8,9

Recensioni su Sugar Beach Mauritius 5 stelle

Coastal Road, Wolmar, 230 Flic-en-Flac, Mauritius

  • Simone

    Data recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Moltissimo Eccezionale la struttura

    Forse tempi un po’ lunghi dei camerieri nel servizio a tavola

    Risposta della struttura:

    Gentile Simone, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza dopo il recente soggiorno presso Sugar Beach. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno molto piacevole in un luogo che ha saputo offrirle sia attività interessanti sia momenti di quiete e relax. Ci fa particolarmente piacere leggere che ha apprezzato la qualità della struttura, la pulizia, il comfort e la cortesia del nostro personale. Il suo punteggio perfetto per lo staff è motivo di grande orgoglio per tutto il team, che si impegna ogni giorno per garantire ai nostri ospiti un servizio impeccabile e un’accoglienza calorosa. Accogliamo con attenzione anche la sua osservazione sui tempi di servizio al tavolo, e ci scusiamo se in alcune occasioni sono risultati più lunghi del previsto. Il suo commento è stato condiviso con il team di ristorazione, affinché possano intervenire e migliorare ulteriormente questo aspetto. La ringraziamo ancora per la sua recensione e speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno memorabile sulle nostre splendide coste. Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Gentile Simone, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza dopo il recente soggiorno presso Sugar Beach. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno molto piacevole in un luogo che ha saputo offrirle sia attiv… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    1 settembre 2025
  • Claudia

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Pulizia organizzazione cues dell’ospite

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Gentile Claudia, La ringraziamo sinceramente per il Suo commento e per il punteggio perfetto assegnato al Suo soggiorno presso Sugar Beach. Siamo molto felici che abbia apprezzato la pulizia impeccabile, l’organizzazione generale della struttura e l’attenzione rivolta al benessere dell’ospite, aspetti a cui teniamo particolarmente per garantire un’esperienza all’altezza delle aspettative. Le Sue parole rappresentano un bellissimo riconoscimento per l’impegno quotidiano del nostro team. Sarà un vero piacere accoglierLa nuovamente per un altro soggiorno fantastico sulla nostra splendida isola. Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Gentile Claudia, La ringraziamo sinceramente per il Suo commento e per il punteggio perfetto assegnato al Suo soggiorno presso Sugar Beach. Siamo molto felici che abbia apprezzato la pulizia impeccabile, l’organizzazione generale della st… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    27 agosto 2025
  • Federica

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Struttura meravigliosa su una spiaggia paradisiaca. Camere molto confortevoli e pulitissime. Personale molto disponibile e sempre sorridente. Cibo ottimo e vario. Posizione stupenda.

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Gentile Federica, La ringraziamo di cuore per la splendida recensione condivisa in seguito al Suo soggiorno presso Sugar Beach. Siamo estremamente lieti di sapere che ogni aspetto della Sua esperienza sia stato all’altezza delle aspettative, e che abbia valutato con il massimo punteggio tutte le categorie. Ci fa particolarmente piacere sapere che ha apprezzato il comfort e la pulizia della camera, la varietà e la qualità della nostra proposta gastronomica, così come la disponibilità e il sorriso costante del nostro personale. Sapere che la nostra posizione privilegiata, direttamente su una spiaggia paradisiaca, ha contribuito a rendere il Suo soggiorno ancora più speciale è per noi motivo di grande soddisfazione. Le Sue parole rappresentano un prezioso riconoscimento per tutto il nostro team. Speriamo vivamente di poterLa accogliere nuovamente molto presto per un’altra vacanza indimenticabile nel nostro angolo di paradiso. Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Gentile Federica, La ringraziamo di cuore per la splendida recensione condivisa in seguito al Suo soggiorno presso Sugar Beach. Siamo estremamente lieti di sapere che ogni aspetto della Sua esperienza sia stato all’altezza delle aspettativ… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    27 agosto 2025
  • Vedi struttura
  • Laura

    Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Lo stile delle parti comuni e delle camere, la posizione, l’atmosfera del Budda Bar

    La pulizia delle camere e il servizio al buffet della colazione e della cena non all’altezza di una struttura che può ambire all’eccellenza

    Risposta della struttura:

    Dear Laura, Thank you for sharing your experience following your recent stay with us. We are pleased to read that you enjoyed the beauty of our property, the style of our common areas and rooms, our prime location on one of the island’s most stunning beaches, and the unique atmosphere of Buddha-Bar Beach. We have taken careful note of your remarks regarding the cleanliness of the rooms and the service at the breakfast and dinner buffet. While we are glad that you rated our cleanliness highly overall, we recognise that certain details did not meet your expectations. Your feedback has been shared with our housekeeping and restaurant teams to ensure improvements are made. We appreciate your comments, as they help us to continually enhance our services, and we look forward to the opportunity to welcome you back for a stay that meets all your expectations. Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear Laura, Thank you for sharing your experience following your recent stay with us. We are pleased to read that you enjoyed the beauty of our property, the style of our common areas and rooms, our prime location on one of the island’s mo… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    13 agosto 2025
  • Valentina

    Data recensione: 7 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Struttura bellissima e ben curata. Struttura grande e capiente, si trova sempre posto sia in spiaggia che in piscina, sia nei ristoranti. Buffet ricchi di ogni pietanza, mai fatta una fila. Comodità di parcheggio se si ha l'auto. Bella la spa e la palestra piccola ma ben attrezzata. Bellissima anche l'esperienza olfattiva.

    Pagare l'acqua del rubinetto durante i pasti non ha molto senso, dato che durante il giorno è gratis. I prezzi dei bar, tra cocktail, vino o bibite sono proibitivi.

    Risposta della struttura:

    Dear Valentina, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you had a very pleasant and relaxing stay at Sugar Beach. It is wonderful to know that you appreciated the beauty and upkeep of our resort, as well as the spaciousness that allows for comfort at the beach, pool, and restaurants. Your kind words about our buffet selection, spa, and gym are truly appreciated. It is also great to hear that you enjoyed the unique scent experience we offer. We acknowledge your feedback regarding the charge for tap water during meals and the pricing of beverages at the bar. Your perspective is valuable, and we will certainly take it into consideration as we continuously strive to enhance our guests’ experience. We truly appreciate your visit and your thoughtful review. It would be our pleasure to welcome you again in the future for another relaxing getaway. Warm regards, Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear Valentina, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you had a very pleasant and relaxing stay at Sugar Beach. It is wonderful to know that you appreciated the beauty and upkeep of our resort, as w… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    12 febbraio 2025
  • Stefano

    Data recensione: 17 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Resort di lusso posto sulla spiaggia di Flic en Flac . Struttura molto grande composta da diversi edifici in stile coloniale immersi in una giardino molto ben curato . Camera ampia, estrema pulizia e a pochi metri dalla spiaggia . Degni di nota il buffet sia a colazione sia cena . Ogni giorno piatti diversi con ampia scelta capace di accontentare ogni palato . Certamente non a buon mercato ma siamo comunque a Mauritius e la qualità della struttura e dei servizi vale a mio giudizio il prezzo pagato.

    La ricezione dei canali satellitari non è perfetta .

    Risposta della struttura:

    Caro Stefano, Grazie per aver trovato il tempo di condividere una recensione così positiva del suo recente soggiorno presso lo Sugar Beach. Siamo lieti di sapere che vi siete trovati bene e che avete apprezzato il fascino del nostro resort. Le sue gentili parole sulla nostra lussuosa proprietà in stile coloniale, immersa nei nostri giardini accuratamente curati e a pochi passi dall'incontaminata spiaggia di Flic en Flac, ci scaldano davvero il cuore. Siamo particolarmente lieti di sapere che avete trovato la vostra spaziosa camera impeccabilmente pulita e comodamente situata vicino alla spiaggia. È meraviglioso sentire le vostre lodi per la varietà e la qualità dei nostri buffet per la colazione e la cena. Il nostro team culinario si sforza di creare opzioni diverse e deliziose per soddisfare ogni palato, e il suo riconoscimento dei loro sforzi significa molto. Apprezziamo il fatto che la qualità delle nostre strutture e dei nostri servizi rifletta un buon rapporto qualità-prezzo, nonostante i costi associati a una destinazione di questo tipo. La sua comprensione di questo equilibrio è davvero apprezzata. Per quanto riguarda la ricezione dei canali satellitari, apprezziamo il suo feedback e lo condivideremo con il nostro team tecnico per assicurarci di continuare a migliorare ogni aspetto dell'esperienza degli ospiti. Stefano, è stato un piacere averla con noi e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro angolo di paradiso in futuro. Se i suoi viaggi la riportano a Mauritius, non esiti a contattarci direttamente: saremo lieti di aiutarla a rendere la sua prossima visita ancora più memorabile. Cordiali saluti, Jean-Marc Ma-Poon Direttore generale

    Caro Stefano, Grazie per aver trovato il tempo di condividere una recensione così positiva del suo recente soggiorno presso lo Sugar Beach. Siamo lieti di sapere che vi siete trovati bene e che avete apprezzato il fascino del nostro resort… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    18 novembre 2024
  • Vedi struttura
  • Giada

    Data recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
  • Cecilia

    Data recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Lo staff è davvero carino e disponibile. La nostra housekeeper, Patricia, è stata attentissima a tutte le nostre esigenze, facendo la differenza sul nostro soggiorno. Anche il tour operator si è dimostrato valido quando, onestamente, ci ha consigliato di annullare un’uscita in barca per snorkelling per via del brutto tempo previsto. Infine, se vi capita di andare alla spa, non si può non provare il massaggio con Shay.

    Risposta della struttura:

    Dear Cecilia, Thank you for sharing your wonderful review and for choosing Sugar Beach for your recent stay. We're absolutely thrilled to see your high rating and appreciate your kind words. It’s heartwarming to know that our dedicated team, especially Patricia, made such a positive impact on your experience. We’re proud to have her and Shay on board, and they will be delighted to hear your compliments. I'm also glad our tour operator's honest advice allowed you to make the best decision considering the weather conditions. We aim to create a peaceful and memorable stay for our guests, and I’m glad you had the relaxing experience you were seeking. Your feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back soon for another delightful visit. Warm regards, Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear Cecilia, Thank you for sharing your wonderful review and for choosing Sugar Beach for your recent stay. We're absolutely thrilled to see your high rating and appreciate your kind words. It’s heartwarming to know that our dedicate… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    18 settembre 2024
  • Marco

    Data recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Joyce

    Data recensione: 14 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Ho soggiornato di recente presso questo hotel e devo dire che la struttura è davvero bellissima e ben tenuta, con camere stupende. Tuttavia, il servizio è stato davvero deludente. In spiaggia e in piscina, ho dovuto aspettare più di un'ora per ricevere cibo e bevande, una situazione inaccettabile per un hotel di questo livello. Anche al buffet, l'organizzazione lasciava molto a desiderare: troppa gente, servizio lento e spesso dimenticavano le ordinazioni. Fortunatamente, il ristorante **Citronella’s** ha risollevato l'esperienza culinaria: cibo ottimo, servizio impeccabile, consiglierei di mangiare solo li. Il personale, seppur cordiale e disponibile, non è riuscito a compensare del tutto i disservizi. La pulizia delle camere, purtroppo, non era all'altezza del resto della struttura, mentre le bevande erano decisamente troppo care. In sintesi, un hotel con un grande potenziale, ma che necessita di migliorare notevolmente il servizio per giustificare il costo elevato.

  • Irene

    Data recensione: 28 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata

    SPIAGGIA MARE RISTORANTE COLAZIONE

  • Gianni

    Data recensione: 24 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Alessandro

    Data recensione: 23 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023

    Recensione verificata

    Resort meraviglioso dove non manca nulla. Ringrazio tutto il personale indistintamente per la disponibilità e la gentilezza. La stanza da letto in cui abbiamo soggiornato era ampia e pulita. Il cibo, sia durante la colazione che alla cena, era estremamente vario, buono e creato per soddisfare le abitudini e i palati di clienti provenienti da paesi di tutto il mondo, scelta che trovo molto corretta. E poi bar delizioso vicino a una enorme piscina con musica e intrattenimento serale, giardini stupendi, spa, spiaggia con vista sulla penisola di le Morne, un resort veramente da consigliare.

    Se proprio dovessi fare una critica sostituirei i lettini sulla spiaggia, molti dei quali rovinati (soprattutto i cuscini).

    Risposta della struttura:

    Dear Alessandro, Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback. It was a real pleasure hosting you in our resort and learning that you have enjoyed nice moments for your holidays. I have noted the point you raised, and we already took the corrective actions to replace it. We look forward for another opportunity to host you again for another holiday. Sincerely, Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear Alessandro, Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback. It was a real pleasure hosting you in our resort and learning that you have enjoyed nice moments for your holidays. I have noted the point you rai… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    8 novembre 2023
  • Nabila

    Data recensione: 24 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023

    Recensione verificata

    La struttura è molto bella

    Il personale non è all’altezza. Attese infinite per avere la stanza. Dopo un viaggio di 12 ore non mi hanno offerto neppure una stanza si appoggio pur avendo pagato per 2 notti circa 700 euro. Non potevo neppure bere un The nell’attesa perché non avevo ancora il numero della stanza. Dopo circa tre ore e mezza di attesa nella hall mi assegnano una stanza. Un trattamento osceno!!! I. Più dichiarano di accettare l’american express ma guarda caso non ho potuto pagare con Amex

    Risposta della struttura:

    Dear nabila, Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback. I am sorry to read that we have not entirely lived up to your expectations as far as our facilities and services are concerned. We apologised for any inconvenience caused during your stay and for your experience at the check-in. I wish to reassure you that we noted the points you raised and we have taken actions to reinforce our service standards. It is always our goal to have satisfied customers and would sincerely like to have the opportunity of regaining your confidence in Sugar Beach. Sincerely, Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear nabila, Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback. I am sorry to read that we have not entirely lived up to your expectations as far as our facilities and services are concerned. We apologised for any… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    29 agosto 2023
  • Renato

    Data recensione: 24 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023

    Recensione verificata

    La struttura e la posizione

    Il soggiorno è andato bene. Al momento del saldo presso la struttura hanno sbagliato e mi hanno addebitato 333eur in più. Mi hanno detto che non riuscivamo a cancellare la transazione fatta con la mia carta (?) e che avrebbero subito provveduto al saldo il giorno successivo. Dopo un mese ancora non ricevo nulla. Ho scritto via mail e mi dicono che hanno già provveduto allora chiedo copia del transfer/bonifico per controllare con la mia banca dove non risulta alcun rimborso. Non mi mandano nulla. Sollecito più volte via mail ma non mi rispondono. Posso inviare il carteggio delle email se mi girate un indirizzo. Ho minacciato che avrei fatto recensione negativa. Nulla. Sono quindi costretto a farla ma non mi sembra davvero atteggiamento corretto. Vi chiedo di intervenire e farmi mandare quanto mi spetta a causa dei loro sbagli. Mi aspetterei anche un segno dalla struttura che è di alto livello e sono pure gentili ma non mi sarei mai aspettato un comportamento così.

    Risposta della struttura:

    Dear Renato, Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback. I personally appreciate your esteemed feedback towards my team as well as the facilities offered. We apologised for any inconvenience. caused during your stay. I personally ensured and made the follow-up with the team, you shall receive your refund soon. It is always our goal to have satisfied customers and would sincerely like to have the opportunity of regaining your confidence in Sugar Beach. Sincerely, Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear Renato, Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback. I personally appreciate your esteemed feedback towards my team as well as the facilities offered. We apologised for any inconvenience. caused during y… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    13 luglio 2023
  • Vedi struttura
  • Desiree

    Data recensione: 11 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023

    Recensione verificata
  • Erica

    Data recensione: 12 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023

    Recensione verificata
  • Marella

    Data recensione: 30 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Vladimiro

    Data recensione: 6 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023

    Recensione verificata

    La gentilezza di tutto lo staff

    La qualità del cibo

    Risposta della struttura:

    Dear Vladimiro, Thank you for having chosen Sugar Beach for your holidays. We are pleased to learn that the team has won you over and I would like to reassure you that I have taken note of the quality of the food. With the Chefs, we shall work on enhancing quality. We do look for another opportunity to welcome you on the next holiday. Sincerely, Jean-Marc Ma-Poon General Manager

    Dear Vladimiro, Thank you for having chosen Sugar Beach for your holidays. We are pleased to learn that the team has won you over and I would like to reassure you that I have taken note of the quality of the food. With the Chefs, we shall… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    8 aprile 2023
  • Sergio

    Data recensione: 27 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022

    Recensione verificata

    Camera, struttura, servizi mare, ristorazione, praticamente tutto

    Uscite snorkeling molto belle e ben organizzate, però il numero potrebbe essere aumentato visto che al pomeriggio non venivano effettuate

    Risposta della struttura:

    Caro Sergio, La ringraziamo molto per aver trovato il tempo di inviarci il Suo prezioso feedback. Siamo lieti di leggere che vi siete trovati bene durante questa particolare vacanza. Abbiamo notato le aree di miglioramento e desideriamo rassicurarvi sul fatto che stiamo lavorando per migliorare il nostro livello di standard. Non vediamo l'ora di avere un'altra opportunità di ospitarvi per una nuova vacanza. Cordiali saluti, Jean-Marc Ma-Poon Direttore Generale

    Caro Sergio, La ringraziamo molto per aver trovato il tempo di inviarci il Suo prezioso feedback. Siamo lieti di leggere che vi siete trovati bene durante questa particolare vacanza. Abbiamo notato le aree di miglioramento e desideriamo r… Mostra altro

    Sugar Beach Mauritius
    11 dicembre 2022
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