8,7

Comentários de Royal Tulip City Center 5 estrelas

Route de Malabata, 90000 Tânger, Marrocos

  • Anónimo

    Comentário efetuado em: 29 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Do staff

    Resposta da propriedade:

    Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel and the professionalism of our staff. Your satisfaction is our greatest reward, and your feedback encourages us to keep delivering excellent service every day. We truly look forward to welcoming you back soon at Royal Tulip City Center Tangier. Best regards, Meknassi Yassir Front Office Manager

    Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our hotel and the professionalism of our staff. Your satisfaction is our greatest reward, and your feedback encourages us to keep d… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    30 de junho, 2025
  • Memuna

    Comentário efetuado em: 21 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Tudo muito bom. Óptimo pequeno almoço. Serviço cinco estrelas. Desde piscina estastionamento recepção funcionários muito simpáticos sempre prontos para ajudar. Ahmed e Ismail foi especialmente muito simpáticos até chamar taxi para airporto. Gostei de estadia certeza um dia voltarei

    Resposta da propriedade:

    Estimado memuna ahmed Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Es un verdadero placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros, especialmente del desayuno, el servicio de cinco estrellas, así como de nuestras instalaciones como la piscina y el aparcamiento. Muchas gracias también por sus amables palabras hacia nuestro equipo de recepción. Ahmed e Ismail estarán encantados de saber que contribuyeron a que su experiencia fuera aún más agradable con su amabilidad y disponibilidad. Será un honor volver a darle la bienvenida muy pronto en el Royal Tulip City Center Tánger. Atentamente,

    Estimado memuna ahmed Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Es un verdadero placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros, especialmente del desayuno, el servicio de cinco estrellas, así como de nuestras insta… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    21 de junho, 2025
  • Sofia

    Comentário efetuado em: 21 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Luis

    Comentário efetuado em: 30 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Tudo. Excepcional! Desde a limpeza, simpatia dos funcionarios, qualidade do pequeno almoço, e piscina agradável. Boa relaçao qualidade preço. Recomendo vivamente!

    Nada. Tudo impecável.

    Resposta da propriedade:

    Dear Mr. Luis P. Ferreira, Thank you so much for your truly wonderful feedback! We’re thrilled to hear that everything met or even exceeded your expectations, from the cleanliness and friendliness of our team, to the quality of the breakfast and the pleasant pool. Knowing you found your stay to be of great value means a lot to us. Your recommendation is the greatest compliment we can receive, and we sincerely hope to welcome you back again very soon. Warmest regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

    Dear Mr. Luis P. Ferreira, Thank you so much for your truly wonderful feedback! We’re thrilled to hear that everything met or even exceeded your expectations, from the cleanliness and friendliness of our team, to the quality of the breakfas… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    3 de junho, 2025
  • Aby

    Comentário efetuado em: 12 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Café da manhã excelente.

    Não gostei da diferença de preço de um refrigerante quando pedido para o frigobar x room service. Fica difícil de entender!!!

    Resposta da propriedade:

    Dear Aby, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Royal Tulip City Center Tanger. We’re pleased to know that you enjoyed our breakfast offering your satisfaction is our greatest reward. Regarding the price difference between the minibar and room service, we truly understand your concern. The variation is due to the nature of the service: room service includes preparation, presentation, and delivery, which reflects in the pricing. That said, we recognize the importance of transparency, and we will certainly look into how we can better clarify this information for our guests moving forward. We appreciate your valuable feedback and hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Tangier. Warm regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

    Dear Aby, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Royal Tulip City Center Tanger. We’re pleased to know that you enjoyed our breakfast offering your satisfaction is our greatest reward. Regarding t… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    17 de maio, 2025
  • Igor

    Comentário efetuado em: 25 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Erika

    Comentário efetuado em: 9 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Lise

    Comentário efetuado em: 7 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Quartos amplos, limpos e muito confortáveis. Bom café da manhã

    Nada

    Resposta da propriedade:

    Dear Mrs. Lise, Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you appreciated the spacious, clean, and comfortable rooms, as well as the quality of our breakfast. It’s always rewarding to know that our efforts contribute to a pleasant stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

    Dear Mrs. Lise, Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you appreciated the spacious, clean, and comfortable rooms, as well as the quality of our breakfast. It’s always rewarding to know that our efforts con… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    10 de maio, 2025
  • 3,0 Mau
    Micaela

    Comentário efetuado em: 26 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Andre

    Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • 3,0 Mau
    Micaela

    Comentário efetuado em: 24 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Micaela

    Comentário efetuado em: 12 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Aurelio

    Comentário efetuado em: 28 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    Da localização, do quarto e do PA

    No jantar teve um congresso com gente a mais

    Resposta da propriedade:

    Dear M. Aurelio, Thank you for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the comfort of your room, and our breakfast offerings. We regret, however, that the conference held during dinner impacted your experience. Please rest assured that we strive to manage such events to minimize disruptions for our guests, and your comments will help us improve in this regard. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay in the future. Warm regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

    Dear M. Aurelio, Thank you for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the comfort of your room, and our breakfast offerings. We regret, however, that the conference held during dinne… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    29 de novembro, 2024
  • Karina

    Comentário efetuado em: 24 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    A casa de banho é linda, o pequeno almoço é muito bom, tem bastante comida. Todas as pessoas muito prestáveis e simpáticas

    A comida ao pequeno almoço podia variar ao longo dos dias e os quartos podiam estar mais limpos

    Resposta da propriedade:

    Dear Mr. Karina, Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed your experience, especially the bathroom and our breakfast offerings. It's also wonderful to know that our team’s friendliness made a positive impression. We appreciate your suggestions regarding the variety of breakfast items and room cleanliness. Your feedback helps us improve, and we will certainly take it into account. We hope to welcome you again for an even better stay. Best regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

    Dear Mr. Karina, Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed your experience, especially the bathroom and our breakfast offerings. It's also wonderful to know that our team’s friendliness made a positive im… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    27 de setembro, 2024
  • Rogério

    Comentário efetuado em: 22 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    Cafe da manhã

    Gostei de tudo

    Resposta da propriedade:

    Dear Mr. Rogério, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the breakfast and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back for another great stay! Best regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

    Dear Mr. Rogério, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the breakfast and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back for another great stay! Best regards, Jaouad Naci… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    16 de outubro, 2024
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  • Vitor

    Comentário efetuado em: 28 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Pascoal

    Comentário efetuado em: 21 de julho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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  • Pascoal

    Comentário efetuado em: 21 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Localização

    Restaurante e spa

    Resposta da propriedade:

    Dear Mr. Pascoal, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our location. However, we are sorry to learn that your experience with our restaurant and spa did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will review these areas to identify how we can improve our services. Your insights are invaluable to us, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best regards,

    Dear Mr. Pascoal, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our location. However, we are sorry to learn that your experience with our restaurant and spa did not meet your expect… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    22 de julho, 2024
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  • Daniel

    Comentário efetuado em: 18 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Localização: 45 min andando da Medina (centro histórico comercial), menos de 10 min de taxi (Cobraram 5 EUR na ida e na volta), fica bem próximo da Praia Municipal (não adequada para banho, mas muitas opções de restaurantes/cafes com vistas lindas. Hotel limpo, com quartos confortáveis, A/C funcionava bem, uma tv pequena e uma sacada com vista pra piscina e parcialmente para praia, e wifi com internet rápida e estável. Serviço de quarto eficiente e com opção de cardápio pra depois das 22h (chegamos às 2 da manhã e ainda conseguimos pedir pizza do hotel por 7 EUR). Todos na recepção eram amigáveis com exceção de um jovem de óculos que descrevi no comentário abaixo.

    O serviço de recepção era bem rude. Logo que cheguei, havia um jovem de óculos (não recordo o nome) super mau-humorado, respondia perguntas de forma sarcástica, e sem qualquer hospitalidade (as vezes respirando fundo e revirando os olhos o que é totalmente inadimissível em um hotel que se diz 5 estrelas). Na primeira noite, quando pedi a pizza, não sabia que tinhamos que pagar o serviço imediatamente e quem levou a pizza insistentemente pediu pra ficar com 45% de gorjeta que era o troco da pizza de forma que me senti pressionado e desconfortável a não pagar. Para o valor que foi pago e o nível de atendimento que foi fornecido, há opções melhores.

    Resposta da propriedade:

    Dear Mr. Daniel, Thank you for taking the time to provide such detailed feedback about your recent stay with us. We appreciate your insights and are glad to hear that you found the hotel's location convenient, the rooms comfortable, and the amenities satisfactory. However, I am deeply concerned to learn about the negative experiences you had, particularly with the reception service. Please accept my sincerest apologies for the rude behavior you encountered from the young man with glasses. His conduct was completely unacceptable and does not reflect the high standards we strive to maintain. Rest assured, we will address this issue with the staff member involved to ensure that such behavior is not repeated. Additionally, I apologize for the confusion and discomfort caused by the pizza delivery and the insistence on keeping a large tip. Your feedback highlights areas where we need to improve our service and communication with guests. I understand your disappointment, and I am truly sorry that your experience did not meet your expectations. We value your feedback and will use it to make the necessary improvements to ensure a better experience for all our guests. If you have any further concerns or would like to discuss this matter in more detail, please do not hesitate to contact me directly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the superior service you deserve. Best regards, Jaouad Naciri Front Office Manager Royal Tulip City Center Tanger

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    Royal Tulip City Center
    19 de julho, 2024
  • Martins

    Comentário efetuado em: 28 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

    Comentário verificado
  • Luís

    Comentário efetuado em: 5 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

    Comentário verificado

    Localização, staff muito simpático,atencioso e prestativo, pequeno almoço, quarto com varanda, canais de TV (RTP1) europeus e árabes , frutas e água de cortesia no quarto, Um dia se voltar a Tânger será a escolha certa.

    Nada de negativo, mas deixo a sugestão. Poderia ter um serviço de transfer para o aeroporto, até porque é um hotel de 4 estrelas.

    Resposta da propriedade:

    Dear Mr. LUÍS, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location, friendly and attentive staff, breakfast, and room with a balcony to your satisfaction. We are also pleased to know you appreciated the variety of European and Arabic TV channels, as well as the complimentary fruit and water in the room. It’s wonderful to hear that you would choose our hotel again if you return to Tangier. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, The management

    Dear Mr. LUÍS, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location, friendly and attentive staff, breakfast, and room with a balcony to your satisfactio… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    23 de junho, 2024
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  • Joao

    Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

    Comentário verificado
  • João

    Comentário efetuado em: 13 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

    Comentário verificado
  • Kátia

    Comentário efetuado em: 25 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

    Comentário verificado

    Conforto do quarto.

    Gostei de tudo

    Resposta da propriedade:

    Caro KÁTIA LIRIAM PASQUINI, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. É maravilhoso saber que você encontrou o conforto que buscava em nosso hotel e que ficou satisfeito com todos os aspectos de sua estadia. Nossa prioridade é garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência agradável e relaxante, e estamos felizes por termos conseguido atender às suas expectativas. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida ou comentário, fique à vontade para entrar em contato conosco. Obrigado mais uma vez por escolher nosso hotel para a sua estadia! Atenciosamente,

    Caro KÁTIA LIRIAM PASQUINI, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. É maravilhoso saber que você encontrou o conforto que buscava em nosso hotel e que ficou satisfeito com todos os aspectos de sua estadi… Mostrar mais

    Royal Tulip City Center
    5 de maio, 2024
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