Comentários de SAii Lagoon Maldives, Curio Collection By Hilton 5 estrelas
Eh’mafushi, Atol Sul de Malé, Maldivas
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Comentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoO aspecto cuidado de todos os espaços, a limpeza bi-diária dos quartos, funcionários muito atenciosos, o facto de podermos escolher entre vários restaurantes, nomeadamente das outras unidades hoteleiras existentes na ilha. Recomendo e espero voltar em breve!
Dear Inês, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you appreciated the care given to our spaces and the regular cleaning service during your stay. We’re also happy that you enjoyed the variety of dining options available across the island. Your kind recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience! Warm regards, Alex Traeger, General Manager
Dear Inês, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you appreciated the care given to our spaces and the regular cleaning service during your stay. We’re also happy that you enjoyed the variety of dining options ava… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoO hotel era maravilhoso, um sonho, mas no final descobrimos que fomos roubados pelo pessoal da limpeza.
A equipe de limpeza já tinha efetuado a limpeza do quarto no período da manhã quando saímos para o café e na parte da tarde quando retornamos para um cochilo estavam novamente em 3 pessoas da limpeza com a porta do quarto fechada. Assim que chegamos eles saíram. Chequei minha mala e estava tudo em ordem, porém minha esposa não verificou sua bolsa que continha 500 dólares. Somente no dia seguinte, quando estávamos no aeroporto ela foi comprar alguns itens no duty free e teve a desagradável surpresa. Era pra ser as férias da nossa vida e agora vai ficar marcada negativamente.
Hello Bruno, Thank you for sharing your feedback following your stay at our resort. We are very sorry to hear about your unfortunate experience during your stay. We take these matters very seriously, and upon receiving your feedback, we immediately conducted a thorough investigation. After reviewing the incident, our security team found no evidence of misconduct by our team. This conclusion was reached after careful inspection of the case. We understand that this incident has cast a shadow over what was meant to be a dream vacation, and we sincerely apologize for any distress you and your wife experienced. We hope to have another chance to welcome you back so that we can make up for this experience and provide you with a truly memorable stay. Sincerely, Alex Traeger General Manager
Hello Bruno, Thank you for sharing your feedback following your stay at our resort. We are very sorry to hear about your unfortunate experience during your stay. We take these matters very seriously, and upon receiving your feedback, we … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 30 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadolimpeza e organização
chuveiro fraco do quarto
Hello Leonardo Augusto, Thank you for choosing to stay at SAii Lagoon Maldives, Curio Collection by Hilton, and for taking the time to leave us a review. We appreciate your positive comments regarding the cleanliness and organization of our resort. However, we are sorry to hear that the shower in your room did not meet your expectations. Please know that we take our guests' feedback seriously, and we will share your comments with the concerned department to ensure that necessary improvements are made. It was lovely having you with us, and we are looking forward to Se(a) you again in the near future. Until then, SAii for now... Alex Traeger General Manager
Hello Leonardo Augusto, Thank you for choosing to stay at SAii Lagoon Maldives, Curio Collection by Hilton, and for taking the time to leave us a review. We appreciate your positive comments regarding the cleanliness and organization of… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de outubro, 2022 · Estadia em outubro, 2022
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de outubro, 2022 · Estadia em outubro, 2022
Comentário verificadoDa gentileza dos funcionários, pessoas sorridentes e prestativas.
Da demora no transporte interno, continua meio devagar, poderiam agilizar esse ponto e segundo a cobrança das bibliotecas, já tivemos 2 vezes anteriormente e o charme era as bicicletas para todo lado e de graca, agora aeml de cobrar tem que ficar carregando uma chave para trancalas. Pela nossa reclamação não nos cobraram, mas acho que deveriam voltar a fornecer free. Outro ponto e a cobrança de 150 dólares por pessoa o transporte marítimo, acho exorbitante, pois já tivemos ofertas de transporte free em outros hotéis.
Hello Luis Alberto, Thank you for choosing to stay with us again at SAii Lagoon Maldives, Curio Collection by Hilton, and for taking a moment to write us a review. It is humbling to know that our team of SAiiLanders helped to make your stay memorable. We strive to establish genuine connections with our guests, and it is evident that you felt it. I will pass along your kind words to them in recognition of their great work. We greatly appreciate guests' feedback as we strive to improve our products and services. I would like to extend my sincere apologies for not having met your expectations. Please be assured that your suggestions have been shared with the relevant department for future improvements. It was lovely having you with us, and we are looking forward to Se(a) you again in the near future. Until then, SAii for now... Alex Traeger General Manager
Hello Luis Alberto, Thank you for choosing to stay with us again at SAii Lagoon Maldives, Curio Collection by Hilton, and for taking a moment to write us a review. It is humbling to know that our team of SAiiLanders helped to make your s… Mostrar mais