Opiniones del Antaris Valle 4 estrellas

La ubicación del hotel es excelente y el servicio del staff es muy bueno.

No hay elevador y los cuartos del primer piso tienden a ser más pequeños o viejo pero cómodos.

Las camas son super comodas

Muy céntrico y en una zona tranquila

Si tienes maletas pesadas cuando llegues no hay asensor y nadie te ayuda a subirlas al segundo piso.

Si

Es tranquilo

Que siempre las habitaciones son dobles y yo siempre viajo solo por trabajo creo quita el espacio la otra cama

Ubicación que están desperdiciando por falta de atención y cuidado.

Error, perdí mi dinero, tiempo y paz mental, situación muy incómoda. Al llegar encuentro que mi baño estaba "muy sucio", con cabello en el piso, grandes manchas en la bañera y la pared, y polvo viejo en el mueble donde ponen las toallas, no limpiaron correctamente antes de mi entrada y en ciertas áreas no han limpiado bien en mucho tiempo. Al llamar a recepción me contestan que vendrán a mi cuarto y espero media hora y no llegan, hasta que llamo a servicio al cliente de Booking y se comunican con ellos, rápidamente llega un trabajador que se llama Hugo, y muy apenado me ofrece una disculpa y me ofrece otro cuarto, entramos al otro cuarto ambos muy incómodos con la situación, al pasar un rato en la nueva habitación, me percato que también tiene detalles sucios en el baño, voy a la recepción y le comento a Hugo que me voy del Hotel, y me dice que le da mucha pena y que me van a regresar mi dinero, pero que como pague a través de la aplicación, será a través de la misma, entonces me fui después de la desagradable situación a otro hotel (cadena internacional) que reservé cerca de ahí, también a través de Booking y todo bien. Pasaron los días y nunca enviaron mi cancelación a Booking, hable varias veces con ellos, y Hugo me decía que que pena que me iban a regresar el dinero, pero al mismo tiempo no contestaban los correos de cancelación de Booking ni enviaban la cancelación, anoche (6 días después) Hugo me vuelve a decir que sí cancelarán que llame al día siguiente, hoy llamó y no me dan solución, de Booking también les llaman y hay un altercado con la Gerente Gabriela que habla de muy mala manera, y dice que me cancelarán solamente la segunda noche, cuando yo no me quedé ni una noche, y aunque ella dijo eso por teléfono no ha enviado mi cancelación por escrito. Solamente gracias a que hice la reservación por la aplicación solamente recuperaré parte de mi reservación y perdí $1,299.

Comfort

Na

La ubicación y la amabilidad del personal.

La regadera y la televisión no funcionó.

Ubicación, precio , instalaciones.

Nada

La ubicación

Todo amo este hotel huele delicioso todo el personal excelente todo esta muy cercas

No hay nada que me moleste hasta el día de hoy

La ubicación y el servicio fue lo que mas me gusto.

Todo bien, no cambiaria nada.

La ubicación excepcional

El aire no servía. Lo arreglaron y siguió sin funcionar. La habitación olía a humedad. Pésimo aislamiento acústico, todo se oye.

La ubicación muy buena, buena atención. Muy cómodo.

No hay elevador. No hay regaderas sin tina para los adultos mayores.

Todo bien, me gusta que las camas son cómodas y ya se puede poner cuenta de netflix y prime en la tele. El cuarto muy limpio y amplio.

La habitación muy cómoda el personal amable en todo momento muy completa mi estancia me encantó

las camas super comodas, todo muy bien, limpio amplio , muy buen hotel

que solo habia dos toallas en el baño pero solicite una extra y luego luego atendieron

camas confortables

La televisión trabaja con antena y no se logra ver bien los canales

La ubicación y amabilidad del personal

El baño y las sábanas no estaban del todo limpios