8.9

Opiniones del Anticavilla Hotel Restaurante & Spa 5 estrellas

Rio Amacuzac numero 10 Esquina Chilpancingo, 62290 Cuernavaca, México

  • Carlos

    Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La arquitectura y la comida

    Todo me gustó

    Respuesta del alojamiento:

    Sr. Carlos Muchas gracias por sus amables palabras, nos alegra profundamente saber que disfrutó de la arquitectura, la conexión con la naturaleza y nuestra propuesta gastronómica. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables. ¡Será un placer recibirle nuevamente muy pronto en Anticavilla! Gerente de Reservaciones.

    Sr. Carlos Muchas gracias por sus amables palabras, nos alegra profundamente saber que disfrutó de la arquitectura, la conexión con la naturaleza y nuestra propuesta gastronómica. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo exp… Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    2 de julio de 2025
  • Mariana

    Escrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La decoración, los espacios amplios, los jardines y las áreas comunes.

    Todo bien, sólo considero que el cuarto podría tener puerta divisoria entre el área de lavabo y camas, para ayudar a la oscuridad en la habitación Durante la noche y amanecer. Así como alguna máquina para disminuir la humedad del ambiente. Por otro lado hubo un día que pedimos toallas en la alberca, estaban rotas 😕.

    Respuesta del alojamiento:

    Srita. Mariana Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la decoración, los espacios y nuestros jardines, diseñados justamente para ofrecer una experiencia de descanso y conexión con la naturaleza. Agradecemos también sus observaciones respecto al diseño de la habitación, el nivel de humedad y el estado de las toallas en la alberca. Ya estamos compartiendo sus comentarios con nuestro equipo para revisar estas áreas y continuar mejorando. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún más cómoda y placentera. Los esperamos en esta su casa Hotel Anticavilla. Gerente de Reservaciones.

    Srita. Mariana Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la decoración, los espacios y nuestros jardines, diseñados justamente para ofrecer una experiencia de descanso… Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    2 de julio de 2025
  • Josue

    Escrito en 19 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    El personal muy atento, la comida excelente Me gustó mucho es lugar de buen gusto para relajarse en pareja

    La única queja que tengo es la tina del cuarto el control de mando ya está muy desgastado y no pude disfrutar del hidromasaje

    Respuesta del alojamiento:

    Sr. Omar agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal, la comida y el ambiente para relajarse en pareja. Lamentamos que el control de la tina no estuviera en las mejores condiciones y no haya podido disfrutar completamente del hidromasaje. Ya estamos tomando las acciones necesarias para reparar dicho inconveniente y garantizar que nuestros futuros huéspedes tengan una experiencia perfecta. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria. Un gusto saludarle. Gerente de reservaciones.

    Sr. Omar agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal, la comida y el ambiente para relajarse en pareja. Lamentamos que… Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    20 de febrero de 2025
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  • Fabiola

    Escrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La piscina. Muy buen tamaño, estaba limpia y el servicio en el área es bueno. El spa también ofrece buen servicio.

    Demasiado caro para lo que ofrecen. No hay servicio de habitación después de las 10.30 pm, ni siquiera para pedir un té y está prohibido ingresar alimentos... Las habitaciones no son acogedoras...les falta calidez para que sean un espacio más relajante... Y el restaurante aunque tenga recomendación Michelin! No es que sea la gran cosa, platos buenos pero sin llegar a ser espectacular.

  • Jaime

    Escrito en 7 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Paula

    Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Desayuno muy bueno. Muy buen servicio El baño amplio y con todo las amenidades. Menú de Spa muy amplio Servicio de peinado y maquillaje

    Colchón de la cama blando Serví bar muy limitado

    Respuesta del alojamiento:

    Srita. Paula agradecemos sus comentarios para nosotros son muy importantes para seguir dando un servicio excepcional, el minibar que tenemos cuenta con bebidas no alcohólicas, para refrescar a nuestros huéspedes, que tenga un excelente día.

    Srita. Paula agradecemos sus comentarios para nosotros son muy importantes para seguir dando un servicio excepcional, el minibar que tenemos cuenta con bebidas no alcohólicas, para refrescar a nuestros huéspedes, que tenga un excelente dí… Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    4 de julio de 2024
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  • Samper

    Escrito en 26 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
  • Jorge

    Escrito en 5 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    La tranquilidad del lugar es muy agradable, además de que la atención de la gente fue excelente. Todo el personal fue muy atento, en particular Eric, que fue nuestro mesero en la cena del jueves. Nuestra habitación fue bastante agradable. Los alimentos, en general, de muy buena calidad.

    En la cena "especial" que tuvimos, todo muy bien con excepción de que el platillo de mi pareja (pescado) venía con una parte cruda. el lugar que renté (La Cava) tenía unos globos metálicos del cumpleaños de un cliente anterior; me pareció un descuido dejarlos ahí. En nuestra habitación, solicité que nos encendieran la chimenea y la tina de hidro-masaje pero solo encendieron la chimenea y no dejaron ningún señalamiento sobre cómo apagarla.

    Respuesta del alojamiento:

    Sr. Jorge, agradecemos sus comentarios en cuestión de su cena nos hubiera encantando que nos compartiera en ese momento y asi mismo poder solucionarle, sobre la la tina se lleno a nivel correspondiente sin embargo no se puede dejar encendido los yets ya que con el movimiento que generan en el agua y sin ninguna persona dentro de la tina detecta que baja el nivel y esto hace que genere mas presión en los yets y avienta el agua hacia fuera de la tina. Excelente tarde

    Sr. Jorge, agradecemos sus comentarios en cuestión de su cena nos hubiera encantando que nos compartiera en ese momento y asi mismo poder solucionarle, sobre la la tina se lleno a nivel correspondiente sin embargo no se puede dejar encendi… Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    28 de marzo de 2024
  • Adrien

    Escrito en 7 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Habitación muy amplia, con buena decoración y buena comodidad. Agradable alberca, buen restaurante y lindo jardín en un barrio residencial

    Tarifa bastante alta por la ubicación y ubicación no tan céntrica

    Respuesta del alojamiento:

    We appreciate your comments, I share them with my colleagues, we are located in a residential area, near main commercial avenues, we are 2 minutes from the archaeological zone of Teopanzolco, the center is less than 10 minutes away, we have high occupancy on weekends , waiting for you to give us the opportunity to see the other suites.

    We appreciate your comments, I share them with my colleagues, we are located in a residential area, near main commercial avenues, we are 2 minutes from the archaeological zone of Teopanzolco, the center is less than 10 minutes away, we have… Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    19 de febrero de 2024
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  • Cristian

    Escrito en 4 de enero de 2024 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    La tranquilidad del lugar

    Respuesta del alojamiento:

    Sr. Cristian agradecemos sus comentarios, y estamos muy contentos que su estancia fuera placentera, lo esperamos en esta su casa Hotel Anticavilla.

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    10 de enero de 2024
  • Antonio

    Escrito en 30 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico
  • Román

    Escrito en 14 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico
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  • Del

    Escrito en 6 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    En general todo fue excelente, salvo dos detalles. Lo primero que fue que al llegar me informaron que el hotel YA NO ES PET FRENDLY. Se arregló, al final pero no deja de llamar la atención que se anuncie así y no lo sea.

    Una persona que vino a visitarme se intoxicó con la carne de puerco porque es alérgica, pero nadie en el restaurante preguntó si éramos alérgicos a algún producto. La persona pidió un chile en nogada, y hay muchas modalidades para hacerlo, algunas veces solo es con carne de res y otras combinada con la carne de cerdo. El problema más grave fue cuando pedimos a la recepción del hotel alcohol porque la intoxicación le provocó que se le bajara la presión y la recepcionista contestó que no, que en el hotel no había botiquín de primeros auxilios, ni médico a quien contactar. Esto me parece particularmente grave. Pedimos a la recepcionista que por favor fueran a comprar una botella de alcohol a la farmacia más cercana, desconozco si la fueron a comprar o no, pero unos 10 minutos después nos dieron una botella de alcohol con algodón. No pasó a mayores, pero si me parece ambos temas que señalo, no solo graves, sino falta de capacitación de personal, que un día puede ser graves para los visitantes. Espero tomen en cuenta estas consideraciones. Un saludo

  • Alejandro

    Escrito en 18 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    Menú restaurante

  • Pamela

    Escrito en 8 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023

    Comentario auténtico
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  • Monica

    Escrito en 8 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico
  • Rubén

    Escrito en 23 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    Ambiente exquisito, diseño italiano renovado recientemente. Muy completo con un cuidado jardín. Restaurante gourmet con bartender y somelier. Habitación grande muy confortable y baño de tres ambientes. Doble lavabo con grifería artesanal. La reforma integra lo colonial y lo nuevo con estética excelente

    Todo muy bien

  • Suly

    Escrito en 2 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    Las plantas

    Los precios no los vale las habitacionez

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Señor Roderik; Lamentamos los inconvenientes que haya tenido durante su estancia. Agradecemos los comentarios que nos hace llegar, esto nos ayuda a crecer. Por favor denos la oportunidad de atenderlo nuevamente y de mostrar lo que es una vida SIBARITA en Anticavilla. Atte Brenda Centeno Directora General de Anticavilla

    Estimado Señor Roderik; Lamentamos los inconvenientes que haya tenido durante su estancia. Agradecemos los comentarios que nos hace llegar, esto nos ayuda a crecer. Por favor denos la oportunidad de atenderlo nuevamente y de mostrar lo que … Mostrar más

    Anticavilla Hotel Restaurante & Spa
    9 de febrero de 2023
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  • Edgardo

    Escrito en 13 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023

    Comentario auténtico
  • Fernando

    Escrito en 2 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022

    Comentario auténtico
  • Ignacio

    Escrito en 11 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022

    Comentario auténtico

    el jardin

    muy caro para lo que es. No funcionó el agua caliente, y no tuvieron un detalle, después de pagar más de 400 Usd por la habitación, más cena y desayuno.

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  • Carlos

    Escrito en 6 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 21 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico
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