Opiniones del Amara Tepoztlán
11 Cerrada del Refugio Tepoztlán, 62524 Tepoztlán, México

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Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa vista del lugar es increíble, Las habitaciones muy lindas, limpio y el personal atento
Es un muy buen lugar para actividades en familia pero no es amigable para personas con alguna discapacidad o adultos con limitaciones para caminar.
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl ambiente
La ubicación, accesibilidad
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas cabañas muy bonitas, al menos en la que nos tocó hospedarnos a nosotros. El baño super limpio y todo muy nuevo.
El camino para llegar esta un poco feo, es un espacio PET Friendly, pero con reglas de convivencia, completamente válidas. Mi única sugerencia sería que, si los perros no pueden estar en la zona de la alberca, adaptarán un pequeño espacio para que ellos puedan estar libres.
Hola Jordi! Fue un gusto recibirlos! El restaurante se estará inaugurando en las próximas 3-4 semanas aproximadamente. Sera un placer que nos visiten nuevamente con esta nueva amenidad ya abierta. Gracias por todos tus comentarios. Todo sirve para mejorar el servicio para ustedes. Saludos.
Hola Jordi! Fue un gusto recibirlos! El restaurante se estará inaugurando en las próximas 3-4 semanas aproximadamente. Sera un placer que nos visiten nuevamente con esta nueva amenidad ya abierta. Gracias por todos tus comentarios. Todo s… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones en general, la vista
El acceso, la loza despostillada, el baño muy sencillo
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl clima es increíble.
La cama incomoda
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoSe nota es muy nuevo, desconnectas totalmente, son casitas muy bonitas
Había ruido de música toda la noche, muchisimos bichos, mosquitos, la tercerca cama muy dura.
Escrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad y la vista
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa habitación estuvo limpia y cómoda
El lugar está muy descuidado, así como sucio en áreas comunes, lejos del centro (para llegar el camino está muy feo pura terracería) no hay personal que te brinde atención y los servicios que se solicitaron no fueron atendidos. El gas solo duró el 1er día. Y la alberca se encontraba sucia.
Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoMe gustó mucho la Habitación, la vista, el área de la alberca muy a gusto, la atención del host muy atento desde que concluí la reservación, muy amable Omar.
- acababan de fumigar con raid casi recién llegamos y olía mucho toda la habitación. - a la regadera le hace falta cubre coladeras, salieron cuchara has en nuestra estancia. - las almohadas consideramos están muy altas, no imposibles de dormir pero no tan cómodas.
Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNo vimos al personal. Sin embargo. Nos dieron todo tipo de indicación para llegar (el acceso no es sencillo), y estuvieron disponibles en todo momento. El colchón no era muy cómodo y con el viento, se oía mucho ruido. Lugar con encanto
Escrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoBonitos algunos de sus lofts, solo eso.
Ubicación, acceso, no es un lugar para adultos mayores, prácticamente no tiene áreas verdes, sugiero ser más cautelosos en la descripción del lugar.
Escrito en 18 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEs muy limpio la casa pero los alrededores estaban en construcción y eso daba mucho ruido y aspectos pocos favorables ya q el lugar en lugares comunes es muy pequeño muy descuidado, la entrada para acceder tampoco es muy favorable. Todo lo q hay en.la casa es muy limpio
Q la alberca estaba muy Sucia al inicio, el agua helada, el acceso muy complicado, poco lugar para estacionarse, el lugar en los lugares en común poco accesible y pocos lugares donde estar, la fogata no es un lugar q invite aa estar mucho tiempo ahí como q falta un poco más de atención.ennlas fotos dice bañera y no tiene bañera.
Escrito en 7 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoNos encantaron las vistas, la habitación tofo en general estuvo excelente
Quizás la ubicación, un poco complicado el llegar
Escrito en 16 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa vista la calma y la comodidad de la cama
Que no nos mostraron donde estaba la alberca las amenidades a las que teníamos acceso, como se usaba el jacuzzi etc.
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoUn lugar hermoso.
me hubiera gustado el agua de la alberca caliente.
Escrito en 20 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticotrampa de Instagram, no se dejen llevar por las fotos. no es un hotel, no hay ningún servicio, es un cuarto. La alberca es una fuente helada, solo sirve para la foto no puede usarse. El personal te molesta que no encontraron las toallas que nunca dejaron, como si te las hubieras robado. lugar alejado de dificil acceso. la vista es bonita pero le llega todo el ruido de los trailers de la carretera.
Hola Jorge, muy buen día! Es increible que dejes estos comentarios cuando durante tu estadía no hiciste ningun comentario o solicitud de ningún tipo. Yo personalmente, el dueño del lugar, estuve pendiente de tu estadía y no recibí ningún tipo de reclamo o retroalimentación. A qué te refieres con "una trampa"? Absolutamente todos los servicios y espacios que comunicamos en nuestras redes se encuentran disponibles para nuestros huéspedes. De hecho cada vez tenemos mejores instalaciones y mejoras (asi lo avalan el 95% de nuestros huéspedes). Nuestra alberca esta a temperatura ambiente, asi se comunica y no generamos nunca falsas expectativas. El tema de las toallas es importante revisarlo, ya que nosotros contamos con evidencia fotográfica de que ahi estaban a tu llega y a tu salida ya no. A pesar de ello, yo mismo te pregunte por ellas y lo deje pasar, mi pregunta fue amable y en el mejor tono posible. En resumen, nos robas toallas, dejas un edredon con excesiva suciedad y al final nos comentas que somos una trampa? Sin palabras, la trampa eres tu.
Hola Jorge, muy buen día! Es increible que dejes estos comentarios cuando durante tu estadía no hiciste ningun comentario o solicitud de ningún tipo. Yo personalmente, el dueño del lugar, estuve pendiente de tu estadía y no recibí ningún ti… Mostrar más
Escrito en 15 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl hotel es muy bonito las habitaciones o cabañas muy cómodas y con lo necesario la zona de la alberca muy bonita también el personal súper atento
El camino de entrada si está muy escabroso y hasta cierto punto peligroso creo que deben de arreglarlo así como la entrada a las cabañas mejorar las veredas porque si están un poco escabrosas también ,aunque supongo que lo están arreglando
Escrito en 17 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl espacio y la distribución del loft.
La presión del agua de la regadera era muy baja, el baño algo chico.
Escrito en 31 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa vista y la atención
Escrito en 17 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoMe encantó el hecho de la privacidad, estás totalmente en paz, desconectado, no hay televisión (lo cual es bueno), las mejores facilidades y amenidades. Toda una experiencia de tener un loft propio en medio de la selva
En el chalet de 50mts² la regadera estaba mal distribuida por lo cual casi no te podías duchar bien, y la zona aún continua en construcción... (ese si es un punto grande a mejorar), la alberca no estaba del todo limpia, tenía muchas arañas.