Recensioni su Hotel Ocean Grand at Hulhumale 4 stelle
Crystal view, LOT 10717, Kaani Magu, hulhumale, 23000 Hulhumale, Maldive
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Data recensione: 28 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataOttimo hotel dove abbiamo soggiornato una notte in attesa del volo di rientro. Struttura nuova e pulita ,personale accogliente e disponibile, camera con balcone molto bella e con vista mare ,noi avevamo prenotato quella più piccola ma l'hotel ci ha fatto un piacevole upgrade gratuito . Ristorante ottimo all'ultimo piano che evita di addentrarsi nel traffico della città. Lo consiglio !!!
Nulla
Data recensione: 13 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 24 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 26 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 26 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataAbbiamo atteso troppo il servizio a cena
velocità del servizio a colazione e a cena
Data recensione: 23 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 25 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataGentilezza e cortesia infinita, pulizia, posizione vista mare. Ottima la camera. Super consigliato.
Nulla da segnalare
Data recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificatail personale alla reception merita una nota di merito di grande spessore. la struttura è ben posizionata e la vista sull’oceano è senz’altro un punto a favore. A pochi minuti da tutto quello che offre Hulumale e dai ristoranti migliori.
il ristorante, personale incompetente e privo di qualsiasi attitudine alla ristorazione. ho ordinato una insalata un salmone e un club sandwich. eravamo in due a cena. ho segnalato delle allergie e si sono dimenticati. hanno portato l’insalata dopo mezz’ora, il club sandwich dopo ulteriori 25 minuti, il salmone dopo oltre 40 minuti. per poter mangiare in due abbiamo dovuto aspettare un’ora e 50 min. una vergogna. Nessuna empatia verso l’ospite. Ad un’ora e mezza di attesa sono venuti a chiedere cosa aspettassimo. con una allergia al formaggio hanno servito il salmone con il parmigiano senza indicare nel menu la presenza del parmigiano ( che in tutta franchezza non ci si aspetta di vedere nè sul salmone, nè alle Maldive..) il ristorante una vera delusione. le camere rumorosissime. frequentato per lo più da cinesi, che culturalmente non hanno il rispetto del prossimo per la cautela al silenzio nel rispetto del riposo altrui.
Dear Silvia, Maruhabaa!! Greetings from Hotel Ocean Grand, Hulhumale. Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay and dining experience at Cloud Signature. We deeply value the opinions of our guests, as they help us continuously improve our services. We were pleased to read your kind words about our reception staff and the convenience of our location. It's wonderful to know that you appreciated the ocean view and the proximity to everything Hulhumale has to offer. Your acknowledgment of our team at the reception is greatly appreciated, and we will certainly pass on your compliments to them. However, we were concerned to learn about your dissatisfaction with your dining experience. After receiving your review, we conducted a thorough investigation to understand the sequence of events during your visit to our restaurant. Our records show that you arrived and were seated at 20:05 hrs, and after reviewing the menu, you placed your order at 20:18 hrs. While we strive to accommodate all dietary preferences and allergies, our records indicate that only an allergy to potatoes was mentioned at the time of your order. Unfortunately, no other allergies or specific food preferences were communicated, nor was this information provided on your registration card upon check-in. Your salad was prepared promptly and was ready at 20:35 hrs (17 minutes after the order was placed), at which point you requested it to be served. The sandwich and salmon followed, being served at 20:47 hrs (29 minutes after the order was placed) and 20:55 hrs (37 minutes after the order was placed), respectively. We noted that you and your guest departed the restaurant at 21:24 hrs, after fully consuming your meal. We regret that the pacing of your meal did not meet your expectations. While our timeline shows a total duration of just over an hour, we believe all orders were served on a timely manner and we apologize if it was not up to your expectation. Regarding your mention of the restaurant staff, we are truly sorry that you felt our team lacked empathy and restaurant skills. This feedback is taken very seriously, and we will address this internally to ensure our team provides the level of service and attentiveness our guests deserve. We also apologize for the noise disturbances you experienced during your stay. We strive to create a peaceful environment for all our guests. We welcome guests from all over the world and are proud of our high standards of service. As a leading hotel in Hulhumale, we treat all guests with equal respect, regardless of nationality. While we regret that your experience did not meet your expectations, we want to assure you that this does not reflect the standard of service we are known for. We are committed to providing a high level of service and genuine Maldivian hospitality, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Cloud Signature to offer you an experience that truly reflects our values. Thank you once again for your feedback. We hope to have the pleasure of serving you again. Warm regards, Haseeb Shareef General Manager Hotel Ocean Grand, Hulhumale
Dear Silvia, Maruhabaa!! Greetings from Hotel Ocean Grand, Hulhumale. Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay and dining experience at Cloud Signature. We deeply value the opinions of our … Mostra altro
Data recensione: 14 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataOttima soluzione vicino all’aeroporto. Staff super gentile ed accogliente. Camera grande con una splendida vista sul mare! Molto bella anche la vista dal ristorante sul tetto (e si mangia anche bene). Abbondante il buffet della colazione con ampia scelta sia per il dolce che per il salato!
Assolutamente nulle
Data recensione: 2 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataAbbiamo soggiornato una notte , ottima posizione direttamente sul mare. Molto gentili e disponibili lo staff molto attento alle esigenze del cliente
Camera molto piccola
Data recensione: 11 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataLo staff alla reception è gentilissimo e accogliente ma a nostro parere il prezzo non vale i servizi e la qualità offerta. La posizione è di fronte al mare e a tanti ristoranti nella zona. Direi che per una notte va bene perché offrono anche il servizio navetta aeroporto gratuito. Il ristorante nella terra tra superiore è molto carino e si mangia bene. Purtroppo le nostre richieste per la colazione take away non sono state accontentate e non ci hanno fornito quello che avevamo richiesto e voglio solo consigliare che il cliente va sempre e comunque accontentato.
La colazione da portar via è stata pessima. Non avete accontentato le nostre richieste e questo ci è dispiaciuto perché il cliente va accontentato sempre.
Data recensione: 31 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 12 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataQualità dei materiali e rifinitura struttura magnifica
Prezzi troppo alti
Data recensione: 1 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 25 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataNuova struttura molto accogliente e ben arredata e funzionale. Tutto lo staff molto gentile. Ricevuto upgrade della stanza. Si sono occupati di organizzare il trasferimento con idroplano su isola. Insomma, tutto top!
Tutto…anche il bellissimo terrazzo al 7 piano con vista per cena!
Data recensione: 17 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 3 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataData recensione: 11 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataPersonale molto cortese e disponibile per cercare di soddisfare ogni necessità. Grazie a Fahim, Farid e Gudu. Buono il ristorante. Buon servizio di navetta da e per l’aeroporto.
Data recensione: 26 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataRistorante
Data recensione: 21 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataData recensione: 10 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 8 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 26 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataTutto molto bello! Servizio e struttura migliori della media. I ragazzi dello staff sono molto gentili e professionali, soprattutto Farid, Gudu e Fahim. Il cibo era appetibile ed abbondante... La pulizia era curata ed i dettagli apprezzabili.
C'è stato solo un problema con il lavandino che però è stato risolto prontamente.