A comida , atendimento dos funcionários

Estadia em setembro, 2025

Elevador estragado por 5 dias , estava hospedado no 6 andar e o elevador só ia até o 5 . All inclusive cobrava se levasse cerveja para o quarto .

Estadia em agosto, 2025

Não gostamos do quarto. O tamanha é bom, mas precisa de mudança no piso já muito manchado. O sinal de Wi-fi não chegava direito. A TV também não tinha bom sinal. O elevador era lento. O ar condicionado também era barulhento, além da visão ruim voltada para as costas do shopping. Para quem chega cansado, não gostamos da recepção, tentando nos vender pacote de Club. Creio que para um hotel deste porte, precisaria de mais funcionários no balcão pelo menos às 11h e às 15hpara evitar filas.

Gostamos das variedades nos restaurantes e da piscina.

Estadia em julho, 2025

Tirando o café da manhã , não gostei muito da comida .

Instalações bem cuidadas. e limpas .Localização é excelente . Não tem luxo , mas a muito conforto . O. Café da manhã é bem variado e farto .

Estadia em julho, 2025

Por ser um hotel antigo, são necessárias algumas manutenções tais como vedação do box do banheiro e iluminação (ap 5001). Não entendi os interruptores ao lado da cama, pois para apagar as luzes do quarto somente pelo interruptor na porta de entrada. Acredito que a ligação elétrica esteja de forma errada. O ar condicionado é barulhento. O ralo do box do banheiro está num nível mais alto do que deveria ser, então a água não escoa e fica uma piscina dentro do chuveiro. A carne de gado na chapa muito dura e passada demais, então restou frango, porco e peixe. O peixe cozido é um sem gosto que variava o molho, senti falta de peixe frito ou grelhado. Frango todo dia enjoou. O restaurante italiano está mais para um ítalo-mexicano. O dos mariscos achei muito fraco. Piscina das crianças com som muito alto e música ruim. Piscina dos adultos não deveria ter música, pois além de ser muito ruim ainda compete com o som particular de outros hóspedes (crianças de menos de 40 anos) com gosto musical duvidoso. A praia tem muito sargaço e ondas fortes, então é somente para passear na faixa de areia que é estreita. Você tropeça nos sargaços e nos americanos.

Foi a segunda vez que me hospedei no hotel. A primeira foi em 2017. É um hotel grande e antigo, mas atendeu-me muito bem. O atendimento é muito bom pelos funcionários com menção honrosa a Ismael no Lobby Bar e Yolani na piscina dos adultos. As refeições, apesar de serem repetitivas e simples, são variadas e de quantidade suficiente para todos os gostos. As apresentações musicais noturnas no Lobby Bar são animadas e de bom gosto. As sacadas para vista de dois lados (leste e oeste). O restaurante mexicano Mexicolindo é muito bom e o único que vale a pena.

Estadia em junho, 2025

achei que faltou mais opções de comidas no almoço e jantar, o bar é ótimo, a parte que menos gostei foi o horário de fechamento da piscina às 20:00, você chega tarde de um passeio e já está fechada, mas é um ótimo hotel, ficaria novamente.

a localização era ótima, o serviço do hotel também, limpeza excelente, gostei muito do bar tem vários serviços inclusos.

Estadia em maio, 2025

Beleza surreal, estadia maravilhosa. Funcionarios educados. O perrengue foi a comida e os restaurantes, que são limitados, apesar de All Inclusive ..

Estadia em março, 2025

Cheiro

Preço

Estadia em fevereiro, 2025

Não tinha serviço de praia, quarto ficou em cima de um gerador com barulho muito alto, não tinha muito peixe na comida, bebidas muitas vezes quentes doces das refeições muito ruins.

Localização, comida em geral, mar, estrutura em geral, bebidas de qualidade, atendimento.

Estadia em setembro, 2024

Instalações antigas, opções ruins de refeição, exceto o restaurante italiano. Clicamos no link para reservar o Occidental Cancún mas fomos direcionados para uma opção no Occidental Tutancancun, sem que houvesse qualquer alerta de que a acomodação seria em outro hotel, o que nos levou a essa hospedagem. Praia com ondas e bandeira vermelha.

Cama confortável e ótima localização

Estadia em agosto, 2024

Poucas atividades de lazer, bebidas com sucos artificiais.

Hotel de frente para o mar, com boa comida.

Estadia em agosto, 2024

Nada

Gostei de tudo, a instalação toda!

Estadia em junho, 2024

Restaurante México Lindo não tem uma comida que representa a culinária mexicana e com qualidade relativamente baixa. Alguns dos funcionários foram rudes. Cerveja nos bares é razoável.

Instalações e localização. Comida boa, restaurante La Trattoria muito boa.

Estadia em junho, 2024

Poderia ter mais opções de cerveja! E tb tive problemas com a temperatura da bebida.

Estadia em junho, 2024

do barulho que tem no quarto virado para a rua, parece barulho de gerador.

Equipe cordial, localização boa, wifi muito bom!

Estadia em junho, 2024

Buffet de almoço não foi muito bom. Pouca variedade de comida, com opções de hambúrgueres, cachorro quente e nuggets sempre. Poderia ter tido opções mais saudáveis e mais saborosas.

Instalações fantásticas - piscina e acesso à praia

Estadia em junho, 2024

Poderia ter um pouco mais de variedades de misturas no buffet central.

Os funcionários eram muitos atenciosos, a limpeza do quarto era impecável.

Estadia em maio, 2024

Um pouco distante do centrinho de cancun, mas em compensação está mais perto do Shopping La Isla, que está bem completo e bonito. A praia nesta região estava bem agitada em todos os dias, mas como eu sei nadar não era um problema, mas tinha que ficar esperto.

2 piscinas bem bonitas. Muitos restaurantes. Quarto bem espaçoso. Café da manhã com muitas opções. Bem fácil de se locomover com os onibus da região.

Estadia em maio, 2024

Falta de variação da alimentação. Todo dia a mesma coisa

Localização e atenção dos empregados

Estadia em maio, 2024

Teve apenas um fato. Acabou o sabonete e mesmo após solicitar a reposição no quarto, não foi feito.

O que mais gostei foi dos funcionários. Da cozinha, dos bares, piscina, etc. Muito educados e prestativos. No geral Gostei de tudo.

Estadia em maio, 2024

Qualidade das bebidas como os vinhos e drinks deixou a desejar. Comida no almoço não era compatível com a estrutura do hotel. O quarto tinha um ar condicionado extremamente barulhento que não dava pra deixar ligado de tão alto!

Da estrutura geral, localização com praia maravilhosa e café da manhã excelente. Recebi upgrade do quarto que foi legal.

Estadia em abril, 2024

Não tem bar 24 hs, o café, somente as 07 hs. Os restaurantes são as mesmas comidas e muito mexicanas, não tendo opção para brasileiros. Tem que pagar pelo guarda sol aos salva vidas e não tem serviço de praia. Não voltaria.

Da praia

Estadia em abril, 2024

No dia que estávamos faltou energia por umas 6 horas , durante a madrugada o ar condicionado parou de funcionar , no café da manhã tinha algumas coisas que não tinha por falta da energia, o hotel possui gerador porém não consegue manter ele por completo funcionando! E meu check in demorou mais de 1 hora, fui pegar o quarto 16:10 , sendo que começava às 15:00

Quarto limpo / vista do mar maravilhosa/ atrações a noite

Estadia em março, 2024

Comida

Localização

Estadia em fevereiro, 2024