    26 de agosto de 2025
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  • Sarai

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo en general muy bien, a destacar la atención del personal.

    El restaurante marroquí es bastante malo, la comida marroquí es muy rica y este restaurante no la representa.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Sarai, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia. Saludos cordiales, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciada Sarai, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. D… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    5 de agosto de 2025
  • 7.0 Bien
    Paula

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Poco mantenimiento de las instalaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada PAULA, En RIU Hotels, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos entristece profundamente no haberlo logrado en su caso. amentamos que haya encontrado algunas áreas un poco descuidadas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar el mantenimiento y la presentación de nuestras instalaciones. Esperamos que, a pesar de esta experiencia, considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle el verdadero nivel de servicio y calidad que nos esforzamos por ofrecer. Atentamente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciada PAULA, En RIU Hotels, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos entristece profundamente no haberlo logrado en su caso. amentamos que haya encontrado algunas áreas un poco descuidadas. Apreciamos … Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    4 de agosto de 2025
  • Ignacio

    Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Limpieza y mantenimiento de las habitaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ignacio M., Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. En relación a sus comentarios de las instalaciones y de la limpieza, hemos tomado nota y pasaremos esta información al equipo de mantenimiento y limpieza para que se tomen las medidas correctivas necesarias. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una estancia más placentera. Atentamente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

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    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    23 de julio de 2025
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  • Pilar

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    En general todo nos gusto el trato y el buen abiente

    Que no se hablara en español para las familias españolas ,y que la piscina necesita bastante mantenimiento x lo demas todo genial

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Pilar, Muchas gracias por sus palabras, en especial por las dedicadas a nuestro maravilloso servicio. No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. ¡Ojalá podamos atenderle muy pronto! Cordialmente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciada Pilar, Muchas gracias por sus palabras, en especial por las dedicadas a nuestro maravilloso servicio. No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. ¡Ojalá podamos aten… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    4 de julio de 2025
  • Joel

    Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    el servicio, la comida, el jardin..el ambiente

    No hay cafetera en habitaciones y el café del restaurante es asqueroso...

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado JOEL, ¡Gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros! Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Será un placer recibirle nuevamente en nuestro Hotel Riu Tikida Palmeraie y hacer todo lo posible para que tenga otro viaje increíble. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciado JOEL, ¡Gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros! Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Será un placer recibirle nuevamente … Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    16 de junio de 2025
  • Ramón

    Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Desayuno excelente, con gran variedad de productos. Excelente ubicación y con transporte gratuito al centro de Marrakech.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado RAMÓN, Nos alegramos mucho de conocer que su estancia con nosotros fue perfecta. Deseamos, que, en breve, nos visite nuevamente y podamos disfrutar de su compañía. Cordialmente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciado RAMÓN, Nos alegramos mucho de conocer que su estancia con nosotros fue perfecta. Deseamos, que, en breve, nos visite nuevamente y podamos disfrutar de su compañía. Cordialmente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation … Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    27 de mayo de 2025
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  • Beatriz

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    En general está muy bien, un bonito jardín un hall muy chulo, amplio y muy limpio, una piscina muy bonita , el personal era muy amable y muy agradable y la comida estaba muy rica

    Que había algún que otro bicho rondando pero supongo que será cosa del clima, no se. Ah y en mi habitación tienen que arreglar la cerradura de la puerta porque no cerraba bien, había que darle un empujón para que cerrase

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Beatriz, Muchas gracias por su excelente reseña. Ha sido un placer tenerle con nosotros. Estamos encantados de saber lo mucho que disfrutó de sus días en nuestra compañía. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados. Esperamos poder volver a darle la bienvenida durante muchas estancias más. Saludos cordiales, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Estimada Beatriz, Muchas gracias por su excelente reseña. Ha sido un placer tenerle con nosotros. Estamos encantados de saber lo mucho que disfrutó de sus días en nuestra compañía. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    30 de abril de 2025
  • Alberto

    Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Instalaciones amplias, con servicios variados y muy bien atendidos

    La variedad del buffet se puede mejorar.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado ALBERTO, Apreciamos enormemente su reseña positiva. Recibirle en nuestras instalaciones ha sido un auténtico privilegio. Alberto, le aseguramos que hemos registrado cuidadosamente sus comentarios y los transmitiremos a los departamentos correspondientes para su gestión. Deseamos fervientemente tener la oportunidad de hospedarle nuevamente en numerosas ocasiones en nuestros hoteles RIU. Atentamente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Estimado ALBERTO, Apreciamos enormemente su reseña positiva. Recibirle en nuestras instalaciones ha sido un auténtico privilegio. Alberto, le aseguramos que hemos registrado cuidadosamente sus comentarios y los transmitiremos a los depa… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    29 de abril de 2025
  • 7.0 Bien
    Laura

    Escrito en 2 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Giselle

    Escrito en 4 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Federico

    Escrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones y trato del personal.

    No había ninguna animación,

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado federico, Apreciamos enormemente su reseña positiva. Recibirlo en nuestras instalaciones ha sido un auténtico privilegio. Le aseguramos que hemos registrado cuidadosamente sus comentarios y los transmitiremos a los departamentos correspondientes para su gestión. Deseamos fervientemente tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente en numerosas ocasiones. Atentamente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Estimado federico, Apreciamos enormemente su reseña positiva. Recibirlo en nuestras instalaciones ha sido un auténtico privilegio. Le aseguramos que hemos registrado cuidadosamente sus comentarios y los transmitiremos a los departamentos… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    5 de febrero de 2025
  • 7.0 Bien
    Mauricio

    Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Los jardines, la decoración de todo el hotel. Los espacios y el tamaño de las habitaciones, la piscina y el restaurante.

    Alimentación muy repetitiva, sobretodo los quesos, las frutas y los postres. Muy poca variedad de comida marroquí en los buffets de almuerzo y cena. Pésimo y aburridos shows de entretenimiento nocturno... La verdad dejaban mucho que desear... Una noche fue solo karaoke... En fin... Sugiero mejorarlos o no ofrecerlos... El pianista/cantante del bar es rescatable.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado Mauricio, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por compartir su comentario. Creemos firmemente que los huéspedes son lo primero, por lo que nos entristece saber que no ha quedado completamente satisfecho con su reciente estancia. Su reseña será enviada al departamento de dirección. Continuamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciado Mauricio, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por compartir su comentario. Creemos firmemente que los huéspedes son lo primero, por lo que nos entristece saber que no ha quedado completamente satisfecho con su reciente e… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    27 de enero de 2025
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  • Luciano

    Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    El personal (camareros, animadores, limpieza, seguridad, recepción....), las instalaciones muy bien, pero un poco más de mantenimiento en las habitaciones, valoro muy bien el gimnasio, la restauración el servicio al centro en 🚍 gratuito

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado/a Luciano, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió sus expectativas y que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a verle pronto. Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Estimado/a Luciano, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió sus expectativas y que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a verle pronto. Hotel Riu Tikid… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    13 de diciembre de 2024
  • Álvarez

    Escrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La recepción, la zona de piscina, bares y la calidad de la comida son muy buenos

    Cucarachas en la habitación y pasillos de las habitaciones. Mantenimiento de las mismas muy deficiente. Limpieza muy por lo alto

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada/o Álvarez, Muchas gracias por dedicar un tiempo a valorarnos, para nosotros es de básica importancia, detectar como ha pasado sus vacaciones. Las circunstancias que describió no son típicas con los altos estándares que nos esforzamos por brindar, nuestras más sinceras disculpas por ello, le aseguramos que hemos tomado nota de sus vivencias y las compartiremos con los departamentos correspondientes para continuar nuestro esfuerzo constante de mejora. Anhelamos la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos, comprometiéndonos a brindarle una experiencia y un servicio de primera clase, alcanzando el 100% de satisfacción que siempre procuramos ofrecer. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciada/o Álvarez, Muchas gracias por dedicar un tiempo a valorarnos, para nosotros es de básica importancia, detectar como ha pasado sus vacaciones. Las circunstancias que describió no son típicas con los altos estándares que nos esfor… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    25 de septiembre de 2024
  • Ismail

    Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Lupe

    Escrito en 5 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Claverias

    Escrito en 27 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    La animación

    Mi habitación no iba bien el aire acondicionado

  • Apodaca

    Escrito en 26 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    El servicio es excelente y la habitacion muy comofa el lugar es perfecto para descansar

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  • Edgars

    Escrito en 25 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Estaba comodo todo muy limpio , no se puede pedir mas .

  • 7.0 Bien
    Gabino

    Escrito en 19 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Ok

    La asistencia recibida en el Spa...de hecho el personal era totalmente inepto con una actitud no acorde

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Gabino, Gracias por compartir esta información con nosotros, por favor permítanos informar que el spa es de una compañía externa, no tenemos autoridad sobre su personal. Siempre aconsejamos a nuestros huéspedes que no duden en avisar a nuestro equipo si algo va mal. Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Como creemos firmemente que nuestros huéspedes son lo primero, sentimos el impacto negativo que ha tenido sobre su estancia. No obstante, tomaremos nota de sus comentario. Atentamente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Management

    Estimada Gabino, Gracias por compartir esta información con nosotros, por favor permítanos informar que el spa es de una compañía externa, no tenemos autoridad sobre su personal. Siempre aconsejamos a nuestros huéspedes que no duden en av… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    20 de mayo de 2024
  • Khatib

    Escrito en 18 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Me encantó la relación del personal con la clientela, todo el mundo con una sonrisa de oreja a oreja. Además de la comida que era buena y variada. Lo recomiendo.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciad@ Khatib, Muchas gracias por sus bonitas palabras y por su fantástica valoración. ¡Estamos muy contentos de que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros! Esperamos volver a darle la bienvenida, muy pronto, en alguna de nuestras instalaciones. Con nuestros mejores deseos, quedamos a su entera disposición. Cordialmente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciad@ Khatib, Muchas gracias por sus bonitas palabras y por su fantástica valoración. ¡Estamos muy contentos de que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros! Esperamos volver a darle la bienvenida, muy pronto, en alguna de nu… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    20 de mayo de 2024
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  • Natalia

    Escrito en 11 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación es buena, pues tienes un autobús gratuito que te deja en el centro en 15 min. la limpieza era correcta. El personal muy amable.

    Las instalaciones súper mal cuidadas. Las sombrillas de la piscina todas rotas, se bajaban y las varillas rotas. El wifi no funcionaba bien. Poca variedad comida respecto otros riu.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada natalia Gracias por su comentario. Estamos felices de saber que disfrutó de algunos de nuestros servicios con los que cumplimos con sus expectativas. Por otro lado, nos sorprenden sus palabras, aunque no dude que trataremos los temas que nos comunica con los departamentos pertinentes para poder seguir mejorando cada día. Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria. Cordialmente, Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manager

    Apreciada natalia Gracias por su comentario. Estamos felices de saber que disfrutó de algunos de nuestros servicios con los que cumplimos con sus expectativas. Por otro lado, nos sorprenden sus palabras, aunque no dude que trataremos l… Mostrar más

    Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
    12 de abril de 2024
  • Mostrando 1 - 25

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