Opiniones del Barceló Ixtapa - All Inclusive 5 estrellas

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación a pie de playa. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el servicio de limpieza de su habitación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le aseguramos que hemos tomado nota de su experiencia para mejorar la puntualidad y calidad de nuestro servicio de aseo. Su comodidad es muy importante para nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia completamente satisfactoria.

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación a pie de playa. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el servicio de limpieza de su habitación. Le pedimo… Mostrar más

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la variedad de comida y de nuestra noche mexicana, ¡es un evento que preparamos con mucho cariño! Tomamos nota de tu comentario sobre la ubicación de los elevadores y las habitaciones. Nuestro objetivo es que cada estancia sea lo más cómoda posible, por lo que agradecemos tus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la variedad de comida y de nuestra noche mexicana, ¡es un evento que preparamos con mucho cariño! Tomamos nota de tu comentario sobre la ub… Mostrar más

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que encontró conveniente nuestra ubicación y que disfrutó de nuestras albercas y espacios comunes. Agradecemos mucho tu sugerencia sobre incorporar más aditamentos para el sol en el área de camastros y playa. Sin duda, es un punto muy valioso que tomaremos en cuenta para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que encontró conveniente nuestra ubicación y que disfrutó de nuestras albercas y espacios comunes. Agradecemos mucho tu sugerencia sobre incorporar más aditamentos para el… Mostrar más

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que disfrutaste del servicio en nuestros restaurantes. Lamentamos que la ducha no haya cumplido con tus expectativas; tomamos nota de tu comentario para revisar y mejorar ese aspecto. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que disfrutaste del servicio en nuestros restaurantes. Lamentamos que la ducha no haya cumplido con tus expectativas; tomamos… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste la ubicación, la comida, las albercas y la atención de nuestro personal. Tomamos nota de tu observación sobre el agua caliente; lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y lo revisaremos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste la ubicación, la comida, las albercas y la atención de nuestro personal. Tomamos nota de tu observación sobre el agua caliente; lamentamos cualquier inconveniente que esto … Mostrar más

Estimado Sr. Alvarado, gracias por evaluar nuestras instalaciones y servicio, nos gastaría aclarar que la alberca se mantiene a temperatura ambiente y no esta climatizada. Agradecemos que compartas tus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Sentimos los inconvenientes con la disponibilidad de comida y los elevadores; estamos trabajando en soluciones para evitar estas situaciones en el futuro. Respecto al incidente en el área de albercas, queremos asegurarte que se tomaron medidas inmediatas para garantizar un ambiente tranquilo para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en una próxima visita.

Estimado Sr. Alvarado, gracias por evaluar nuestras instalaciones y servicio, nos gastaría aclarar que la alberca se mantiene a temperatura ambiente y no esta climatizada. Agradecemos que compartas tus observaciones, ya que nos ayudan a ide… Mostrar más

Lamentamos mucho que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con la comida y el trato recibido. Tu opinión es muy importante para nosotros y tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión!

Lamentamos mucho que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con la comida y el trato recibido. Tu opinión es muy importante para nosotros y tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes. Trabajaremos en mejorar estos asp… Mostrar más

Estimada Sra. Jennifer, nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza y limpieza de nuestra zona de la piscina, además de señalar el confort de nuestras habitaciones. En Barceló entendemos que los alimentos y bebidas son aspectos importantes de la experiencia de nuestros clientes, es por eso que nuestros chefs han creado una variada gama de opciones para complacer a todo tipo de paladar. Leyendo vemos que estaban satisfechos con la calidad, pero que a veces se sintieron un poco decepcionados con la variedad. Nos hace sentir que estamos haciendo un buen trabajo, pero con posibilidades de hacerlo aún mejor, y por lo tanto vamos a revisar por que durante su estancia no alcanzamos nuestro objetivo de ofrecer una amplia elección en cada comida. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por indicar que recibió un servicio eficiente al informar del pequeño problema que tuvo en su habitación. Sinceramente le agradecemos que nos informara de inmediato, ya que así pudimos intervenir para que siguiera disfrutando de sus vacaciones con nosotros.

Estimada Sra. Jennifer, nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza y limpieza de nuestra zona de la piscina, además de señalar el confort de nuestras habitaciones. En Barceló entendemos que los alimentos y bebidas son aspectos impor… Mostrar más

Estimado Sr. Rodrigo, estamos contentos y agradecidos de que le haya gustado nuestro servicio del spa, el entretenimiento así como la amabilidad de nuestro staff. Lamentamos sinceramente leer que usted estuvo enfermo durante su estancia y lamentamos no haber sido informado de inmediato ya que habríamos sido capaces de ayudarle y de llamar a un médico para un chequeo. Sin embargo, nos gustaría que estuviera tranquilo en relación a nuestros procedimientos de higiene y señalar que nuestro hotel, al igual que cualquier otro hotel de nuestra empresa, se somete a los controles internos y externos de manera regular sobre la seguridad alimentaria y se adhiere a las normas estrictas sobre el procesamiento de alimentos, manipulación y conservación. En ningún caso pondríamos la salud de nuestros huéspedes en riesgo al ofrecer alimentos no aptos para el consumo. Le esperamos nuevamente en esta su casa.

Estimado Sr. Rodrigo, estamos contentos y agradecidos de que le haya gustado nuestro servicio del spa, el entretenimiento así como la amabilidad de nuestro staff. Lamentamos sinceramente leer que usted estuvo enfermo durante su estancia y l… Mostrar más

Estimado Sr. Eduardo, nos hace felices que los pocos días que estuvo en nuestras instalaciones hayan sido inolvidables y que los disfrutara al máximo, estamos muy complacidos de que nos considere para su siguiente visita, le esperamos en esta su casa.

Estimado Sr. Eduardo, nos hace felices que los pocos días que estuvo en nuestras instalaciones hayan sido inolvidables y que los disfrutara al máximo, estamos muy complacidos de que nos considere para su siguiente visita, le esperamos en es… Mostrar más

Estimado Sr. Juan Manuel, le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable de la playa el Palmar y que permite a los huéspedes disfrutar de toda la costa. Parece que hay un mal entendido referente a los restaurante es especialidades, del cual solicitamos código de vestimenta "formal-casual", no se permiten uso de bermudas y sandalias de playa, en lugar de ello pantalones largos y zapatos cerrados. Continuamos a sus ordenes y en espera de su siguiente visita.

Estimado Sr. Juan Manuel, le agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación del hotel y su cercanía a la playa. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable de la playa el Palmar y que permite a los huéspedes disf… Mostrar más

Estimada Sra. Monica, apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestro desayuno buffet, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. Hemos tomado nota de los comentarios sobre los blancos en del baño,nos gustaría aclarar que estos son dados de baja y remplazados cuando ya no cumplen con el estándar habitual, veremos que se refuerce la clasificación en este aspecto. Continuamos a sus ordenes.

Estimada Sra. Monica, apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestro desayuno buffet, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para comp… Mostrar más

Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de que, con efecto inmediato vamos a hacer recordar a de los clientes la prohibición en nuestro hotel de la reserva de camastros sin uso inmediato.

Lamentamos leer que, aparentemente, no hayamos podido asegurar nuestra propia política del hotel, la cual prohíbe la reserva de camas de sol, fuera respetada durante su visita. Su opinión no pasará desapercibida y nos complace informarle de… Mostrar más

Estimada Lira, muchas gracias por compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones, nos entusiasma conocer que le gustaron los Shows y el servicio de nuestro staff. Lamentamos leer que tuvo que hacer fila para el restaurante buffet que generalmente sucede en las horas pico.Referente a los camastros de acuerdo con la política del hotel, no está permitida la reserva de ellos. Hacemos todo lo posible para garantizar el seguimiento de esta norma, especialmente durante la alta ocupación, cuando esto sucede más a menudo y nos disculpamos si excepcionalmente durante su estancia no fuéramos capaces de tener un control total sobre este asunto.

Estimada Lira, muchas gracias por compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones, nos entusiasma conocer que le gustaron los Shows y el servicio de nuestro staff. Lamentamos leer que tuvo que hacer fila para el restaurante buffet que… Mostrar más