Bewertungen für Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only 4 Sterne
Pointe Sud Ouest, Le Morne, Mauritius

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Bewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDie Freundlichkeit des Personals wurde leider vergeben gesucht. Auch die Qualität der Speisen war durchschnittlich.
Sehr geehrter Herr Jamie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so sehr genießen konnten, wie Sie es geplant hatten. Wir sind enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht übertroffen hat. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität und dem Zustand unserer Einrichtung und Unterkunft nicht voll zufrieden waren. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir von Ihren Worten überrascht sind und dass wir entsetzt über die von Ihnen beschriebenen Vorfälle sind, die in keiner Weise unseren für uns so charakteristischen Servicestandards entsprechen. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher werden wir alle Ihre Bedenken mit den zuständigen Mitarbeitern unseres Teams besprechen, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie eine noch positivere Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrter Herr Jamie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so sehr genießen konnten, wie Sie es geplant hatten. Wi… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 2. August 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungSuper Preisleistung alles was man braucht.Hochwertige Getränke und gutes Essen. Elite Club ist auch Super
Sehr geehrter Herr Roger, Wir freuen uns, dass Sie eine so angenehme Erfahrung im Hotel Riu Palace Mauritius gemacht haben! Wir sind stets bemüht, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und entspannt fühlen. Ihre Komplimente zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Arbeit gut machen! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mauritius Online-Reputations Management
Sehr geehrter Herr Roger, Wir freuen uns, dass Sie eine so angenehme Erfahrung im Hotel Riu Palace Mauritius gemacht haben! Wir sind stets bemüht, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und entspannt fühl… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 29. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungDas Buffet war super, die in house Reastaurants sind weniger gut. Für Windsurfer/-kiter ist es eine super Lage, ansonsten ist es zum Strandbaden ein wenig kühl und stark windig. Die Aussicht ist top, das Personal merkt man muss sich noch ein wenig etablieren, jedoch immer noch sehr zufrieden stellend. Es ist für Aussenaktivitäten zu abgegrenzt, aber für die Wanderung am Le Morne Brabant perfekt.
Sehr geehrter Herr Dominic , Es freut uns besonders zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Die Tatsache, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein unvergessliches Erlebnis war, zeigt uns, dass Sie nicht nur den Komfort unserer Zimmer, sondern auch die Qualität unserer Dienstleistungen geschätzt haben. Für uns stehen Komfort und Wohlbefinden an erster Stelle.Ihre Nachrichten und Kommentare zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und sind unser Motor, um in dieser Richtung weiterzumachen. Wir hoffen, Sie bald in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online-Reputations Management
Sehr geehrter Herr Dominic , Es freut uns besonders zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Die Tatsache, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein unvergessliches Erlebnis war, zeigt uns, dass Sie nicht nur den Kom… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 22. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 18. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte Gästebewertungalles super, besonders im Elite-Club.
- Mir fällt wirklich nichts ein.
Sehr geehrter Herr Rolf, Vielen Dank für Ihren Kommentar nach Ihrem Aufenthalt in Hotel Riu Palace Mauritius Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in Hotel Riu Palace Mauritiuswirklich genossen haben! In unserem ständigen Streben nach Exzellenz freuen wir uns zu hören, dass Sie nicht nur den Komfort unserer Zimmer und die atemberaubende Aussicht genossen haben, sondern auch die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten. Ihr Lob beweist uns, dass wir es geschafft haben! Wir hoffen, Sie bald in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrter Herr Rolf, Vielen Dank für Ihren Kommentar nach Ihrem Aufenthalt in Hotel Riu Palace Mauritius Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in Hotel Riu Palace Mauritiuswirklich genossen haben! In unsere… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 16. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 24. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungNeu renoviertes, modernes Hotel mit schöner Gartenanlage. Genügend Liegen am Strand und bei Poolanlage. Ansprechendes Buffet am Abend und aufmerksamer Service.
Achtung, bitte genau auf Zimmerbeschreibung achten, da sonst eine andere Kategorie vor Ort angeboten wird. Teilweise laute Musik vom angeschlossenen Schwesterhotel RIU
Sehr geehrter Roger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Riu Palace Mauritius zu berichten! Wir freuen uns sehr über Ihrenguten Review und darüber, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten. Bitte kommen Sie wieder bei uns vorbei! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrter Roger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Riu Palace Mauritius zu berichten! Wir freuen uns sehr über Ihrenguten Review und darüber, dass wir Ihren Aufenthalt ange… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 6. April 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungModerne Hotelanlage, Eröffnung 2024, sehr gepflegte und schöne Gartenanlage, toller palmengesäumter Strand. Ich hatte Juniorsuite Elite Club gebucht. Achtung: in der Beschreibung bei booking.com steht "separates Schlafzimmer", das stimmt nicht. Es ist ein großes Zimmer mit zusätzlicher Couch. "Privater Pool" bedeutet: ausschließlich für die Elite Club-Gäste. Ein Pool am Zimmer ist ein "Swim-up-Pool". Poolbereich sehr schön, ruhig, keine Animation, reichlich Cabanas, Handtuchservice, Getränkeservice, eigene Poolbar. Buffetrestaurant zum Frühstück, Mittag- und Abendessen mit sehr großer Auswahl, indische, italienische, asiatische, Fisch-und Fleischtheken. Sehr empehlenswert ist der Spa, nicht preiswert, aber den Preis wert. Danke Esha für wundervolle Massagen
Minibar soll, laut Beschreibung Elite Club, täglich kostenlos aufgefüllt werden. Bei mir war die ganze Woche kein Sekt und kein Wein, Bier (Lager und Pils) je 2 in Dosen, nachdem ich eine Dose Lager getrunken hatte, wurde die mit Pils ersetzt. Also Minibar Service verbesserungsbedürftig, zumal auch die benutzten Gläser nur "ausgewischt" und nicht durch gespülte ersetzt wurden.
Sehr geehrte Monika, ganz herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es ist wichtig, dass wir die Erfahrungen unserer Gäste ständig verbessern. Wir hoffen natürlich, dass Sie bald wieder einmal zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Monika, ganz herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es ist wichtig, dass wir die Er… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 14. März 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte Gästebewertungsehr kompetentes , freundliches uns bemühtes Personal. tolle Zimmer und spitzen Lage
Sehr geehrte Raphaela, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Riu Palace Mauritius und Ihre Rückmeldung auf Booking.com. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns eine gute Note in der Bewertung vergeben haben. Wir hoffen sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Raphaela, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Riu Palace Mauritius und Ihre Rückmeldung auf Booking.com. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns eine gute Note in der Bewertun… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 11. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025
Echte GästebewertungSehr sauber Anlage ist neu Die Poolanlage im Elite Club war schön angelegt Team in der Bar Le Morne war excellent
Das Service in der Elite Bar war äußerst schlecht Das Personal war zum Teil missmuti und häufig unmotiviert Das Essen war häufig nur lauwarm. Wir würden weniger Auswahl aber dieses dafür frisch zubereitet bevorzugen. Viel zu viele Russen sind im Hotel, daher kommen wir nicht mehr wieder. Die sind in die Restaurants extrem laut und wissen sich nicht zu benehmen.
Sehr geehrter Michael, wir freuen uns, dass Sie unser Gast sind und Ihre Gedanken über Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, von Ihrer Unzufriedenheit mit Ihrem jüngsten Aufenthalt zu lesen. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit es entsprechend bearbeitet werden kann. Das Management wird informiert, um die genannten Punkte zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrter Michael, wir freuen uns, dass Sie unser Gast sind und Ihre Gedanken über Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns jedoch leid, von Ihrer Unzufriedenheit mit Ihrem jüngsten Aufenthalt zu lesen. Wir haben Ihr Anliegen an d… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 9. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025
Echte GästebewertungDas Personal
Der schlechte Wechselkurs beim Geldwechseln
Sehr geehrte Ladina, wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft zu verstehen, auf welche Aspekte wir uns konzentrieren und verbessern können. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen externen Faktor handelt, wir haben keinen Einfluss auf das Bankensystem und die internationalen Wechselkurse. Wir werden die Angelegenheit weiterverfolgen, da wir hoffen, dass Sie einen weiteren Besuch in Betracht ziehen werden, um die für unsere Hotels typische Gastfreundschaft zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrte Ladina, wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft zu verstehen, auf welche Aspekte wir uns konzentrieren und verbessern können. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen externen Faktor handelt, wir haben keinen Ein… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 31. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024
Echte GästebewertungDie Lage ist super. Schnorcheln gehen wann und wie lange man möchte. Der Strand ist super schön. Wenn die neu gesetzten Pflanzen dann auch eine gewisse Grösse haben, gibt es noch mehr Schattenplätze. Von den 8 Tagen hatten wir 2, wo es windig war und das auch nur für wenige Stunden. Bei der Hitze aber mehr als Willkommen und man kann den Surfern zuschauen. Das Essen ist hervorragend und wirklich reichhaltig. Obwohl das Hotel ausgebucht war, gab es keine Wartezeiten am Buffet im Hauptrestaurant. Es war dort immer sehr sauber und gepflegt und es wurde permanent aufgefüllt. Essen aus verschiedenen Ländern... perfekt. Das Personal ist total lieb, hilfsbereit und freundlich. Sehr schön neu angelegte Gartenanlage.
Als wir ankamen, war das Zimmer nicht wirklich gut sauber und die Toilette war defekt. Wurde aber schnell in Ordnung gebracht und die nächsten Tage war die Reinigung sehr gut. Die Betten sind zwar bequem allerdings verschieben diese sich sobald man sich dreht. Das obligatorische Besetzten der Liegen mit Handtüchern bereits ab den frühen Morgenstunden. Lustig anzusehen wenn man wie wir eh lieber am Strand ist aber für andere verständlicherweise ärgerlich. Gäste die es nicht schaffen ihre Getränkebecher wieder weg zu bringen und stattdessen am Strand liegen lassen.
Sehr geehrte Antje, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt RIU Hotels & Resorts gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um diese Bereiche zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Antje, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt RIU Hotels & Resorts gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 11. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024
Echte GästebewertungHervorragender und äußerst freundliches Service Personal. Das Essen vom Buffet war außerordentlich vielfältig und schmackhaft. Wir hatten einen tollen Aufenthalt.
Kleiner Hotel Club wäre schön.
Sehr geehrte Natalie, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und wohl fühlen, daher freuen wir uns sehr, Ihr Feedback zu lesen. Wir wünschen uns, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße! Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrte Natalie, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und wohl fühlen, daher freuen wir uns sehr, Ihr Feedback zu lesen. Wir wünschen un… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 23. November 2024 · Übernachtet am November 2024
Echte GästebewertungNeue Anlage , sehr grosse Zimmer
Besetzten der Liegen schon frühmorgens, überall viele Leute, Personal solala, für uns einfach zu gross und zu hektisch
Sehr geehrter Walter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese fantastische Bewertung zu hinterlassen. Es ist für diese, dass wir arbeiten und es ist sehr lohnend zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen, Walter. Liebevolle Grüße! Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrter Walter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese fantastische Bewertung zu hinterlassen. Es ist für diese, dass wir arbeiten und es ist sehr lohnend zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen. Wir freu… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 14. November 2024 · Übernachtet am November 2024
Echte GästebewertungDas Personal ist ausserordentlich freundlich, hilfsbereit und humorvoll. Dies muss hervorgehoben werden, weil sie in einem All-Inclusive-Hotel nicht mit Trinkgeldern rechnen. Das Essen im Riviere (Buffet) ist hervorragend!
Sehr windige Ecke von Mauritius. Die bedienten Restaurants sind kompliziert zu buchen und sowieso immer ausgebucht.
Sehr geehrte Nanda, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Palace Mauritius bedanken und auch für dieses tolle Feedback! Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service rundum genossen haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Gerne leiten wir Ihre Hinweise zur Prüfung an die richtigen Stellen weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Nanda, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Palace Mauritius bedanken und auch für dieses tolle Feedback! Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service rundum genossen haben und Sie eine s… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 12. November 2024 · Übernachtet am November 2024
Echte GästebewertungUnterkunft super gelegen wenn man zum Kitesurfen nach Mauritius kommt. Le Morne ist der perfekte Spot. Preis Leistung hat gut gepasst in diesem Hotel.
Gleich angrenzend ist das Familienhotel. Sprich, wenn man beim Abendessen sitzt wird man ordentlich von der Kinder-Disco beschallt. Das muss man mögen. Hier kann man sich auch auf den klassischen 0815 Resort all-inclusive Urlaub einstellen. Wir hätten uns im Nachhinein lieber eine kleinere, exklusiveren Unterkunft gesucht.
Sehr geehrte Marianne, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Palace Mauritius und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Lage sowie das Preis-Leistungsverhältnis zu Ihrer Zufriedenheit waren. Trotzdem bedauern wir natürlich, dass es diverse Kritikpunkte gegeben hat und wir Sie nicht deutlich mehr von unserem Hause überzeugen konnten, aber vorallem, dass Sie lieber kleinere Unterkünfte bevorzugen, denn bei bei RIU Hotels & Resorts bauen wir grössere Anlagen. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar intern nachgehen werden, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Wir hoffen eine weitere Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bei einem nächsten Besuch voll und ganz von unseren Werten überzeugen zu können. Wir würden uns sehr über diese Möglichkeit freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Marianne, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Palace Mauritius und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Lage sowie das Preis-Leistungsverhältnis zu Ihrer Zu… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 7. November 2024 · Übernachtet am Oktober 2024
Echte GästebewertungTolle Lage, schöne Zimmer, als Elite Club Member hatten wir auch Zugang zu den besseren Restaurants, das Hotel ist ganz neu und sehr gepflegt.
Das Essen vom Buffet war allenfalls von mittlerer Qualität
Sehr geehrte Bettina, zunächst möchten wir die Gelegenheit nutzen, uns recht herzlich für Ihren Besuch im Hotel Riu Palace Mauritius und Ihr damit verbundenes Vertrauen zu bedanken. Schön, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Bezüglich der Restaurants bedauern wir sehr Ihren Geschmack nicht ganz getroffen zu haben, denn die Gastronomie gehört zu den wesentlichen Merkmalen unseres Unternehmens. Unser professionelles Küchenteam und unser Servicepersonal arbeiten tagtäglich sehr hart daran, um unseren Gästen hochwertige, abwechslungsreiche und kreative Menüs zuzubereiten. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen im Hause weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute herzlich willkommen! Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Bettina, zunächst möchten wir die Gelegenheit nutzen, uns recht herzlich für Ihren Besuch im Hotel Riu Palace Mauritius und Ihr damit verbundenes Vertrauen zu bedanken. Schön, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthal… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 20. Oktober 2024 · Übernachtet am Oktober 2024
Echte GästebewertungDie Lage ist wunderschön am Meer. Es hatte immer genügend Liegestühle und Sonnenschirme. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Buffet war sehr lecker und abwechslungsreich. Ich habe die indischen Gerichte geliebt. Wir haben auch das Angebot von RiuFit sehr geschätzt. Leider haben wir es erst etwas am dritten Tag entdeckt. Talaivi und Dilan ( die beiden Sportanimatoren) haben ein super Sportangebot gehabt. Meditation, Tai Chi, TRX Training, Rückentraining etc. Die beiden sind sehr kompetent und total sympathisch . Sie konnten uns total gut motivieren, uns sportlich zu betätigen.
Die Riu App ist nicht sehr ausgereift und hat sehr schlecht funktioniert. Vor allen waren wir sehr enttäuscht, dass es mit den Reservationen in den vier speziellen Restaurants via App nie geklappt hat. Es hat immer geheissen, dass wir aufgrund von Restriktionen oder anderen Einschränkungen nicht buchen konnten. Wir gingen täglich zum Concierge und mussten die Reservationen so machen. Mit viel Ausdauer konnten wir zum Schluss doch in zwei der 4 Restaurants essen. Auch die Reservationen der Massagen via App funktionierten nicht richtig. Nach der Buchung wurden wir immer wieder telefonisch kontaktiert und die ursprünglich gebuchten Zeiten wurden geändert. Ganz irritierend waren die Voucher für die Massagen. Es hiess EUR 220.— für Massagen. Wir gingen davon aus, dass wir diesen Betrag für Massagen einlösen konnten. Schlussendlich konnten wir für nur gewisse Massageleistungen zwischen 5 und 15 Euro anrechnen lassen bei Preisen von EUR. 100.— bis 135.—. Bei 3 Massagen konnten wir keinen der Voucher anrechnen lassen. Das gleiche war beim Ausflug mit dem Sportscenter. Schwimmen mit den Delfinen. Bei zwei gebuchten Trips konnten wir nur einen Voucher anrechnen lassen. Dies ist meiner Meinung nach Vortäuschen falscher Tatsachen. Der Kunde hat den Eindruck, er bekomme etwas geschenkt, was dann doch nicht der Fall ist.
Sehr geehrte Beatrice, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Riu Palace Mauritius und Ihre Rückmeldung auf Booking.com. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns eine gute Note in der Bewertung vergeben haben. Doch wir nehmen auch Ihre Kritik zur Kenntnis und bedauern, dass es einige Dinge gegeben hat, die nicht zur vollsten Zufriedenheit waren. Es ist immer sehr wichtig für uns zu wissen, was unsere Gäste denken, um uns stetig zu verbessern. Wir hoffen sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrte Beatrice, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Riu Palace Mauritius und Ihre Rückmeldung auf Booking.com. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns eine gute Note in der Bewertung… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 23. September 2024 · Übernachtet am September 2024
Echte GästebewertungDas Personal war sehr freundlich. Das Resort ist renoviert entsprechend neu und schön. Das Essen war sehr gut.
Wir hatten von 10 Tagen, davon 3 Tage gschönes Wetter. Den Strand kann man auch bei schönem Wetter nicht geniessen, weil der Wind es nicht zulässt. Daher mussten wir 10 Tage am Pool verbringen, was sehr ärgerlich war. Die anderen Resorts haben keinen Wind, da diese vom Le Morn geschützt werden. Unser Zimmer wurde nie sauber geputzt. Es waren leider 10 entäuschende Tage.
Sehr geehrter Arben, wir danken Ihnen, dass sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es tut uns sehr leid festzustellen, dass Sie nicht mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts zufrieden waren, denn unser Ziel ist es, all unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis zu bieten. Schade, dass es zu Ihren Zeitpunkt so windig an unserem Resort war. Desweiteren möchten wir uns für die beschriebenen Probleme mit dem Housekeeping entschuldigen, die nicht unserem Standard entsprechen. Aus diesem Grund werden wir Ihre Kommentare an den Leiter der zuständigen Abteilungen weiterleiten, um zu vermeiden, dass es in Zukunft zu solchen Vorkommnissen kommt. Wir wären sehr glücklich, wenn Sie uns dennoch bald wieder besuchen würden, um Ihnen ein schöneres Erlebnis in unserem Haus zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Sehr geehrter Arben, wir danken Ihnen, dass sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es tut uns sehr leid festzustellen, dass Sie nicht mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts zufrieden waren, denn unser Ziel ist es, all un… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 8. September 2024 · Übernachtet am September 2024
Echte GästebewertungHotel ist neu und sauber. Das Personal extrem freundlich
Man hat den Eindruck, dass das komplette Essen Tiefkühlware ist. Hat sehr an eine bessere Kantine erinnert. Bei dem Preis hätte ich mir bessere Zutaten bzw eine andere Zubereitung erwartet.
Sehr geehrte Veronika, wir schätzen die freundlichen Kommentare unserer Gäste sehr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass wir trotz der Bemühungen unserer Köche Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Um die Erwartungen unserer Gäste in Bezug auf das Essen zu erfüllen, bieten unsere Hauptbuffet- und Themenrestaurants eine große Auswahl an exquisit präsentierten lokalen und internationalen Gerichten, die täglich mit größter Sorgfalt und aus frischen Zutaten zubereitet werden. Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten und überprüfen täglich unser Speisenangebot, das Qualität und Vielfalt für alle Geschmäcker bietet. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu begrüßen und einen weiteren tollen Aufenthalt mit Ihnen zu verbringen. Herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Management
Sehr geehrte Veronika, wir schätzen die freundlichen Kommentare unserer Gäste sehr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass wir trotz der Bemühungen unserer Köche Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Um die… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 15. August 2024 · Übernachtet am August 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 13. August 2024 · Übernachtet am August 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 8. August 2024 · Übernachtet am August 2024
Echte GästebewertungAlles perfekt!
Lieber Markus, vielen Dank für die Buchung und Ihr Vertrauen. Mit großer Freude lesen wir, wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie weiterhin bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles, alles Gute. Viele liebe Grüße und ein wunderschönes Wochenende. Hotel Riu Palace Mauritius Online Reputation Manager
Lieber Markus, vielen Dank für die Buchung und Ihr Vertrauen. Mit großer Freude lesen wir, wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie weiterhin bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles, alles Gute. Viele liebe Gr… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 27. Juli 2024 · Übernachtet am Juli 2024
Echte Gästebewertung