Recensioni su TAJ CHEFCHAOUEN Luxury Hotel and Spa
BAB EL MAHROUK, 91000 Chefchaouen, Marocco
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificatatutto
le scale
Dear Abderrahmane, Thank you for your feedback. We are glad that overall you enjoyed your stay. We also take note of your remark regarding the stairs and will consider it in our continuous efforts to improve guest comfort. Kind regards,
Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 4 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataIl personale è gentilissimo, pronto a soddisfare le esigenze del cliente. Ci hanno fatto una sorpresa dandoci una stanza più bella di quella che avevamo prenotato. La piscina è un angolo di relax meraviglioso. Lo consiglio vivamente.
Migliorerei l'offerta della colazione. Offrono un ottimo piatto di fomaggi ma chi è intollerante al lattosio non può mangiarli. Renderei più ricca l'offerta dei dolci.
Dear Valentina , Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback following your recent stay at TAJ CHEFCHAOUEN Luxury Hotel & Spa. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and clean, and that you especially enjoyed the swimming pool as a place of relaxation. Your kind words regarding the attentiveness and kindness of our staff are sincerely appreciated. It was our pleasure to upgrade your room and we are glad the gesture contributed positively to your experience. We also thank you for your constructive suggestions regarding the breakfast offering. Please rest assured that your remarks concerning lactose-free options and a more diverse selection of sweets have been shared with our culinary team for consideration and improvement. We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Warm regards,
Dear Valentina , Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback following your recent stay at TAJ CHEFCHAOUEN Luxury Hotel & Spa. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and clean, and th… Mostra altro
Data recensione: 30 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataNella parte più alta del paese
Tutto ok
Dear Giovanni, Thank you for your comment . We are pleased to know that everything was ok during your stay & Indeed, our location in the highest part of the city offers a unique and breathtaking setting. We are delighted that you appreciated it and hope to welcome you again for another memorable stay.
Dear Giovanni, Thank you for your comment . We are pleased to know that everything was ok during your stay & Indeed, our location in the highest part of the city offers a unique and breathtaking setting. We are delighted that you apprec… Mostra altro
Data recensione: 8 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataPosizione, vista, tutto nuovo.
Non c’era ancora l’ascensore, la sauna non funzionava, l’acqua della piscina era fredda. Non c’era bottiglia d’acqua di cortesia in camera.
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you appreciated our location, the stunning views, and our new facilities. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the lack of an elevator, the sauna not being operational for the moment, the pool temperature is not heated but it's also mentionned on Booking, and in each room we put 2 water bottle. Your comments are valuable, and we will take them into consideration to improve our guest experience. We truly appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more seamless stay in the future!
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you appreciated our location, the stunning views, and our new facilities. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the lack of an elevator, the sauna not being … Mostra altro
Data recensione: 27 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataBella, vista spettacolare, piscina e massaggi ottimi
Purtroppo è andata via l’acqua calda nell’intera struttura e non è stata riparata
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful views, our pool, and the massage services. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the hot water issue. We understand how important this is for a comfortable stay, and we regret that it was not resolved in time. Your feedback is invaluable, and we are taking immediate steps to ensure this does not happen again. We truly appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a flawless experience in the future.
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful views, our pool, and the massage services. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the hot water issue. We understand how import… Mostra altro
Data recensione: 22 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataTutto! La gentilizia del personale La pulizia La position La colazione
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you appreciated the kindness of our staff, the cleanliness of our facilities, and our great location. We're also glad you enjoyed our breakfast! Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic stay.
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you appreciated the kindness of our staff, the cleanliness of our facilities, and our great location. We're also glad you enjoyed our breakfast! Your kind words mean… Mostra altro
Data recensione: 12 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataPosizione comoda per raggiungere a piedi le stradine blu. Camere moderne pulite e ben accessoriate.
Atmosfera fredda, spazi comuni tristi e fatiscenti, sicuramente non “luxury” come dice il nome.
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the convenient location and modern rooms. We appreciate your input on the atmosphere and will work to improve the common areas to enhance the guest experience.