Opiniones del DoubleTree by Hilton Queretaro 4 estrellas
Luis Vega y Monroy 410 Colinas del Cimatario, 76030 Querétaro, México

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Escrito en 6 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoUbicación, personal.
No hay luz en las habitaciones solo son lámparas, es muy incomodo por la noche no alcanzas a ver nada por la poca iluminación. No hay focos como tal solo lámparas. No habia toallas suficientes.
Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoUbicación y amabilidad de las recepcionistas
Que la señora de limpieza abriera la habitación para limpiar sin asegurarse que hubiera alguien dentro
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno bien.
Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTODO BIEN
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMalo por qué el desayuna los huevos quemados de coches te el pan duro
Las toallas grises muy sucias El desayuno bufet malo pedí unos huecos estrellados y me los dieron todos negros que porque no habían limpiado la plancha en fin no regresaría a su hotel, lo siento
Agradecemos sus opiniones y observaciones Sr. Miguel. Lamentamos que su experiencia no haya sido tan confortable, créame que esta información se filtró con el depto. correspondiente para seguimiento y mejoras en nuestro servicio. Aun a esto, Esperamos contar nuevamente con su visita y poder generar un cambio al mal sabor de boca. Quedamos pendientes, Victoria Vela Supervision de Atención a Huéspedes
Agradecemos sus opiniones y observaciones Sr. Miguel. Lamentamos que su experiencia no haya sido tan confortable, créame que esta información se filtró con el depto. correspondiente para seguimiento y mejoras en nuestro servicio. Aun a esto… Mostrar más
Escrito en 20 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl hotel está muy bien ubicado, limpio y cómodo, además el personal es muy amable.
La comida es malísima, tanto en el restaurante como en el servicio a cuartos, mejor comer en otro lado
Gracias por elerginos como anfitrion de su estancia, fue un placer tenerlo con nosotros. Su opinion y observacion es importante para nosotros, hemos filtrado los detalles con los departamentos correspondientes para la mejora en el servicio. Lamentamos la experiancia en restaurante no haya sido tan gratificante, puesto que este servicio no nos caracteriza. Aun asi, esperamos contar nuevamente con su visita para comer redimir este mal sabor de boca. Quedo pendiente, Victoria Vela Supervision de Atencion a Huespedes
Gracias por elerginos como anfitrion de su estancia, fue un placer tenerlo con nosotros. Su opinion y observacion es importante para nosotros, hemos filtrado los detalles con los departamentos correspondientes para la mejora en el servicio… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo muy bien
Estimada. Sita, Vazquez. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion, para nosotros es muy importante saber sus comentarios, para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante, nos da mucho gusto saber que su estancia fue extraordinaria. Deseamos que pronto este de vuelta en esta su casa, saludos.
Estimada. Sita, Vazquez. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion, para nosotros es muy importante saber sus comentarios, para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante, nos da muc… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Se veía viejo y las sábanas y fundas en mal estado
Estimada. Sita, Contreras. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion,para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante agradecemos mucho saber sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar, tomaremos cartas en el asunto sobre lo que nos ha indicado y se que en su proxima vista podemos sorprenderla, saludos.
Estimada. Sita, Contreras. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion,para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante agradecemos mucho saber sus comentarios ya que nos ayudan a mejor… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo el personal fue sumamente servicial y amable. Las instalaciones en general bien. El desayuno muy variado. Y aunque solicitamos una habitación doble nos dieron una con cama QS pero en cuanto llegamos a la habitación ya estaba listo un sofá cama con sábanas así que fue agradable el detalle.
Mi único comentario es que al baño le hace falta ventilación (no servía el ventilador) y algunas piezas del WC estaban oxidadas. El clóset de la entrada olía a humedad. Y la cama rechinaba un poco.
Estimada sita. Cuevas : Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion,para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante agradecemos mucho saber sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar, estoy segura de que podemos sorprenderla en su proxima visita, deseamos verlos de nuevo pronto, saludos.
Estimada sita. Cuevas : Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion,para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante agradecemos mucho saber sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar,… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEl bufete del domingo excelente, el del lunes fue bueno
La ventana de la habitación daba a un pasillo con pared.
Estimado. Sita, Santos. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion,para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante agradecemos mucho saber sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar, tomaremos cartas en el asunto sobre lo que no ha indicado y se que en su proxima vista podemos sorprenderla, saludos.
Estimado. Sita, Santos. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion,para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante agradecemos mucho saber sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar,… Mostrar más
Escrito en 6 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoUbicación y confort Almohadas
La regadera y poca agua fría. Me gustan las habitaciones con servicio de frigobar
Estimado. Sr, Soriano. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion, para nosotros es muy importante saber sus comentarios, para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante, nos da mucho gusto saber que su estancia fue extraordinaria. Deseamos que pronto este de vuelta en esta su casa, saludos.
Estimado. Sr, Soriano. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion, para nosotros es muy importante saber sus comentarios, para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante, nos da mucho… Mostrar más
Escrito en 29 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl trato del personal hacia el huésped las instalaciones
Estimado. Sr, Salazar. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion, para nosotros es muy importante saber sus comentarios, para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante, nos da mucho gusto saber que su estancia fue extraordinaria. Deseamos que pronto este de vuelta en esta su casa, saludos.
Estimado. Sr, Salazar. Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de darnos su opinion, para nosotros es muy importante saber sus comentarios, para todo el equipo Double Tree Queretaro su entera satisfacción es lo más importante, nos da much… Mostrar más
Escrito en 6 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoRestaurante muy bueno
Estimado Sita Uparela. Estamos muy agradecidos con sus comentarios, deseamos verla pronto de nuevo. saludos
Escrito en 4 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoGran Ubicación
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Estimado Sita Ascencio. Estamos muy agradecidos con sus comentarios, deseamos verla pronto de nuevo. saludos
Escrito en 26 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLas habitaciones son muy cálidas y comodas
Estimado Sr. Bravo. Estamos muy agradecidos con sus comentarios, deseamos verlo pronto de nuevo. saludos
Escrito en 2 de febrero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLa alberca muy grata la temperatura
La comida y el servicio en el comedor
Muchas gracias por sus comentarios nos ayudan a mejorar cada dia, estamos seguros que en su proxima visita lo sorprenderamos, saludos,
Escrito en 20 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoHacían falta toallas en el baño, tuvimos que pedir dos más porque éramos 4 personas. Pero todo muy bien
Buenas tardes Srita palacios. Agradecemos sus comentarios eso nos ayuda a mejorar, deseamos verlos de nuevo pronto.
Escrito en 6 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténtico