Recensioni su Kempinski Hotel Khan Palace 5 stelle
East Cross Road, Peace Avenue, Bayanzurkh, 210646 Ulaanbaatar, Mongolia
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Auckland, Nuova Zelanda
Baden-Baden, Germania
Napoli, Italia
Afando, Grecia
Tarano, Italia
Ischia, Italia
San Vito Lo Capo, Italia
Taormina, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 31 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataServizio top class
Non in centro
Dear Lorenzo, Thank you so much for your feedback and for highlighting our service. We are delighted you had a wonderful experience with our team. We understand your point about the location, and we appreciate your honest perspective. Our staff is always ready to help with any taxi or transportation needs. Hope to see you again on your next trip to Ulaanbaatar. Sincerely, Tamir Tsolmon, General Manager
Dear Lorenzo, Thank you so much for your feedback and for highlighting our service. We are delighted you had a wonderful experience with our team. We understand your point about the location, and we appreciate your honest perspective. Our… Mostra altro
Data recensione: 20 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 17 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 8 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataLavori di ristrutturazione pareti esterne praticamente 18ore su 24 senza menzione nel sito di prenotazione o avviso all'atto di prenotazione.
Dear Stefano, We're pleased to hear about your positive experience with our staff. Their dedication is something we pride ourselves on. Regarding the facade renovation, we apologize for not informing you earlier. While our front desk mentions this at check-in, we understand this is too late for proper planning. We'll work on providing this information during the booking process. Thank you for your valuable feedback, which helps us improve our guest communication and overall experience. sincerely, Tamir Tsolmon, General Manager
Dear Stefano, We're pleased to hear about your positive experience with our staff. Their dedication is something we pride ourselves on. Regarding the facade renovation, we apologize for not informing you earlier. While our front desk mentio… Mostra altro
Data recensione: 6 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataNon è il solito Kempinsky però i servizi erano ottimi il personale gentilissimo ed il prezzo era anche eccellente e non da solito Kempinsky. Defilato dal centro é molto silenzioso
Manca la piscina ed é un poco distante dal centro 2km che con il traffico che c e a Ulan Bator diventa un problema soprattutto se si viaggia con bambini piccoli come me.
Thank you for your feedback Rebecca. We're delighted you enjoyed our excellent services, friendly staff, and competitive pricing. We appreciate your comments on our peaceful location away from the city center. We understand the 2km distance can be challenging with traffic. While we don't have a pool, we're glad our other amenities met your expectations. We'll consider your feedback about transportation options to improve our guests' experience. Thank you for choosing our hotel for your stay in Ulan Bator. Sincerely, Tamir Tsolmon, General Manager
Thank you for your feedback Rebecca. We're delighted you enjoyed our excellent services, friendly staff, and competitive pricing. We appreciate your comments on our peaceful location away from the city center. We understand the 2km distance… Mostra altro
Data recensione: 18 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataDiciamo subito che la catena non si discute. Il personale è veramente gentile e premuroso; una nota particolare per ODKA che ha reso il nostro soggiorno eccezionale con il suo servizio di concierge impeccabile; veramente grazie di cuore. Preciso e puntuale il servizio transfert aeroporto/hotel/aeroporto.
Se pensate di trovare in questo hotel una copia del Ciragan Palace Kempinski di Istanbul (che fa parte della stessa catena) rimarrete delusi. L'albergo per la verità avrebbe bisogno di una ristrutturazione completa (nella nostra camera c'erano perfino alcune pianelle della vasca rotte ed altri particolari che lasciavano intendere che la struttura è un pochino "affaticata"). Resta sempre uno dei migliori alberghi della città ma una ristrutturazione lo renderebbe Top.
Dear Matteo, Thank you very much for staying with us & sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found our staff kind and thoughtful. Your special mention of ODKA is greatly appreciated, and we are pleased to know that her impeccable concierge service made your stay exceptional. We are also glad that you found the airport/hotel/airport transfer service to be precise and punctual. We acknowledge your concerns about the need for a complete renovation and the specific issues you encountered in your room. Please note that we have already renovated our high-category rooms, and we are continuously working to enhance our facilities. We are excited to inform you that new food and beverage outlets will be soon introduced, and further renovations are currently underway. we are glad to know that you still consider us one of the best hotels in the city. Thank you once again for your detailed review. We look forward to welcoming you back and providing an even better experience. Sincerely, Tamir Tsolmon, General Manager
Dear Matteo, Thank you very much for staying with us & sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found our staff kind and thoughtful. Your special mention of ODKA is greatly appreciated, and we are pleased to know tha… Mostra altro
Data recensione: 9 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataCamera pulita, grande e silenziosa. Bella colazione con ampia scelta
La posizione molto decentrata rispetto al centro. Il ristorante chiuso per la cena.
Dear Maurella.lange, Thank you for your recent stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our clean, spacious, and quiet rooms, as well as our wide selection at breakfast. We apologize for any inconvenience caused by the closure of our restaurant for dinner, which was due to a special event was hosted. Your understanding is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. Sincerely, Dirk Bansemer, General Manager
Dear Maurella.lange, Thank you for your recent stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our clean, spacious, and quiet rooms, as well as our wide selection at breakfast. We ap… Mostra altro
Data recensione: 21 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPulito rispetto alla media con comodi letti.
Struttura vecchia e servizi non all'altezza di un 5 stelle.
Dear Omar, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you appreciated our clean rooms and comfortable beds. Your comments regarding the structure and services have been duly noted. At Kempinski Hotel we are committed to continuous improvement and will certainly take your insights into account as we strive to enhance our guests' experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Dirk Bansemer, General Manager
Dear Omar, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you appreciated our clean rooms and comfortable beds. Your comments regarding the structure and services have been duly noted. At Kempinski Hotel we are committed … Mostra altro