8,7

Commentaires sur l'établissement J'Vais Residence by SOV

Coastal Road, Flic en Flac, Île Maurice

  • Sofiane

    Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique
  • Rania

    Commentaire envoyé le 15 avril 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique
  • Remi

    Commentaire envoyé le 28 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    La chambre est très agréable,spacieuse et la climatisation est parfaite.Le secteur est très calme,l’ensemble de la maison est bien entretenu et la convivialité avec les autres résidents était de rigueur.J’ai apprécié les réponses à mes remarques,donc félicitations au couple gestionnaire.

    Le point essentiel concerne la cuisine commune :l’espace n’est pas suffisant et lorsque les 5 chambres sont occupées c’est impossible ,à 2 couples cela impose déjà une utilisation dans le temps.Les rangements doivent être aménagés pour chaque chambre et le frigidaire est absolument insuffisant,un petit par chambre semble indispensable…

    Réponse de l'établissement :

    Thanks for this beautiful review. It was a real pleasure having you at the residence.

    J'Vais Residence by SOV
    13 août 2025
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  • Ghezali

    Commentaire envoyé le 17 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    Residence très agréable, la chambre était spacieuse et propre. Les parties communes également. Les hôtes d’une grande gentillesse et réactifs. Nous recommandons ce logement sans hésitation.

    Réponse de l'établissement :

    Thanks for this beautiful review. It was a real pleasure having you at the residence.

    J'Vais Residence by SOV
    13 août 2025
  • Louis

    Commentaire envoyé le 14 août 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024

    Commentaire authentique

    Hôte : Notre hôte était à l’écoute. Il nous a bien accueillis, s’est présenté et nous a expliqué le fonctionnement. Quand nous lui avons fait part de nos griefs, il a tout de suite voulu trouver des solutions. Il nous a autorisé à accéder à la cuisine pour utiliser le micro-ondes et le réfrigérateur. Il nous a permis d’utiliser Internet depuis le rez-de-chaussée. Propreté : L’immeuble était très propre, entretenu et les draps dans notre chambre étaient changés régulièrement. Nous regrettons qu’il n’y ait pas de balai pour nettoyer nous-mêmes les miettes éventuelles.

    Emplacement et accessibilité : L’adresse fournie n’est pas exacte donc nous nous sommes retrouvés à devoir demander au chauffeur de taxi de continuer à rouler sur 2 km sans trop savoir dans quelle rue s’arrêter, ce qui nous a contraint non seulement à payer davantage pour la course mais à devoir débourser 6 euros voire le double par jour pour éviter de dévaler ou d’escalader la pente raide qui mène à la résidence. Il n’est pas possible non plus d’accéder à la maison résidence en fauteuil roulant. Dès 18 heures, la nuit tombe et les rues étant peu éclairées, les chiens errants qui aboient et les champs de canne environnants nous dissuadent de sortir. Nous avons pendant une semaine consommer des repas froids car nous n’avions pas la force de sortir de nouveau et de courir de risque de nous faire agresser de surcroît. La peur nous tenaillait toujours la nuit même si nous étions dans notre chambre. La laverie la plus proche se trouve à 1,5 km et donc pour faire laver nos vêtements, ce n’était pas des plus simples. Le pire est qu’avec l’adresse fournie, nous avons communiqué une fausse adresse à l’aéroport et en cas de rapatriement ou autre, tout devient plus complexe. La chambre : le mobilier est plus ou moins neuf et les sanitaires aussi. Le lit était confortable et nous avons pu nous reposer jusqu’au lendemain jusqu’au lever du jour car les rideaux sont trop petits pour cacher les rayons du soleil. Au début du séjour, cela nous plaisait de nous réveiller avec le jour mais comme je travaille parfois jusqu’à 2 heures du matin, je n’arrivais pas à dormir suffisamment car 4 heures de sommeil sont loin d’être suffisants. Il n’y pas moyen d’éviter ce soleil. La porte émet un bruit étrange quand elle est fermée, elle continue à se mouvoir et elle est très gênante. La porte de la salle de bains aussi ne se verrouille pas. Nous ne savons pas si c’est la porte qui gêne mais la chambre n’est pas réellement insonorisée, on entend tout.

    Réponse de l'établissement :

    Hi Steven, Thanks for your stay at our residence and thank for the positive reviews. However, I would like to clarify certain points concerning the negative reviews. As we mentioned to you on your arrival, we just started business and now certainly will be learning from our errors. Location & Accessibility: The address Pin location on Booking.com is very accurate because we have got another guest coming from the airport on their own. They came directly onto our secured parking lots. It is important to know that in Mauritius the Taxi Drivers are not all equipped with GPS in their cars and that Google maps does not recognize all streets that why it is best to use the Pin Locations directly available on Booking.com. Steep Slope: You have decided to pay a taxi EUR 6 or double to avoid it, I am sorry about that, but I cannot change the geography of the island. Wheelchair Access: Your booking was for two Adults, you have checking-in and none of you two were in wheelchair. I do not know why you put this comment, when on the listing we never mentioned easy access to disabled persons. Cold Meal for a week: It was clearly mentioned on the listing that this is a room rental only and microwaves and fridge was not available. You came to us after one week stay and we gave you access to those amenities without any issue. You could have done this on the second day itself, why had you waiting for a whole week? Now we are giving access directly to our guest to make sure they can cook or heat their meals. Street light conditions: Again, you mentioned a problem which is not under my responsibility. However, I can assure you that the streetlight in front of the property was working, as well as all streetlights in the vicinity to the beach too. Our premises is well lightened and same applies to the street from and to the residence where you have Safe City Camera monitoring directed by the Police Station of Flic en Flac and FIO Unit. Two men afraid of being assaulted, seems to be very funny! we have received two girls from Reunion Island who stay at the residence and one girl alone from Russian. None of them complain about the risk of being assaulted. Our Premises got CCTV Cameras and Burglar Grill, we put emphasis on security to make sure that our guest sleep with a peace of mind at night. The Room: Thanks to highlight this point. now we have adjusted the number of curtains to make it more darker during the day. For the room door we adjust it as well as the toilet door. For the Sound proofness we had check it also, if you did not close well the window it will not be soundproof. it came to our attention, that you did not respect your booking conditions as you have brought third parties into our premises without consulting us before. We did not complain to you nor have asking any single penny for the additional services which we granted you. Now we know that unsatisfied people will always be unsatisfied even if we make all efforts to satisfy them.

    Hi Steven, Thanks for your stay at our residence and thank for the positive reviews. However, I would like to clarify certain points concerning the negative reviews. As we mentioned to you on your arrival, we just started business and now c… Voir plus

    J'Vais Residence by SOV
    5 septembre 2024
  • hôtels 1 - 6

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