InterContinental Malta by IHG: arvustused 5 tärniga
St. George's Bay, STJ3310 Saint Julianʼs, Malta
Laadib
Külastajad jätsid arvustusi ka nende majutusasutuste kohta:
Kuidas külastajate arvustused toimivad?
Iga arvustuste keskmine hinne on vahemikus 1–10. Selleks et saada üldhinne, mida näete, liidame kõik saadud arvustuste keskmised hinded kokku ja jagame saadud arvustuste keskmiste hinnete hulgaga. Kasutame kaalutud keskmise hinde süsteemi, mis tähendab, et mida hiljutisem on arvustus, seda suuremat mõju see arvustuste keskmise hinde arvutamisele avaldab. Lisaks saavad külastajad anda eraldi hindepunkte sellistes olulistes valdkondades nagu asukoht, puhtus, personal, hubasus, mugavused, hinna ja kvaliteedi suhe ning tasuta Wi-Fi-ühendus. Pange tähele, et külastajad annavad oma hindepunktid ja üldhinde sõltumatult, seega puudub nende vahel otsene seos.
Arvustuse saad anda meie platvormi kaudu broneeritud majutusasutusele, kui seal peatusid või kui saabusid majutusasutusse, kuid seal tegelikult ei peatunud. Juba esitatud arvustuse muutmiseks võta ühendust meie klienditoe tiimiga.
Nii personal kui ka automaatsed süsteemid töötavad selle nimel, et tabada meie platvormil esitatud võltsitud arvustusi. Kui peaksime neist mõne leidma, siis kustutame selle ja vajaduse korral võtame esitaja vastutusele.
Kui keegi peaks midagi kahtlast märkama, siis saab sellest alati teatada meie klienditoele, nii et pettustega tegelev tiim saaks seda uurida.
Ideaalis avaldaksime iga saadud arvustuse, olgu see siis positiivne või negatiivne. Siiski ei kuva me ühtegi arvustust, mis sisaldab (muu hulgas) järgmist või viitab neile:
- poliitiliselt tundlikud kommentaarid;
- müügiedendussisu;
- ebaseaduslik tegevus;
- isiklik või tundlik teave (nt e-posti aadressid, telefoninumbrid või krediitkaardiandmed);
- vandesõnad, seksuaalsed vihjed, vihakõne, diskrimineerivad märkused, ähvardused, viited vägivallale;
- rämpspost ja võltssisu;
- julmus loomade vastu;
- kellegi teisena esinemine (nt kui autor väidab end olevat keegi teine);
- meie arvustuste kirjutamise näpunäidete rikkumine.
Arvustuste asjakohasuse tagamiseks võime aktsepteerida üksnes selliseid arvustusi, mis on esitatud kolme kuu jooksul pärast väljaregistreerimist, ning võime lõpetada arvustuste kuvamise, kui nende esitamisest on möödunud 36 kuud või kui majutusasutuses on toimunud omanikuvahetus.
Majutusasutus võib arvustusele vastata.
Kui näed mitut arvustust, on kõige värskemad neist kuvatud ülalpool sõltuvalt mõnest muust tegurist (millises keeles on arvustus, kas see on üksnes hinne või sisaldab ka kommentaare jne). Soovi korral saad neid sorteerida ja/või filtreerida (aastaaja, arvustuse keskmise hinde ja muu järgi).
Vahel kuvame väliste arvustuste keskmist hinnet teistelt tuntud reisiveebisaitidelt. Sellisel juhul on see selgelt välja toodud.
Arvustuste juhised ja standardid
Need juhised ja standardid on mõeldud selleks, et kindlustada Booking.com-i sisu ajakohasus ning peresõbralikkus ilma, et need piiraksid arvamuste väljendamist. Need juhised kehtivad kõikidele arvamustele olenemata sisust.
Hinnangud peaksid olema seotud reisimisega. Kõige kasulikumad hinnangud on esitatud üksikasjalikult ja aitavad teistel teha paremaid otsuseid. Palun ärge lisage isiklikke, poliitilisi, eetilisi või religioosseid kommentaare. Müügiedenduslik sisu eemaldatakse ja probleemid seoses Booking.com-i teenusega edastatakse meie kliendi- või majutusteeninduse tiimidele.
Hinnangud peaksid olema sobilikud rahvusvahelisele publikule. Palun vältige vandesõnade või sarnaste sõnade kasutamist mis tahes keeles. Kommentaarid ja muu sisu, mis sisaldavad vaenu õhutamist, diskrimineerivaid märkusi, ähvardusi, seksuaalse sisuga märkusi, vägivalda ja ebaseadusliku tegevuse propageerimist on keelatud.
Kogu sisu peaks olema ehtne ja ainulaadne. Kõige väärtuslikumad arvustused on originaalsed ja erapooletud. Teie hinnang peaks kajastama teie arvamust. Booking.com-i majutusasutustest partneritel ei ole lubatud postitada külastajate nimel arvustusi või pakkuda nende kirjutamise eest midagi vastutasuks. Lisaks ei aktsepteerita katseid, mil majutusasutus proovib negatiivse arvustuse jätmisel konkurendi hinnet madalamaks muuta.
Austage teiste privaatsust. Booking.com teeb omalt poolt kõik, et varjata e-posti aadresse, telefoninumbreid, veebiaadresse, sotsiaalmeedia kontosid jms.
Hinnangutes esitatud arvamused kuuluvad Booking.com-i klientidele ja majutusasutustest partneritele, mitte Booking.com-ile. Booking.com ei vastuta ühegi arvustuse või vastuse eest. Booking.com tegutseb vahendajana (ilma, et tal lasuks kohustus kontrollida), mitte nende kommentaaride ning vastuste avaldajana.
Arvustusi sorteeritakse vaikimisi arvustuste kuupäevade ning muude kriteeriumite alusel, et kuvataks kõige asjakohasemaid arvustusi (nt kasutatud keel, teksti sisaldavad ning mitteanonüümsed arvustused). Lisaks on saadaval ka teisi sorteerimise võimalusi (nt reisija tüüp, hinne jne)
Tõlkeid puudutavast vastutusest loobumine
See teenus võib sisaldada endas Google'i loodud tõlkeid. Google ei anna tõlgetes otseselt või kaudselt väljendatava kohta ühtegi tagatist ega garantiid. Muuhulgas ei anna Google ühtegi täpsust ja usaldusväärsust puudutavat garantiid või tagatist ning ei anna ka kaudselt väljendatavaid garantiisid või tagatisi seoses turunduskvaliteediga, sobivusega või teatud rikkumiste ennetamisega.
Laadimine...
Arvustus esitatud: 19. august 2024 · Peatumiskuupäev: august 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 8. jaanuar 2024 · Peatumiskuupäev: jaanuar 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 29. oktoober 2023 · Peatumiskuupäev: oktoober 2023
Kontrollitud arvustusHea asukoht, maitsev hommikusöök, mõnus katusebassein, kauni interjöriga fuajeed ja söögisaal.
Tuba ei olnud helikindel, uks ja rõduuks olid “hõredad” kostus sisse nii koridori kui õuemüra. Kuna rõduuks ei olnud hermeetiliselt kinni, siis konditsioneeri juurest tilkus laest vett alla. Nii põrand kui kapp oli seest märg.
Dear Katrin, We appreciate your feedback and would like to extend our gratitude for taking the time to share your thoughts about your recent experience with us. We truly value the opinions of our customers as they help us identify areas where we can improve and continue to provide the best service possible. I regret to read that unfortunately I was not informed about these inconveniences after the letter I have sent you to follow up on your stay. For me and for the whole team, guest satisfaction comes first and we would have with pleasure immediately provided you with a solution. On a side note I would like to let you know that as of November this year we are starting a project of replacement all of the balcony doors. We understand the importance of delivering a positive experience to all of our customers, and we would like the opportunity to make things right. Once again, we apologize for any inconvenience you've experienced, and we thank you again for your feedback. We are committed to learning from this and taking the necessary steps to improve our offerings. I hope your return journey was a smooth one, and trust that you will take the opportunity to contact me for further assistance on katerina.angelkovska@ihg.com Sincerely, Katerina Angelkovska Guest Experience Executive
Dear Katrin, We appreciate your feedback and would like to extend our gratitude for taking the time to share your thoughts about your recent experience with us. We truly value the opinions of our customers as they help us identify areas … Näita rohkem