Commentaires sur l'établissement Sunset view Suite
Morcellement yencana,la pelouse, Trou d'Eau Douce, Île Maurice
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Commentaire envoyé le 12 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueIl aurait été judicieux, que à l'arrivée, les clés soient dans la boîte à clés.. Comme demandé pour le départ.. Cela nous aurait évité l'attente. Nous aurions aimé une télévision avec au minimum les chaînes locales, parce que le grand écran noir ne sert a rien..
Beaucoup trop bruyant.. Aboiements des chiens de 5h à 23h... Impossible de se reposer..
Hello Elisabeth Hope you are doing well and enjoyed your stay and thanks for the time to write your review. To make it clear you have been rude and misbehaved with our staff members on arrival that I personally reported to Booking.com and even you refused to cope with us to show your identification for check in to register and you even didn't followed the instructions given to you for check in regarding the house rules,so when requested to follow them during your stay from our property manager you were even ruder that you give our staff a bad review. So be honest it helps. So I hope my reply to you will be clarify you and your review. We are here to work Honestly and to offer services as free breakfast,free cleaning and change of your linens that you received for our guest satisfaction and you will see it yourself with the previous Reviews from another guest. You mentioned about the price and the quality, you received a two bedroom modern apartment with Ac for €35 per night with all the services offered, still that you are satisfied,so it's not clear enough what were you looking for. Regarding our check-in as mentioned clearly on Booking.com that check in is done personally in presence of our property manager agreeing the time at least two days prior your arrival please re read our rules and regulations again for next time that may help. You were not even responsible to reply any of our messages that we send you two days prior your check in nor you replied to our calls to be able to schedule the check-in time, so being irresponsible to follow the rules and regulations you can't blame us for this if you just arrive there and wait without informing, as it's very easy blame us being irresponsible yourself. And check out regulation is as requested and as you mentioned one day before check out that we communicated to you. Regarding the TV as mentioned on Booking itself that it's a smart TV where you are able to connect to your desired application as Netflix,Google,YouTube etc... If you were unable to connect or switch on the TV we would have been very glad to help but that was not the case. When you say Noisy,it's not clear about what you mentioned,if it's regarding strays dogs unfortunately we don't have a control on that as in our property animals are not allowed. You mentioned that you were not able to rest but still that you completed your 14days stay without mentioning nothing,thanks for completing your stay even your complains don't clarify your review. So which is which?? You are welcome at home anytime Prestige Apartments
Hello Elisabeth Hope you are doing well and enjoyed your stay and thanks for the time to write your review. To make it clear you have been rude and misbehaved with our staff members on arrival that I personally reported to Booking.com and … Voir plus
Commentaire envoyé le 27 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiquePetit bémol pour la literie confortable mais un peu petite pour les grands gabarits