8,0

Recensioni su Magical Casalgo House

Triq Kercem Casalgo house, VCT 1771 Victoria, Malta

  • Matilde

    Data recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Bianca

    Data recensione: 14 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Un ingresso pieno di marmi e statue, ma il corrimano delle scale pieno di polvere. Avendo segnalato in anticipo le mie difficoltà motorie, mi era stato detto che sarei stata aiutata a portare il bagaglio al piano superiore. Ho anche telefonato per confermare l'orario di arrivo. Ma non ho incontrato nessuno (devo dire che non sono una sostenitrice dei nuovi metodi di check in e out tramite key locker, un minimo di relazione umana ancora la gradisco). Se la stanza non ha finestre, se non il finestrino del bagno, questo andrebbe come minimo evidenziato nel corso della prenotazione. La biancheria da letto, di gusto quanto meno discutibile (ma sui gusti personali è difficile intervenire) e totalmente sintetica, avrebbe dovuto quanto meno corrispondere alle dimensioni del letto stesso. Così non era, quindi ad ogni movimento si spostava scoprendo ampie porzioni di materasso, peraltro privo di qualsiasi protezione (esistono in commercio degli oggetti chiamati salvamaterasso). Avendo richiesto in anticipo la presenza di un cuscino in più, mi sarei aspettata di trovarlo dotato di federa. Ho dormito 3 notti, e lavorato durante il giorno: mai nessuno è passato a riordinare o riassettare o, naturalmente, dare una rinfrescata al bagno.

    Risposta della struttura:

    The villa is an old victorian style, so except for the beauty that it holds, it may look old, but the stair railings, the paintings and everything are always kept clean. We talked in advance, the moment you booked the room and let you know that the room you had booked was on the second floor, and after you explaining your mobility issues, we taught you step by step how to cancel the room on second floor and rebook the one in the first. But then you decided the one in the second floor was OK and we offered to help. And we also asked about the time of your arrival, but you didn't reply anymore. On the day of your arrival, we asked again about the time of your arrival, and then you said approximately 10-11 in the evening, but that you would call us when you were near. You never did. So it's not our fault; we waited but we got no call whatsoever. About the overall look of the room, house, bathroom and everything you have in the app, not only the data written in details, but also the pictures, for further transparency. We are utterly surprised by the bed linen comment. White cotton, professional, new, never used bedsheets were used for your bed, as I was present when the cleaner was preparing it. There's little to choose in white cotton bedsheets, that were clearly non poliester, but next time we buy bedsheets, we will give you a call, just to ask for your opinion and expertise. The extra pillow also had a white pillowcase, that you might have also failed to notice, and on top of that the room was pristinely clean. The matress covers happened to be missing because we send them very often in the dry cleaning, and even the extra ones hadn't arrived yet from the dry cleaning, because some people called "clients" tend to use and stain them, so there is need to wash them properly very often. Also, during your stay, we met twice during the cleaning hours, and we asked you if everything was OK and if you needed anything, but you said everything was perfect and you were very content with everything. We would have appreciated if you let us know your needs and concerns and we would have ressolved them, rather than just complaining over app and just giving a bad review out of nowhere and complaining over nonsense, over made up things that would have been completely ressolvable. You could have just asked for anything and we would have assisted you, not only for the bathroom refreshening, but anything during your stay. A bad review didnt ressolve your concerns but hope it made your day knowing that you're trying to ruin the reputation of a small bussiness, for the service of whom you paid cents and still chose to act as a Michelin star critique, but only after leaving, because during the stay everything was perfect, as per your words. I don't know how informed are you in the airbnb business, but from what they usually provide, not only we have excellent service, materials and spaces, but everything is handled with professionalism and every issue ressolved no matter the time or the problem.

    The villa is an old victorian style, so except for the beauty that it holds, it may look old, but the stair railings, the paintings and everything are always kept clean. We talked in advance, the moment you booked the room and let you know … Mostra altro

    Magical Casalgo House
    21 maggio 2025
  • Gabriele

    Data recensione: 9 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
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  • Fabio

    Data recensione: 4 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Virginia

    Data recensione: 26 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    La posizione è ottima, la camera è spaziosa, pulizia molto buona, doccia confortevole.

    Ho trovato i materassi troppo morbidi

  • Cinzia

    Data recensione: 13 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
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  • Stefano

    Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Andrea

    Data recensione: 14 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata
  • Vella

    Data recensione: 7 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Ben ubicata la struttura e grande la casa nel complesso

    Per andare in bagno bisogna passare x la cucina! il proprietario di un antipatia incredibile se volete rovinarvi una vacanza beh chiamatelo e sperate che sia di buon umore. Scarafaggi in agguato attenzione.

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  • Isabella

    Data recensione: 31 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024

    Recensione verificata

    10 minuti a piedi dalla stazione degli autobus.

    Purtroppo la struttura è molto sporca. Il bagno (che doveva essere ad uso esclusivo) era un bagno di fianco alla cucina, senza chiave, senza bidet e in condizioni pietose. L’host nonostante fosse stato avvertito, non ha provveduto. La stanza aveva le lenzuola che erano sporche, gli asciugamani tutti macchiati. Caldo terribile, l’aria condizionata non aveva nemmeno il telecomando quindi non è stato possibile accenderla. La stanza essendo su strada era rumorosissima.

  • Fabio

    Data recensione: 23 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata

    La casa è accogliente e pulita, noi eravamo alla stanza al piano terra,oltre ad avere il bagno che affaccia in cucina,che non è il massimo, la stanza da direttamente sulla strada, il rumore è tanto e tenere la finestra aperta è impossibile. Abbiamo visto le stanze sopra con balcone e bagno in camera, molto più accoglienti. La cucina è grande e pulita. C'è anche la lavatrice. Nel complesso se andate nelle stanze sopra con balcone,la casa è ottima

  • Fabriflaqui

    Data recensione: 10 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata

    Posizione a pochi minuti dalle principali attrazioni

    Staff approssimativo, scortese, incapace di risolvere 2 grossi problemi che ho avuto, di cui parlerò successivamente. Anche la camera, infatti, era al limite del praticabile: lenzuola sgualcite, materasso vecchio, letto scricchiolante ad ogni movimento; nel bagno formiche girano indisturbate ovunque, nel vano doccia capelli lunghi di ospiti precedenti; un rotolo "e mezzo" di carta igienica; tappetino per uscire dalla doccia già sporco; plastica intorno al vano doccia già staccato con pericolo di inciampare. Ovunque in tutta la stanza odore di muffa e di chiuso da anni. Alle 6 del mattino rumori assordanti e intollerabili provenienti dell'immobile vicino. Non serviva, ma per mera curiosità ho tentato di accendere il condizionatore, ovviamente non funzionava. Wifi non funzionante in camera. Nella cucina comune il frigorifero puzza di roba andata a male. Pochissimi utensili in dotazione, alcuni anche rotti. I PROBLEMI CHE HO AVUTO 1. ho segnalato il giorno 1 la mancanza di acqua calda, nessuno ha risposto, se non quando ho fatto presente che a causa dei rumori era impossibile dormire e avrei chiamato la polizia; magicamente dopo pochi minuti ho ricevuto risposta ma ignorando del tutto il problema dell'acqua calda; solo il terzo giorno mi è stato fornito un diverso numero di telefono e fornite istruzioni in merito alla procedura da eseguire, procedura che sono sicuro avevo già tentato, tanto che pure una ragazza del piano terra, guarda caso, ha riscontrato lo stesso problema il mio stesso giorno. Risolto il problema acqua calda, la sera, mentre cenavo, è saltata la luce, quindi niente cena, niente TV, niente luce al piano terra (peraltro la TV funzionava pure essa poco bene)...serata rovinata per me e per la ragazza del piano terra (tra l altro il quadro elettrico è situato nell appartamento del piano terra, con I disagi ulteriori per la povera ragazza)...

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  • Giorgio

    Data recensione: 4 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Posizione buona, di fronte a una via molto trafficata ma appena fuori dal centro di Victoria, che è ancora più congestionato. La casa è antica, potrebbe piacere a chi ama le case della nonna. La parte comune (cucina, soggiorno e piccolo cortile interno) sono molto carini e curati. Anche se non abbiamo incontrato di persona nessuno della struttura ci siamo messi in contatto con loro e ci è stata data la possibilità di lasciare le valigie nell'area comune prima del check in.

    Il personale non è presente e non ci sono stati chiesti documenti di riconoscimento. Può essere comodo, ma non è molto rassicurante sapere che non ci sono controlli sugli ospiti. La camera non era particolarmente pulita, ci sono stati dati due asciugamani grandi e solo uno più piccolo. Peraltro asciugamani di vari colori, macchiati in vari punti. Il letto aveva un materasso piuttosto scomodo. Lenzuola in tessuto sintetico, spiegazzate e con pallini. Insomma, la biancheria sembrava proprio improvvisata. Essendo di fronte a una via molto trafficata, già dalle 5 di mattina comincia il rumore continuo delle auto, e gli infissi sono quasi inesistenti. Fra rumore e letto scomodo non è stata una notte piacevole. Per una sola notte potrebbe anche andare bene, ma di più sarebbe troppo.

  • Deborah

    Data recensione: 24 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Tutto

  • Flavio

    Data recensione: 7 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

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  • Johshanty

    Data recensione: 18 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024

    Recensione verificata

    La casa

    Che non ci sono molti servizi a disposizione tipo internet password,e altre informazioni! Ac non funzionano perciò 3 giorni al gelo!

  • Viviana

    Data recensione: 15 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024

    Recensione verificata

    La stufetta nel bagno mi è sembrata un idea geniale. Inoltre, i materassi erano comodissimi. Se non fosse stato per i rumori dei vicini, avremmo continuato a dormire

  • Giuseppe

    Data recensione: 29 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata
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  • Eleonoradicasola

    Data recensione: 19 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata

    Posizione ottima, casa d altri tempi scalinata pazzesca. Letto comodissimo

    Lenzuola non pulite.

  • Broggi

    Data recensione: 18 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata
  • Luca

    Data recensione: 10 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata
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  • Arienti

    Data recensione: 2 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023

    Recensione verificata
  • La

    Data recensione: 28 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023

    Recensione verificata

    Vicino al centro

    Il bagno è privato, però si trova fuori dalla camera in uno spazio comune.

  • Giuli995

    Data recensione: 22 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di giugno 2023

    Recensione verificata
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