Bewertungen für Allegro Playacar - All Inclusive Resort 4 Sterne
Lote Hotelero numero 7 Desarrollo Playacar, 77710 Playa del Carmen, Mexiko

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Bewertung abgegeben: 25. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 7. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungEinziger positiver Punkt des Hotels waren die vielen tollen Tiere in der Anlage.
- Getränke waren immer nur lauwarm (statt kalt und erfrischend) und die Becher teils dreckig - Pool viel zu heiss (ca. 33 bis 35 Grad) und teils eklig - Zimmer enorm hellhörig (jedes Wort vom Fernseher vom Nachbar mitbekommen & Kinder, welche um 02.00 Uhr in der Nacht immer noch am rumalbern waren) - Zimmer immer sehr feucht - Essen höchstens Mittelmass - Reception nicht hilfsbereit - Strand wird nicht mehr geputzt / also damit meine ich nicht das "Sargasso" sondern dort wo sich die Liegen befinden. Enorm viele Zigaretten & Plastik im Sand
Dear guest, We are very sorry that your experience was not as you expected. We appreciate your comments, as they help us identify areas of opportunity. We apologize for the inconvenience experienced and have already informed the relevant teams. We hope that you will give us another chance in the future to provide you with a much more satisfactory experience.
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Bewertung abgegeben: 23. März 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungMega tolle Lage, perfekt zum Entspannen und genießen
Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and had a relaxing experience. It is our goal to provide a peaceful and enjoyable environment for all our guests, and we are pleased that you were able to experience this during your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Customer Service Team
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Bewertung abgegeben: 23. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 10. Juni 2024 · Übernachtet am Juni 2024
Echte GästebewertungSehr gute Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, leckeres Essen, schöner Meerabschnitt mit tollem Strand
Verzehr von Essen und Getränken im Pool durch Gäste möglich, manchmal entsprechende Verunreinigungen festgestellt
Dear Mr Thomas, Thanks so much for your comments about your stay in Allegro playacar, we are glad to know that you enjoy the location,cleanliness and the delicious food, your comments are super important for us because with this ones we can continue improve. Best Regards Roberto Rodrigues Guest Experience Manager
Dear Mr Thomas, Thanks so much for your comments about your stay in Allegro playacar, we are glad to know that you enjoy the location,cleanliness and the delicious food, your comments are super important for us because with this ones we c… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 23. Mai 2024 · Übernachtet am April 2024
Echte GästebewertungSehr schöne Zimmer im Bungalow. Der Strand hat Karibikfeeling. Liegen unter Palmen. Die Verpflegung war sehr gut und abwechslungsreich.
Leider hatten wir ein Zimmer am Rand der Anlage wo ein Haus mit den Pumpen für den Pool stand. Das Brummen war 24/7 zu hören.
Dear Steffen, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed our bungalow-style rooms and the Caribbean ambiance of our beach area. It's great to know that you found the food to be very good and varied. We apologize for any inconvenience caused by the noise from the pumps near your room. Your comments are valuable to us, and we'll use them to improve the experience for our future guests. We hope to welcome you back for an even better stay in the future. Best regards, Carlos Pérez Community Manager
Dear Steffen, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed our bungalow-style rooms and the Caribbean ambiance of our beach area. It's great to know that you found the food to be very good and… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 8. April 2024 · Übernachtet am April 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 31. März 2024 · Übernachtet am März 2024
Echte GästebewertungGutes Essen, nettes Personal, schöner Strand Bereich. Viele Tiere in der Anlage. Haben viele Agutis, Affen und Leguane gesehen 🙂. Viel Auswahl beim Essen und den getränken inklusive
Teilweise sehr Laute Musik beim Pool in meernähe. Essenssaal etwas dunkel und Speisesaal Charakter.
Thank you for your feedback, Lisa! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, particularly our good food, nice staff, and beautiful beach area. We appreciate your comments regarding the abundance of wildlife and the variety of food and drinks available. We've noted your feedback about the loud music at the pool and the ambiance of the dining room, and we'll certainly take this into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! Best regards, Alberto Perez Community Manager
Thank you for your feedback, Lisa! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, particularly our good food, nice staff, and beautiful beach area. We appreciate your comments regarding the abundance of wildlife and the va… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 14. März 2024 · Übernachtet am März 2024
Echte GästebewertungLage des Zimmer war super, Strand top, Essen super
Thank you for your review, Jens! We're delighted to hear that your stay fully met your expectations. It's wonderful that you enjoyed our excellent location, the beach, and the delicious food. We hope to welcome you back again soon! Best regards, Alberto Perez Community Manager
Thank you for your review, Jens! We're delighted to hear that your stay fully met your expectations. It's wonderful that you enjoyed our excellent location, the beach, and the delicious food. We hope to welcome you back again soon!… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 17. Februar 2024 · Übernachtet am Februar 2024
Echte GästebewertungDie Anlage war weitläufig und sauber. Der Pool und Strand bereich war schön angelegt.
Durch die Strohdächer war es Nachts laut. Man hörte Pumpen/ Gebläse und Tiere.
Dear Michael, We thank you for sharing your feedback on your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to provide unforgettable experiences for our guests and your comments help us to do that. We appreciate the time you took to share your feedback and constructive comments. We will take your comments into consideration and sincerely regret that you did not feel sufficiently taken care of on this occasion. Once again we thank you for choosing our hotel for your vacation and hope to have the opportunity to serve you again in the future. Best regards Francisco Mex Community Manager
Dear Michael, We thank you for sharing your feedback on your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to provide unforgettable experiences for our guests and your comments help us to do that. We appreciate the … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 28. Januar 2024 · Übernachtet am Januar 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 18. Januar 2024 · Übernachtet am Dezember 2023
Echte GästebewertungSuper nettes un motiviertes Personal. Die Lage direkt am schönen breiten und weitgehend sauberen Sandstrand ist auch top.
Die Zimmer könnten gefühlt ein wenig größer sein und die Klimaanlage war für unseren Geschmack zu kalt (18°C).
Dear Martin, We would like to thank him for the lovely review he shared following his recent visit to Allegro Playacar and we are delighted to know that we were able to meet his expectations. We are very pleased to read that you enjoyed our services and the excellent treatment provided by our team during your stay. Our team looks forward to welcoming you home on a future occasion! Francisco Mex. Community Manager
Dear Martin, We would like to thank him for the lovely review he shared following his recent visit to Allegro Playacar and we are delighted to know that we were able to meet his expectations. We are very pleased to read that you enjoyed o… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 23. Dezember 2023 · Übernachtet am Dezember 2023
Echte GästebewertungLage direkt am gepflegten Strand mit flachem warmen Wasser. Perfekt auch für die Kinder. Sehr gute Buffets und die Speisen alle wirklich sehr schmackhaft zubereitet und gut präsentiert. Drinks wurden auch an den Strand gebracht und Leergut regelmäßig eingesammelt. Alles Personal war überaus freundlich und hat großes Lob verdient! Besonders toll waren auch die vielen Agutis, Nasenbären, Leguane und Vögel die frei durch die Hotelanlage liefen.
Die Klimaanlage war für unseren Geschmack viel zu kalt auf 18°C eingestellt. Leider wurde es auch bei höherer Einstellung nicht merklich wärmer, sodass wir die Klimaanlage einfach abgeschaltet haben.
Dear Martin, Thank you very much for your visit and your evaluation of our hotel Allegro Playacar We greatly appreciate the time you took to share your comments, and your feedback is important for us as a team to continue improving our services. Until then, we continue to be at your service. Thank you! Francisco Mex. Community Manager
Dear Martin, Thank you very much for your visit and your evaluation of our hotel Allegro Playacar We greatly appreciate the time you took to share your comments, and your feedback is important for us as a team to continue improving our se… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 29. November 2023 · Übernachtet am November 2023
Echte GästebewertungDirekte Strandlage ein ruhiger Pool, einer mit Animation, Animateure aber nicht aufdringlich Das Essen mittags im Restaurant der Poolbar Sehr gepflegte Gartenanlage mit einigen Tieren die Bedienungen alle sehr freundlich
Das Restaurant ist sehr dunkel, leider keine Möglichkeit draußen zu frühstücken im Restaurant wurden einem Plätze zugewiesen von nicht immer freundlichen Personal
Dear Carolin, We thank you for sharing your comments about your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to provide unforgettable experiences to our guests and your comments help us achieve this. We appreciate the time you took to share your constructive comments and feedback. We will take into consideration your comments about the service received and I offer you a sincere apology about your experience. Once again we thank you for choosing our hotel for your vacation and we hope to have the opportunity to serve you again in the future. Sincerely. Francisco Mex. Community Manager
Dear Carolin, We thank you for sharing your comments about your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to provide unforgettable experiences to our guests and your comments help us achieve this. We appreciate … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 23. Oktober 2023 · Übernachtet am Oktober 2023
Echte GästebewertungLage
Essen Service
Dear Monika, We sincerely appreciate the time you have taken to share your feedback following your visit to our Allegro Playacar hotel. The opinions of our guests are of utmost importance to ensure that our service standards are met at all times. Please accept our sincerest apologies for any problems you may have experienced during your stay. We sincerely hope that you will give us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Kind regards Axel Sosa Community Manager
Dear Monika, We sincerely appreciate the time you have taken to share your feedback following your visit to our Allegro Playacar hotel. The opinions of our guests are of utmost importance to ensure that our service standards are met at all… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 18. August 2023 · Übernachtet am August 2023
Echte GästebewertungWas für eine klasse Unterkunft direkt am Strand! Hier wird Service groß geschrieben!!! Alle Kellner sind klasse drauf und zuvorkommend! Wir haben es geliebt..Das Essen ist ausgezeichnet. Die Animateure sind überhaupt nicht aufdringlich. Wir kommen wieder! Weiter so. Der Geschäftsführer soll seinen Köchen ein großes Lob aussprechen!
Unser Zimmer war etwas Renovierungsbedürftig (1304), siehe Wände.
Dear Romy, We thank you for sharing your feedback on your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to provide unforgettable experiences for our guests and your comments help us to do that. We appreciate the time you took to share your constructive comments. We thank you for highlighting the friendliness and enthusiasm of our staff, they are the main strength of our hotels. We will congratulate all of them on your behalf for the contribution they have made to your well-being during your stay with us. Once again we thank you for choosing our hotel for your vacation and hope to have the opportunity to serve you again in the future. Best regards Axel Sosa Community Manager
Dear Romy, We thank you for sharing your feedback on your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to provide unforgettable experiences for our guests and your comments help us to do that. We appreciate the tim… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 10. Mai 2023 · Übernachtet am Mai 2023
Echte Gästebewertung- tolle gepflegte grüne und tierreiche Gartenanlage - tolle Lage, am Strand in Playacar/Playa del Carmen
- wenig Auswahl am Buffet, Essen fad, ohne Geschmack - dunkle und in die Jahre gekommene Restaurants/Essbereiche - teilweise extreme Lärmbelästigung in der Nacht auf Grund von externen Klimageräten (mussten das Zimmer deswegen wechseln) - teilweise unprofessionelles Personal, gähnt und spielt am Handy vor anderen Gästen - nur 1x Gesichtshandtuch pro Zimmer für 2 Personen - schmierige/klebrige Tische/Tischläufer - Imbissartige Pool-Restaurant-Austtattung (Plastik Stühle/Tische)
Dear George, We deeply regret that you did not enjoy your experience at our hotel to the fullest, as we strive every day to make every stay unforgettable. We have reviewed your comments in detail, together with our teams and managers of each department, and we would like to assure you that all your issues will be addressed. We also regret that our buffet did not meet your expectations, especially considering that the quality and diversity of our culinary offerings is one of our strengths. We take your comments about our cuisine very seriously, because we want our gastronomy to remain a very special pleasure for our guests. We apologize for the technical problems that occurred; there is no excuse for those details that are overlooked, as all rooms must be thoroughly checked on a daily basis. We will ensure that the procedure is reinforced. Finally, we are sorry we did not make you feel supported. We work daily to provide you with attentive and personalized service by giving you every possible solution to fully enjoy your stay with us. You can be sure that your comments will be taken into account and will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the problems encountered during your stay, we hope that Allegro Playacar will continue to be an option for your next vacation and that we will have the opportunity to return your confidence in our company in the near future. Best regards Axel Sosa Community Manager
Dear George, We deeply regret that you did not enjoy your experience at our hotel to the fullest, as we strive every day to make every stay unforgettable. We have reviewed your comments in detail, together with our teams and managers of ea… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 10. Januar 2023 · Übernachtet am Januar 2023
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 9. Dezember 2022 · Übernachtet am September 2022
Echte Gästebewertung