8.5

Opiniones del Casa No Name Small Luxury Hotel 5 estrellas

Hernandez Macias 52 Centro Historico, 37700 San Miguel de Allende, México

  • César

    Escrito en 27 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Cada detalle del hotel es espectacular. 6 habitaciones con buen gusto y nivel De lujo y detalle…

    De pronto el sonido de la habitación al lado del resturante. Es altamente percibible desde las 6:00am. El desayuno incluido con la habitación es muy sencillo y solo es un pan con café. La presión de la ducha también debería mejorarse.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, Thank you for your kind words about our hotel and for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you appreciated the attention to detail, the taste, and the luxury of our rooms. It means a lot to us that you enjoyed these aspects of your stay. We sincerely apologize for the noise you experienced from the neighboring room, especially in the early morning. We understand how important a peaceful atmosphere is, and we will certainly address this issue to ensure a more comfortable experience for our future guests. Regarding the breakfast, we appreciate your feedback and will look into ways to offer more variety and enhance the offerings included with the room. We also acknowledge your comment about the shower pressure and will work to improve this aspect of our facilities as well. Your feedback is incredibly valuable to us, and we will use it to make the necessary improvements. We hope to welcome you back soon and provide you with an even more enjoyable stay. Best regards, Casa No Name

    Dear guest, Thank you for your kind words about our hotel and for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you appreciated the attention to detail, the taste, and the luxury of our rooms. It means a lot to us t… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    29 de diciembre de 2024
  • Andrea

    Escrito en 13 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Es una casa con detalles por donde mires.

    El desayuno incluida era muy pequeño.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciable huésped, Nos alegra saber que disfrutaron de los detalles de la casa. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y único para nuestros huéspedes. ¡Gracias por apreciarlo!" Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Gracias por hacérnoslo saber! Saludos. Casa No Name

    Apreciable huésped, Nos alegra saber que disfrutaron de los detalles de la casa. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y único para nuestros huéspedes. ¡Gracias por apreciarlo!" Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con … Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    15 de septiembre de 2024
  • Martín

    Escrito en 11 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    El desayuno era una tajada de pan de banano y un cafe. Si quierías más pan de banano o huevos o un café con leche etc lo debías comprar. El hotel es una belleza, pero tiene muy pocas habitaciones en la sede principal que es donde se encuentra la recepción. Nosotros reservamos y no sabíamos que la ubicación de nuestras habitaciones quedaba más retirada (poco conveniente).

    No me gustó que el desayuno fuera tan limitado, que tuviera tantas escaleras para llegar a las habitaciones, que quedara más retirado de la sede principal y lo que menos me gustó es que las habitaciones no son insonoras entonces se escucha todo el ruido de la calle, las campanas de la iglesia, los perros, las motos etc y además no tiene suficientes cortinas así que la luz entra desde muy temprano y en la noche no es tan oscura.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huesped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontraron el hotel hermoso y apreciamos su observación sobre la estética del lugar. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas, como el desayuno y la ubicación de su habitación. Respecto al desayuno, su comentario nos ayudará a revisar nuestras opciones para ofrecer una experiencia más completa. En cuanto a las escaleras y la ubicación de las habitaciones, comprendemos que puede haber sido inconveniente, y lamentamos que esto no haya sido comunicado claramente al momento de la reserva. También tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el ruido y la iluminación para mejorar la comodidad de las habitaciones. Agradecemos sinceramente su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas donde podemos seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia más placentera. Saludos Cordiales. Casa No Name

    Estimado huesped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontraron el hotel hermoso y apreciamos su observación sobre la estética del lugar. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos no hayan es… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    15 de septiembre de 2024
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  • Adriana

    Escrito en 27 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    dsayuno bueno,

    el cuarto en el primer piso muy sin luz natural. por que da al interior de la casa.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada huesped, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno. Lamentamos que la iluminación natural en la habitación no haya sido de su total agrado debido a su ubicación en el interior de la casa. Apreciamos su observación y la tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

    Estimada huesped, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno. Lamentamos que la iluminación natural en la habitación no haya sido de su total agrado debido a su ubicación en el interior de la casa… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    15 de septiembre de 2024
  • Lina

    Escrito en 27 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    El servicio es muy bueno y el personal muy amable. Las instalaciones son muy buenas.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que el servicio de nuestro equipo fue de su agrado. Para nosotros es un placer ofrecerle una experiencia memorable, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Casa No Name

    Estimada huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que el servicio de nuestro equipo fue de su agrado. Para nosotros es un placer ofrecerle una experiencia memorable, y … Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    4 de octubre de 2024
  • Juan

    Escrito en 27 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    La atención fue magnifica

    Creo que los cuartos son un poco oscuros

    Respuesta del alojamiento:

    Querida Sra. Leal, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la magnífica atención que recibió durante su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que nuestro equipo pudo contribuir positivamente a su experiencia. También apreciamos su observación sobre la luminosidad de las habitaciones. Tomamos en cuenta cada comentario para mejorar constantemente y brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Revisaremos la iluminación de las habitaciones para asegurarnos de que sea más acorde con sus preferencias. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Si hay algo específico que le gustaría durante su próxima estancia, no dude en hacérnoslo saber. Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia. Atentamente, Casa No Name

    Querida Sra. Leal, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la magnífica atención que recibió durante su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que nuestro equipo pudo contribuir positivamente a su experiencia. También ap… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    1 de marzo de 2024
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  • Zamora

    Escrito en 26 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    La habitación x la escalera muy peligrosa

    Respuesta del alojamiento:

    Querida Sra. Zamora, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Valoramos sus observaciones, y nos preocupa sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado. Lamentamos que haya encontrado la escalera hacia la habitación como potencialmente peligrosa. Apreciamos que nos haya informado sobre este asunto, ya que nos brinda la oportunidad de tomar medidas correctivas. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en el futuro. Saludos Cordiales. Casa No Name

    Querida Sra. Zamora, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Valoramos sus observaciones, y nos preocupa sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado. Lamentamos qu… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    1 de marzo de 2024
  • Tobias

    Escrito en 5 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    El personal que atiende el hotel sensacional.

    Tengan cuidado porque el hotel se anuncia con desayuno incluido y resulta que es un pan con café o jugo, si pides unos huevos ya son con costo. Cuando pagas te preguntan si deseas dejar un tip para la gente de limpieza, que no está incluido en el costo de la habitación?

    Respuesta del alojamiento:

    Buenas tardes Sr. Tobias, agradecemos su comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. En relación al tip para el personal de housekeeping, no esta incluido en la tarifa, ya que este lo dejamos ser una opción para que nuestros huéspedes puedan decidir en base al servicio que se le ha proporcionado. Esperamos que nos visiten nuevamente! Saludos cordiales, Casa No Name.

    Buenas tardes Sr. Tobias, agradecemos su comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. En relación al tip para el personal de housekeeping, no esta incluido en la tarifa, ya que este lo dejamos ser una opció… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    7 de enero de 2024
  • Jose

    Escrito en 29 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico
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  • Francisco

    Escrito en 21 de diciembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Yazmin

    Escrito en 24 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico

    Los lofts son demasiado ruidosos y no cuentan con servicios de hotel

    Respuesta del alojamiento:

    Agradecemos sus comentarios Sra. Caram.! Los lofts cuentan con hermosas habitaciones de lujo, con amenidades de la más alta calidad, linos de 800 hilos, y servicios de Hotel, como lo es el estacionamiento, el servicio de limpieza en la habitación, jacuzzi, y desayuno. Se le proporcionó el servicio de valet parking, servicio de houskeeping durante los dias de su estancia, ademas de ello se les incluyó el desayuno, se les mencionó sobre las areas comunes donde contamos con un jacuzzi, el cual es para el uso de nuestros huéspedes. Estos servicios no los tiene un airbnb. Como nota al margen, en mención al ruido. Eso es parte de la ciudad, si quiere quedarse en el centro de la ciudad, no puedes evitarlo, el hotel proporciona tapones para los oídos, el ruido es un pequeño precio a pagar por quedarse en una ubicación tan excelente. Reciba un cordial saludo. Casa No Name

    Agradecemos sus comentarios Sra. Caram.! Los lofts cuentan con hermosas habitaciones de lujo, con amenidades de la más alta calidad, linos de 800 hilos, y servicios de Hotel, como lo es el estacionamiento, el servicio de limpieza en la hab… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    25 de noviembre de 2023
  • Ana

    Escrito en 8 de noviembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico

    La arquitectura me volvió loca, el personal super amable ufff las trufas que te dejan en el cuarto y las galletas de nuez wowwww

    A lo mejor un poco tardado el servicio de comida, pero nada que no pueda superar y eso no le quita puntos por el gran trato que nos dieron

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Srita. Ana Laura, agradecemos su comentario, para nosotros es muy importante, lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales. Casa No Name

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    12 de noviembre de 2023
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  • Emilse

    Escrito en 24 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico

    La ubicación, La infraestructura del lugar, bonitas instalaciones, Limpieza, y atención de las señoras del servicio a las habitaciones y recepción.

    Cobran las cápsulas de café adicionales a las que te dan el día que llegas, igual el agua, y las manzanas de cortesía. También cobran el servicio a la habitación un 20% adicional del desayuno que está incluido. Incluye “desayuno continental” pero en realidad sólo es café y pan dulce de la casa…

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Emilse,thank you very much for considering casa no name for your stay in San Miguel de Allende, we appreciate your comments, we will take them into account to improve our services. We hope to see you soon.! Very truly yours Casa No Name

    Dear Emilse,thank you very much for considering casa no name for your stay in San Miguel de Allende, we appreciate your comments, we will take them into account to improve our services. We hope to see you soon.! Very truly yours Casa No N… Mostrar más

    Casa No Name Small Luxury Hotel
    7 de noviembre de 2023
  • Armando

    Escrito en 26 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 12 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    Es muy lindo sobre todo los jardines, y las habitaciones, la comida muy buena.

    No cuentan con estacionamiento propio y el más cercano está lejos y bastante horrible, si bien es un luxury hotel considero que el valor cobrado por las instalaciones es algo inflado.

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  • Abraham

    Escrito en 31 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    Que piden propina a camaristas como si fuera obligación después de que cobran muy caro

  • Renatosf

    Escrito en 2 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    El desayuno excelente y las instalaciones espectacular.

    Lo que no me gusto es que a la hora de reservar el cuarto, no te dicen que cada cuarto es muy diferente y el que escogimos era muy oscuro, no tenía privacidad ya que la gente esta a lado desayunando y no tiene nada de iluminación ni circulación de aire. El cuarto era el ANAN

  • Pedro

    Escrito en 22 de noviembre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico
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  • Ainhoa

    Escrito en 25 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico

    Todo muy limpio y las sabanas y toallas muy agradables

    No he estado en un sitio con más ruido en mi vida. Se oye todo y hay una pequeña ventana que da al patio y cada vez que entra un vecino y enciende la luz entra la luz directa a la cama. Hay que salir a apagarla todo el rato

  • Oscar

    Escrito en 10 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico

    El concepto rústico pero a la vez moderno

    El valet parking, tardan demasiado en entregarte el auto

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