Opiniones del Barceló Karmina - All Inclusive 5 estrellas

Apreciado cliente, Muchas gracias por tan positivos comentarios. Nos complace enormemente saber que disfrutó de unas felices vacaciones familiares de verano en nuestro hotel. Es gratificante conocer que encontró su suite amplia, cómoda y limpia, ya que nuestras 324 modernas suites están diseñadas para brindar el máximo confort y luminosidad a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestras frutas frescas y postres, así como la variedad culinaria que ofrecemos en nuestros cuatro restaurantes. Nuestro chef ejecutivo Mateo Ek y todo el equipo gastronómico se esfuerzan diariamente por crear experiencias culinarias excepcionales. Además, es maravilloso saber que nuestros meseros y meseras le brindaron un servicio atento, ya que la calidez y profesionalismo de nuestro equipo son fundamentales para nosotros. Finalmente, nos enorgullece que haya valorado tan positivamente nuestras instalaciones, ubicación privilegiada frente al mar en la península de Santiago, y todos los aspectos de su estancia con una calificación perfecta. Estaríamos encantados de tener nuevamente la oportunidad de poder atenderle. Un saludo afectuoso, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Apreciado cliente, Muchas gracias por tan positivos comentarios. Nos complace enormemente saber que disfrutó de unas felices vacaciones familiares de verano en nuestro hotel. Es gratificante conocer que encontró su suite amplia, cómoda y l… Mostrar más

Apreciado Hernán, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Lamentamos que algunos aspectos de su habitación no cumplieran con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestras instalaciones. Nos complace enormemente saber que disfrutó tanto de nuestros espectáculos nocturnos y del talentoso equipo de bailarines y músicos que dan vida a cada presentación. Es maravilloso que haya valorado el trabajo de nuestro equipo de animación, quienes se dedican con pasión a crear actividades memorables durante el día. Además, nos llena de satisfacción que haya reconocido el servicio excepcional de Dulce, Isabel y todo nuestro personal, incluyendo al bellman. Su amabilidad y atención personalizada son el corazón de la experiencia en Barceló Karmina, y nos alegra que haya sentido esa calidez durante su estancia en nuestra ubicación privilegiada frente al mar. Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, le estaremos esperando cuando regrese. Atentamente, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Apreciado Hernán, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observ… Mostrar más

Apreciada Natalia, Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estadía no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos su preocupación respecto a la conectividad y tomamos en cuenta sus comentarios para continuar mejorando nuestros servicios. Por otra parte, nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención cálida durante su visita. También es reconfortante que haya encontrado nuestras instalaciones limpias y bien mantenidas. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Apreciada Natalia, Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estadía no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos su preocupación respecto a la conectividad y… Mostrar más

Estimada María, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos que el servicio no haya cumplido completamente con sus expectativas durante su estancia. Nos da mucho gusto saber que valoró la excelente atención de nuestro equipo. Es maravilloso que haya encontrado nuestras instalaciones, comodidad y servicios a la altura de sus expectativas. Nos complace enormemente que la limpieza y nuestra privilegiada ubicación en la península de Santiago hayan contribuido a hacer su experiencia memorable. Esperamos volver a hospedarla en nuestras instalaciones. Atentamente, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Estimada María, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos … Mostrar más

Apreciado Carlos, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que la comida no haya cumplido completamente con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios y los tendremos en consideración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio excelente durante su estancia. Es gratificante que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que nuestra ubicación privilegiada en la península de Santiago haya contribuido a hacer memorable su visita al Barceló Karmina. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Apreciado Carlos, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que la comida no haya cumplido completamente con sus… Mostrar más

Querido huésped, En primer lugar querríamos agradecerle los minutos dedicados por su parte a valorar su estancia en nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos que el servicio no haya cumplido completamente con sus expectativas durante su estancia. Nuestro equipo siempre está disponible para resolver cualquier situación que pueda surgir. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestra área de albercas y la variedad de bebidas que ofrecemos. Es gratificante conocer que nuestro equipo le brindó un servicio excepcional y que encontró las instalaciones cómodas y limpias. Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra ubicación privilegiada en la península de Santiago, donde puede disfrutar de las hermosas playas que nos rodean. Esperamos poder volver a saludarle muy pronto en nuestras instalaciones. Reciba un afectuoso saludo, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Querido huésped, En primer lugar querríamos agradecerle los minutos dedicados por su parte a valorar su estancia en nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos que el servicio no haya cumplido completamente con sus expectativas durante su esta… Mostrar más

Estimado Luis, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Lamentamos que el proceso de llegada no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo de recepción está disponible para aclarar cualquier duda sobre los requisitos de documentación que solicita la legislación mexicana. Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que las albercas y baños hayan estado a la altura de sus estándares. Es gratificante saber que la limpieza y el confort fueron aspectos destacados de su estancia, ya que nuestro equipo de mantenimiento trabaja constantemente para mantener estos espacios en condiciones óptimas. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un saludo, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Estimado Luis, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Lamentamos que el proceso de llegada no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo de recepción está disponible para aclarar cualquier duda s… Mostrar más

Estimado Andrew, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en Barceló Karmina. Nos llena de satisfacción que haya valorado positivamente nuestras magníficas instalaciones, el nivel de limpieza y la excelente variedad gastronómica que ofrecemos. El equipo se esfuerza cada día por brindar un servicio excepcional. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Nuestro equipo técnico trabaja constantemente para mantener los niveles óptimos en nuestras piscinas y mejorar la calidad del servicio de internet. Finalmente, nos alegra que haya disfrutado de nuestros espectáculos nocturnos, diseñados para hacer de cada velada un momento memorable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Barceló Karmina. Saludos cordiales, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Estimado Andrew, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en Barceló Karmina. Nos llena de satisfacción que haya valorado positivamente nuest… Mostrar más

Estimado Alan, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Barceló Karmina fue tan placentera. Nos complace que haya valorado el servicio atento de nuestro equipo, el mantenimiento impecable de nuestras instalaciones y la tranquilidad del ambiente. Su reconocimiento a la calidad de nuestra propuesta gastronómica y nuestras bebidas nos motiva a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en Barceló Karmina. Cordialmente, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Estimado Alan, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Barceló Karmina fue tan placentera. Nos complace que haya valorado el servicio atento de nues… Mostrar más

Estimado huésped, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha valorado positivamente nuestras instalaciones y el nivel de confort que ofrecemos. El equipo se esfuerza cada día para brindar un servicio excepcional, manteniendo los más altos estándares de limpieza. Sin embargo, lamentamos que no haya podido acceder a nuestros restaurantes con la frecuencia deseada. Nuestro sistema de reservas está diseñado para garantizar una experiencia gastronómica óptima para todos nuestros huéspedes. Por último, nos alegra que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación frente al mar, que permite a nuestros huéspedes aprovechar al máximo su estancia en Manzanillo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Cordialmente, Yanecsi Ochoa, GM Assistant

Estimado huésped, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha valorado positivamente nuestras instalaciones y el nivel de confort que ofrecemos. El equipo se esfuerza cada día para brindar un … Mostrar más

Dear Guest: Thank you very much for taking the time to share your experience. We're delighted to know that you enjoyed the restaurants, the comfort and spaciousness of your room, the shows, and especially the warmth and professionalism of our staff. It’s always our goal to make our guests feel truly welcomed and well cared for. Regarding the temporary closure of the beach bridge, we appreciate your understanding—it was indeed a preventive measure to ensure everyone's safety during that period. We look forward to welcoming you again soon for another memorable stay. Best regards, Guest Experience Manager.

Dear Guest: Thank you very much for taking the time to share your experience. We're delighted to know that you enjoyed the restaurants, the comfort and spaciousness of your room, the shows, and especially the warmth and professionali… Mostrar más

Estimado huésped: En Barceló Karmina, el equipo trabaja cada día con el compromiso de ofrecer experiencias gastronómicas memorables, por lo que cada observación es muy valiosa para seguir mejorando. Si el huésped desea compartir más detalles, el equipo de Atención al Huésped estará encantado de escucharlos y brindarle la atención que merece. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en una futura visita. Saludos Cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado huésped: En Barceló Karmina, el equipo trabaja cada día con el compromiso de ofrecer experiencias gastronómicas memorables, por lo que cada observación es muy valiosa para seguir mejorando. Si el huésped desea compartir más detal… Mostrar más

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Su reconocimiento es la mejor motivación para todo nuestro equipo, que trabaja con dedicación para ofrecer momentos inolvidables. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Su reconocimiento es la mejor motiva… Mostrar más

Estimado huésped: Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios tan detallados sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la tranquilidad de la playa y la comodidad de la habitación, aunque lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó. Tomamos muy en serio cada una de sus observaciones: desde los accesos con carreola, las condiciones en la zona de restaurantes, la calidad de atención del personal, así como la experiencia en nuestras áreas premium. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, especialmente en un servicio que, como bien menciona, está diseñado para ofrecer un estándar superior. Estamos compartiendo sus comentarios con los departamentos correspondientes para tomar medidas correctivas, en especial en temas de atención al huésped, capacitación y mantenimiento, además de revisar a fondo el funcionamiento de nuestros códigos QR y la claridad de la información proporcionada. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle mejoras significativas. Si decide regresar, no dude en contactarnos directamente; estaremos encantados de asistirle de manera personalizada. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado huésped: Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios tan detallados sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la tranquilidad de la playa… Mostrar más

Estimado huésped: ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestros alimentos. Es un placer para nuestro equipo de cocina ofrecer platos deliciosos y frescos para hacer de su estancia una experiencia memorable. Esperamos tener el honor de recibirlo/a nuevamente muy pronto para seguir sorprendiendo su paladar. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado huésped: ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestros alimentos. Es un placer para nuestro equipo de cocina ofrecer platos deliciosos y frescos para hacer de su estancia una experienc… Mostrar más

Estimado huésped: ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en atención, limpieza, alimentos y entretenimiento. Agradecemos también su observación sobre la iluminación en las habitaciones. Este tipo de comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer una experiencia más cómoda y agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente muy pronto para seguir creando recuerdos especiales juntos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado huésped: ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en atención, limpieza, alimentos y entretenimiento. Agradecemos también su observación sobre l… Mostrar más

Estimado Huésped: Gracias por compartirnos su opinión durante su estancia. Si hay algún detalle específico relacionado con su habitación o la ubicación que podamos atender para mejorar su experiencia, por favor no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Huésped. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su estancia sea lo más placentera posible. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Saludos crodiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Gracias por compartirnos su opinión durante su estancia. Si hay algún detalle específico relacionado con su habitación o la ubicación que podamos atender para mejorar su experiencia, por favor no dude en comunicarse con n… Mostrar más

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y que el servicio de nuestro equipo fue de su total agrado. Para nosotros, la satisfacción de nuestros huéspedes es la mayor recompensa. Será un placer recibirle nuevamente en un futuro cercano y seguir creando momentos memorables para usted. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y que el servicio de nuestro equipo fue de su total agrado. Para nosotros, la satisfacción de nuestros… Mostrar más