Recensioni su DECU DOWNTOWN 5 stelle
CALLE 56 468, 97000 Mérida, Messico
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Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataMi sono stati rubati €800 dollari che avevo lasciato nella cassaforte della camera. Ho segnalato l’episodio e non è stato fatto nulla! Non mi hanno nemmeno chiesto scusa per quanto accaduto
Gentile ospite, ci dispiace per la sua percezione di quanto accaduto. Tuttavia, vorremmo chiarire che al momento del check-in ogni ospite firma il regolamento, in cui si specifica che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per gli oggetti di valore lasciati in camera, compreso l'uso della cassaforte. Al momento del check-out, siamo stati informati della situazione e, sebbene il nostro team abbia prestato attenzione, non è stato possibile confermare l'accaduto. Ci colpisce il fatto che questa recensione sia stata pubblicata un mese dopo il suo soggiorno. Ciononostante, la ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per qualsiasi malinteso.
Gentile ospite, ci dispiace per la sua percezione di quanto accaduto. Tuttavia, vorremmo chiarire che al momento del check-in ogni ospite firma il regolamento, in cui si specifica che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per gli ogg… Mostra altro
Data recensione: 17 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHotel pulito e staff gentilissimo. Posizione centrale
La piscina era un po’ torbida, la colazione a pagamento in un hotel a 5 stelle non l’avevo mai vista
Ms. Viola, thanks for writing a message, is really important for us know about your experiences at the hotel, then we can continue improving. We're going to be working on it to be better, thanks for the observations and recommendations. See you next time !
Ms. Viola, thanks for writing a message, is really important for us know about your experiences at the hotel, then we can continue improving. We're going to be working on it to be better, thanks for the observations and recommendations.… Mostra altro
Data recensione: 21 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHotel oltre le aspettative. Ottimo rapporto qualità prezzo. Tutto molto curato, pulito e super accogliente
Nulla, struttura sopra le aspettative
Dear Maria, It was a pleasure having you here, thanks for took your time for wrote a message, is really important know about your experiences at the hotel. See you next time!
Data recensione: 17 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 16 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosto bellissimo, personale molto accogliente. Alejandro ci ha tenuto compagnia la sera facendoci degustare ottimi cocktail e raccontandoci moltissime storie divertenti
Mr Leonardo it was a pleasure having you here and that you really enjoied our company and services. Thanks for choosing us!
Data recensione: 25 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataL’ edificio è meraviglioso, in una vecchia casa coloniale. Stanze stupende. Posizione perfetta.
Il servizio è lento e scarso. La colazione dovrebbe essere inclusa, in realtà si ha un caffè e della frutta con yogurt, ma poi tutto il resto è a pagamento. Dovrebbe esserci del pane compreso, ma il servizio è talmente lento che non ci è mai arrivato. Ci hanno dato una camera sbagliata rispetto a quella riservata, che dopo richiesta ci è stata subito cambiata, ma mi chiedo se fosse stata disponibile da subito perché non darci la camera corretta come riservato e pagato su Booking. La piscina è piena di insettini morti. Massaggio Spa mediocre. Rapporto qualità / prezzo imbarazzante, per una promessa di 5 stelle abbiamo pagato volentieri, ma ciò che si presenta poi è nettamente inferiore e il prezzo non ne vale assolutamente la pena.
Data recensione: 10 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 26 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataBellissima struttura ben attrezzata, con una parte storica ristrutturata e un’altra di nuova costruzione in cui si trovavano le 2 Suite in cui abbiamo alloggiato
Occorre fare un po’ più di manutenzione nel bagno in particolare il soffione doccia non erogava correttamente l’acqua
Data recensione: 18 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificatastruttura moderna, design eccellente, piscina, pulitissimo e vicino alla zona dello Zocalo
Data recensione: 21 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificataData recensione: 4 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificatastruttura stupenda! camera meravigliosa e staff gentilissimo!
se devo fare una nota negativa.. a colazione ho preso un french toast che non era tale ed era carbonizzato ma il resto che abbiamo mangiato era perfetto quindi penso sia stato un caso! inoltre la piscina era un po’ lasciata andare!