Recensioni su Sillage Palace Sky & Spa 5 stelle

Thank you for your feedback and for choosing Le Sillage Palace. We’re glad to hear that you appreciated the size of the Junior Suite. Regarding brekafast, we offer an à la carte breakfast to ensure freshness and quality for each guest. We also apologize for any inconvenience caused by the ongoing works. We are currently enhancing some areas to provide an even better experience in the near future. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon to Marrakech. Warm regards, The Sillage Palace Team

Thank you for your feedback and for choosing Le Sillage Palace. We’re glad to hear that you appreciated the size of the Junior Suite. Regarding brekafast, we offer an à la carte breakfast to ensure freshness and quality for each guest. We… Mostra altro

Dear Francesco Thank you for your feedback, We're glad to hear you enjoyed the central location, the cleanliness of the structure, and the friendly and helpful staff. We truly value your comments regarding the services, and we’ll definitely take your thoughts into account as we work to improve the experience. Your input is very much appreciated, and we hope to welcome you back soon Best regards Fatima zahra Oufrid

Dear Francesco Thank you for your feedback, We're glad to hear you enjoyed the central location, the cleanliness of the structure, and the friendly and helpful staff. We truly value your comments regarding the services, and we’ll defini… Mostra altro

Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai vissuto durante il tuo soggiorno. È inaccettabile che il lettino per la tua bambina non fosse disponibile come confermato e che la situazione non sia stata gestita in modo adeguato. Comprendiamo quanto sia stato difficile per te e la tua famiglia, e ci scusiamo per l'atteggiamento che hai percepito come poco attento alle tue esigenze. È nostro obiettivo fornire un servizio di alta qualità e il tuo feedback ci aiuterà a migliorare. Ci dispiace anche che non ti sia stato offerto alcun gesto compensativo. Questo è qualcosa che avremmo dovuto considerare, e ci scusiamo per la mancanza di attenzione in questo senso. Apprezziamo il tuo feedback e lo utilizzeremo per apportare le necessarie modifiche. Se desideri discutere ulteriormente la questione, saremmo lieti di parlare con te per cercare di rimediare a questa esperienza negativa. Grazie per averci fatto sapere, e speriamo che tu possa dare una seconda possibilità alla nostra struttura in futuro. Fatima Zahra oufrid General Manager

Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai vissuto durante il tuo soggiorno. È inaccettabile che il lettino per la tua bambina non fosse disponibile come confermato e che la situazione non sia stata gestita in modo adeguato. … Mostra altro

Caro Pier, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo felici che tu abbia apprezzato la vicinanza al centro e la nostra piscina. Ci dispiace sapere che il personale e il rapporto qualità-prezzo non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio e apprezziamo il tuo feedback. Abbiamo recentemente cambiato parte del nostro staff per garantire un servizio migliore. Per quanto riguarda l'arredamento, è antico perché sono pezzi d'antiquariato che aggiungono un tocco di storia e carattere al nostro hotel. Grazie ancora per averci fornito i tuoi preziosi commenti. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e offrirti un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Dear Pier, Thank you for sharing your opinion. We are glad that you appreciated our central location and our pool. We are sorry to hear that the staff and the value for money did not meet your expectations. We are constantly striving to improve our service and appreciate your feedback. We have recently changed parts of our staff to ensure better service. Regarding the furniture, it is old because they are antiques that add a touch of history and character to our establishment. Thank you again for providing your valuable comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you a better experience. Best regards,

Caro Pier, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo felici che tu abbia apprezzato la vicinanza al centro e la nostra piscina. Ci dispiace sapere che il personale e il rapporto qualità-prezzo non abbiano soddisfatto le tue aspetta… Mostra altro

We -at The Sillage Palace- are very pleased you enjoyed our facilities. A pity to hear that you faced such technical issue with drainage in your suite shower. For the roof top pool area, clients are urged to use the phone and call réception to place their orders/requests mainly during service rush hours in the restaurants downstairs. Otherwise, a waiter is always assigned to keep an eye on guests whenever they are by the pool. We are sorry to hear that our hosts were not to your expectations though we really ignore what have they done to push you judge their intelligence...If you had reported any issue to management, certainly we could have investigated on this matter. Thank you though for sharing such remarks, appreciated. Looking forward to hosting you once again in the future. Le Sillage Palace

We -at The Sillage Palace- are very pleased you enjoyed our facilities. A pity to hear that you faced such technical issue with drainage in your suite shower. For the roof top pool area, clients are urged to use the phone and call réception… Mostra altro