Opiniones del Doubletree By Hilton Celaya 4 estrellas
Blv Adolfo LopezMateos Oriente 1238, 38080 Celaya, México
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Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl diseño y calidad del baño me ha encantado.
Por mi parte no hubo tema alguno que me desagradara.
Thank you so much for your preference, we are glad to read that you enjoy our property. We hope to see you again soon. Warm Regards Edgardo R
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo estuvo excelente en nuestra estancia: instalaciones, atención, seguridad, alimentos.
Todo estuvo muy bien
Dear Ms Ana. Thank you for your preference. We’re delighted to hear that you had a great stay with us. We’ll continue working hard to maintain the level of service that you and all our guests value and appreciate. Warm regards, Edgardo R
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo fue increíble
Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando arduamente para seguir manteniendo el servicio de un Doubletree
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl trató del personal del restaurante
El mini bar no funcionaba
Estimado Sr Gonzalo Muchas gracias por su preferencia, lamentamos mucho que el minibar no tenga producto, lo pondremos a revision con gerencia general. Saludos Edgardo R
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente atención
Estimado Sr Diaz Muchas gracias por su preferencia, nos complace de Alegria saber que cumplimos con sus expectativas, seguiremos trabajando arduamente para mantener nuestro servicio como ud y todos nuestros huéspedes merecen. Saludos Edgardo R
Estimado Sr Diaz Muchas gracias por su preferencia, nos complace de Alegria saber que cumplimos con sus expectativas, seguiremos trabajando arduamente para mantener nuestro servicio como ud y todos nuestros huéspedes merecen. Saludos Edga… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación; acceso al hotel, estacionamiento. La comida muy bien, buen sazón.
Estuvo lloviendo, se sintió frio. Hubiera sido excelente que en la habitación hubiera frazadas
Buenas tardes Sr Ramirez Agradecemos su preferencia y nos complace de alegría saber que cumplimos con sus expectativas, lamento mucho que durante sue estadía estuviera lloviendo y no pudiera disfrutar de otras areas como la alberca, también, me gustaría informarle que la habitación cuenta con calefacción o manejamos las mantas a solicitud, solo llamando al area de recepción. Esperamos verla pronto en nuestras instalaciones Saludos Edgardo R
Buenas tardes Sr Ramirez Agradecemos su preferencia y nos complace de alegría saber que cumplimos con sus expectativas, lamento mucho que durante sue estadía estuviera lloviendo y no pudiera disfrutar de otras areas como la alberca, tambié… Mostrar más
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLimpieza de habitaciones
No dejan botella de agua extra
Buenas tardes Sr Alejandro Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos y pondremos todo nuestro empeño para mejorar, informare a nuestra gerencia sobre el tema de botellas de agua, por estándar, tengo que solo es 1 botella, pero a solicitud puedo enviarla 1 extra, esta se resurte diariamente. Esperamos poder verlo pronto nuevamente y hacerle pasar una mejor estancia. Saludos Edgardo R
Buenas tardes Sr Alejandro Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos y pondremos todo nuestro empeño para mejorar, informare a nuestra gerencia sobre el tema de botellas de agua, por estándar, tengo que solo es 1 botella, pero a sol… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl espacio del cuarto y el gimnasio
La regadera podría mejorar
Estimada Srtia Nuria Agradecemos sus comentarios y trabajaremos en los detalles de la ducha, estamos realizando servicio de mantenimiento preventivo a las habitaciones para justo reparar los detalles que podamos ir encontrando, y así, poder entregar la habitación en las mejores condiciones. Saludos cordiales Edgardo R
Estimada Srtia Nuria Agradecemos sus comentarios y trabajaremos en los detalles de la ducha, estamos realizando servicio de mantenimiento preventivo a las habitaciones para justo reparar los detalles que podamos ir encontrando, y así, pode… Mostrar más
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa limpieza de las habitaciones
Thank you so much for you comments we appreciate you preference. Regards Edgardo R
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl hotel es hermoso y las habitaciones son muy amplias.
Me he hospedado varias veces ya en este hotel, en esta ocasión El agua de la piscina no estaba tan caliente como en otras ocasiones, si elijo este hotel es por la posibilidad de hacer uso de la piscina, ojalá que para la próxima la tengan calientita
Estimada Srita. Lorena: Agradecemos sinceramente su preferencia. Con respecto al tema de la alberca, le informamos que actualmente estamos trabajando en un proyecto para incrementar la temperatura del agua. Sin embargo, siendo honestos, este proceso tomará algún tiempo para poder llevarse a cabo en su totalidad. Por el momento, la alberca se mantiene en un rango de temperatura de entre 27 °C y 29 °C, cumpliendo con los estándares establecidos para este tipo de instalaciones. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra duda o comentario. Saludos Edgardo R
Estimada Srita. Lorena: Agradecemos sinceramente su preferencia. Con respecto al tema de la alberca, le informamos que actualmente estamos trabajando en un proyecto para incrementar la temperatura del agua. Sin embargo, siendo honestos, e… Mostrar más
Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoOSEA LAS INSTALACIONES SON COMO SOLO UN HILTON LO SABE HACER LASTIMA DE PERSONAS Q TIENEN EN LA RECEPCIÓN
EDGARDO O EDGAR DE LO MAS GROSERO Y DÉSPOTA SEGUN EL SE CRE EL DUEÑO DEL HOTEL SI NO LE GUSTA COMO VAS VESTIDO TE PROPONE CANCELAR LA RESERVA POR Q NO LLEVAS UN ATUENDO PARA EL CORRECTO... COMO SI EL FUERA UN FUERA DE SERIE EN VERDAD Q ALGIEN LE DIGA COMO SE PORTA UN TRAJE Y COMO ES CORRECTO CONVINAR LAS PRENDAS ETC... SE DESVIVE POR PROPINAS Y CON PERSONAS Q PARECEN SER DE OTRO PAIS POR QUE NO ES ASI Y SI LO SON DEBERÍA IR LA AUTORIDAD COMPETENTE PARA COMPROBAR QUE ESTEN LEGALMENTE EN EL PAIS PUES NO SABEN HABLAR SU IDIOMA Y TAL PARECE Q ES DIALECTO RNTRE ESPAÑOL Y EL PAIS Q SEGUN REPRESENTAN SER ... DESPUÉS TE OFENDE DICIENDOTE Q SI SABES LEER Y Q LEAS CUIDADOSAMENTE LAS REGLAS DEL HOTEL Y DE LA PISCINA COMO SI A LAS HORAS DE LA NOCHE FUERA YO A OCUPARLA O EN LA MADRUGADA YA Q SU HORARIO NO SE AJUSTA CON MI ESTANCIA EN EL HOTEL... TE COBRAN Y LUEGO TE DICE LE ACONSEJO RETIRARSE Y LE HAGO LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO... ESO YA CON LA HABITACIÓN BLOQUEADA Y ATRAS DE TI UNA PERSONA Q PARECE SER DE OTRA NACIONALIDAD VON EL GIN DE Q TE RETIRES DEL LUGAR Y LE DEJES LA HABITACIÓN DE MAS CATEGORÍA AL SUPUESTO TURISTA NO SIN ANTES JINETEAR TU DINERO UN MES ... OSEA TODO LO Q ES UN HILTON HECHADO POR LA BORDA POR EL PERSONAL Y NO SE DIGA EL DE SEGURIDAD QUE ES LLAMADO POR ESTÁ PERSONA PARA Q TE ACOMPAÑE A DEJAR TU VEHÍCULO SEGUN EN EL LUGAR ADECUADO POR Q EL TUYO NO LO ESTÁ ESTO QUIERE DECIR QUE LO LLEVES A 200 MTS DEL HOTEL Y NO LEE IMPORTA NADA
Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHabitación y cama Muy cómoda , buen tamaño todo muy bien
Estimado Sr Joel Agradecemos mucho su preferencia y esperamos poder cumplir todas sus expectativas en su próxima estancia. Saludos Edgardo R
Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoMe gustaron mucho los espacios que son muy amplios , son cómodos , son lindos y modernos . El personal es sumamente amable y atento.
Estimada Srtia Gabriela Agradecemos muchos el tiempo que se tomó para contestar, y nos complace de alegría saber que cumplimos con sus expectativas. Me pongo a sus órdenes para futuras ocasiones Saludos Edgardo R
Escrito en 12 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa piscina
No habían tacos de desayuno
Dear Mr Torres Thank you for preference, we are glad to read that you had a great stay with us. About the tacos the only day we have its on Sunday because we have a brunch breakfast. Regards Edgardo R
Escrito en 8 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa recamara y la alberca
Estimado Sr Arredondo Agradecemos el tiempo que se tomó para contestar la encuesta, trabajaremos más en los detalles para conseguir una mejor calificación en su próxima estancia. Quedo a sus ordenes Edgardo R
Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoSazón y variedad de la comida Instalaciones
Tiempo de espera en el restaurante Las almohadas son un poco incomodas
Thank you for your comments, we will work for improve with the restaurant service Regards Edgardo R
Escrito en 29 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoexcelentes instalaciones, habitaciones moderna y completa
solo un poco caro para ser en Celaya
Muchas gracias por sus comentarios Saludos Edgardo R
Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl hotel esta muy bonito, realmente lo elegimos por la alberca y cumplio nuestras expectativas, el desayuno muy completo y personal muy amable.
Las camas no son muy comodas.
Buena noche, Agradecemos su retroalimentacion. Y esperamos verle de regreso. Saludos. DoubleTree by Hilton Celaya
Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoRestaurante. Es increible la calidad
Mal mantenimiento Muy rígido en horarios He puesto 2 mail con quejas y no han respondido
Buenas tardes, queriendo dar mejor servicio y atendiendo sus comentarios, nos podria comentar mas de lo sucedido? y asi tener una pronta solucion Saludos!! Hotel Doubletree Celaya
Escrito en 22 de agosto de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoExcelente
Nada
Hola! Agradecemos su retroalimentacion. Esperamos verle pronto de nuevo. Saludos! DoubleTree by Hilton Celaya
Escrito en 12 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones, la comida las bebidas y el personal siempre que visitamos son lo mejor.
Buena tarde, Agradecemos su retroalimentacion y esperamos verle pronto de nueva cuenta. Saludos. DoubleTree by Hilton Celaya
Escrito en 22 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténtico