Opiniones del Casa esperanza
104 Calle 58, 97320 Progreso, México

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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad de la zona
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación
Baño con muchas cucarachas Cocina sucia Piscina fuera de servicio
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención en el lugar.
Un poco pequeño la habitacion
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMe gustó el tamaño de la habitación y en general las instalaciones.
Que el colchón ya está muy viejo e incómodo y creo que no habían cambiado las sábanas, estaban manchadas 🫤.
Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente nuestro anfitrión, amable y atento. nos encanto su trato. el lugar sencillo, limpio y agradable, aire acondicionado al 100%, funcionando todo perfecto. muchas gracias.
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad del lugar, la atención y su piscina
Todo bien
Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, la seguridad y la alberca.
Todo bien.
Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa amabilidad del personal y la ubicación
Escrito en 9 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoSu ubicación, amabilidad de la persona que cuida la propiedad.
Le falta mantenimiento a a mayoría de las instalaciones, cambiar accesorios de baño, renovar toallas, colchones, lavar la estufa.
Escrito en 22 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, el tamaño del apartamento. El trato de Sr. Jorge.
Un verdadero desastre la limpieza, con muy mal olor. No había agua caliente. Faltaban utensilios de cocina, por ejemplo caldera o similar para calentar agua. Los colchones tienen los elásticos vencidos.
Hola! no se nos notificó sobre el agua caliente, por lo que no sabíamos del problema, ya que no vivimos ahí! por lo que sería mejor notificarnos al momento para arreglarlo!, verificaremos los colcjones
Escrito en 5 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoAire acondicionado y ventilador silencioso. Cocina equipada Televisión con Netflix si quieres usar tu clave La independencia que aporta el lugar. El hombre que se ocupa de los apartamentos es una bella persona.
No sé si fue porque llegamos una hora antes pero el apartamento estaba bastante regular en limpieza. El frigorífico con los estantes sucios, la zona para cocinar sucia. Los ventanales sucios y el suelo lo mismo, incluso con alguna uña... Elegí este sitio por la buena puntuación pero muy lejos de la realidad. Tal vez fue este apartamento en concreto y el resto esté estupendo. No tuvimos agua caliente los dos días, para nosotros no es muy importante en este clima, las camas tenían plastico antihumedad que incomoda para dormir. Zona exterior algo descuidada. Dos hamacas, una rota y sucias. No comprendo que tuviera un 9,1. Por respeto y comparativa a los que sí se lo merecen
Escrito en 22 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 24 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoBuena ubicación, estacionamiento, alberca bonita
Le falta limpieza y mantenimiento
Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y la alberca
las instrucciones de acceso, no fueron anticipadas
Escrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 27 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa ubicación. Su tranquilidad y la amabilidad de la gente
Todo estuvo muy bien.
Escrito en 20 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoUn excelente servicio y muy amables las personas del alojamiento
Escrito en 3 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoUn lugar encantador, limpio, tranquilo, muy agradable; excelente atención de don Jorge.
La cama algo dura