7.0

Opiniones del Fontan Ixtapa 4 estrellas

Boulevard Paseo De Ixtapa, 40880 Ixtapa, México

  • Jennifer

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Alberto

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    En general en buen hotel, la habitación, la cómoda, las bebidas, las instalaciones , cumple para pasar unas buena vacaciones

    Que cuando intentas acostarte en un camastro todo están apartado por toallas , y si mueves la toalla cuando llegan se enojan, lo malo es que la mayoría están apartados y casi no los utilizan.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Alberto, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestras instalaciones, así como la comodidad de su habitación y la calidad de las bebidas, cumplieron con sus expectativas para unas buenas vacaciones. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, el equipo de Fontán Ixtapa.

    Estimado Sr. Alberto, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestras instalaciones, así como la comodidad de su habitación y la calidad de las bebidas… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    28 de agosto de 2025
  • Alberto

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación en general es buena, las bebidas bien preparadas, la comida un poco repetitiva pero buena

    Apartan los camastros desde temprano, pero Lalo es que no los utilizan solo los apartan y por horas no los usan , mientras que uno quiere recostarse

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Alberto; Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró la habitación y las bebidas de su agrado, así como la calidad de la comida. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la variedad de nuestro menú. Agradecemos su comprensión respecto a la situación de los camastros y trabajaremos en la gestión de este aspecto para garantizar una experiencia más placentera para nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Fontán Ixtapa y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria.

    Estimado Sr. Alberto; Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró la habitación y las bebidas de su agrado, así como la calidad de la comida. Sus comentarios s… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    28 de agosto de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Martinez

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación, que esta a pie de playa. La disponibilidad de todo el staf asi como de los animadores. La gran variedad de menú en los distintos restaurantes. La eficiencia del personal de los bares.

    En la parte del bar miramar, si no mal recuerdo asi se llama, durante todo el dia se persive un olor fétido como de drenaje/excremento. Lo que tampoco es muy grato es que la gente en general aparta sillas y camastros en el area de las albercas y playa sin ocupar los en TODO el dia. Deberían innovar alguna manera de controlar esa situación.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Martinez, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada a pie de playa, así como de la atención y dedicación de nuestro personal y animadores. Es gratificante saber que la variedad de menú en nuestros restaurantes y la eficiencia del personal de los bares fueron de su agrado. Apreciamos sus observaciones y las tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

    Estimado Sr. Martinez, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada a pie de playa, así como de la atención y dedicación de nuestro perso… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    28 de agosto de 2025
  • Pantoja

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo incluido

    Las intalaciones se ven deterioradas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Pantoja; Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio de todo incluido, diseñado para ofrecerle la mayor comodidad y satisfacción durante su estancia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, donde estaremos encantados de brindarle otra experiencia memorable. Gracias por elegirnos.

    Estimado Sr. Pantoja; Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio de todo incluido, diseñado para ofrecerle la mayor comodidad y satisfacción durante su estancia… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    28 de agosto de 2025
  • Sandra

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Relacion precio estancia lugar y comida

    Me hicieron esperar, al ingreso para darme habitación 2 horas y me la cambiaron, 2 veces eso fue lo molesto pero de ahí en fuera todo excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sandra, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró una buena relación entre el precio, la estancia, el lugar y la comida. Valoramos su opinión y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos de check-in. Nos alegra que, a pesar de los inconvenientes, haya disfrutado de su estancia en general. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

    Estimada Sandra, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró una buena relación entre el precio, la estancia, el lugar y la comida. Valoramos su opinión y tomaremos en cuenta sus co… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    28 de agosto de 2025
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  • Munoz

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Armenta

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Maldonado

    Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Malena

    Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La comida estaba buena, la atención de los meseros muy buena, si lo recomiendo

    Todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Malena, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de la comida y que la atención de nuestro personal fue de su agrado. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en Fontán Ixtapa en su próxima visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderla nuevamente.

    Estimada Malena, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de la comida y que la atención de nuestro personal fue de su agrado. Su recomendación es muy valio… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    29 de julio de 2025
  • Jenifer

    Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La limpieza, sus atribuciones ecológicas, la comida

    Las instalaciones se ven un poco deterioradas, pero se ve que están haciendo arreglos

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Jenifer, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza, nuestras iniciativas ecológicas y la calidad de la comida. Valoramos profundamente sus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de excelencia. Apreciamos su comprensión respecto a las instalaciones y estamos comprometidos en realizar las mejoras necesarias para garantizar una estancia aún más placentera en el futuro. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ixtapa.

    Estimada Jenifer, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza, nuestras iniciativas ecológicas y la calidad de la comida. Valoramos profundamente sus comentarios,… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    27 de julio de 2025
  • Yazmin

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La comida rica.las bebidas geniales y el show muy bien

    El agua tenía cloro o algo pq la ropa se puso verde en algunas partes ..pero todo lo de más excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Yazmin, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de la comida, las bebidas y el espectáculo, ya que trabajamos arduamente para ofrecer momentos memorables a nuestros huéspedes. Su satisfacción es nuestra prioridad. Apreciamos también sus observaciones, las cuales tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una estancia aún más placentera. Muchas gracias por su preferencia. Mariana Rauda Ortiz GERENTE CALIDAD HFI Fontán Ixtapa

    Estimada Yazmin, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de la comida, las bebidas y el espectáculo, ya que trabajamos arduamente para ofrecer momentos memorable… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    23 de julio de 2025
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  • María

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Limpieza y la atención del personal

    Área de bebidas ya que para tomar algo se hacen filas grandes y acude demasiada gente hasta la set se quita nomás de pensar en formarse tanto rato y ver qué a las personas que se metían ala fila las atendían sin pensar en los que si nos formabamos nomás porque estaba el amigo y así no avanzaba la fila y solo me tomaba 5 refrescos al día nomás porque daba flojera formarse demasiado rato """""sugiero que sean más equitativos en esa cuestión y atiendan la fila nada más y no los que se meten ala fila con el amigo.(A)"""''.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María Gabriela, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que la limpieza y la atención de nuestro personal fueron de su agrado. Valoramos su sugerencia respecto al área de bebidas y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la atención en ese aspecto. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio equitativo y eficiente para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Fontán Ixtapa y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, el equipo de Fontán Ixtapa. Mariana Rauda Ortiz GERENTE CALIDAD HFI Fontán Ixtapa

    Estimada María Gabriela, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que la limpieza y la atención de nuestro personal fueron de su agrado. Valoramos su sugere… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    23 de julio de 2025
  • Irving

    Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Francisco

    Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Xochitl

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Las habitaciones están bonitos y limpias y todo el día hay comida 😍

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Xochitl Amezcua, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones bonitas y limpias, así como que disfrutó de la variedad de comida disponible durante su estancia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, para que continúe disfrutando de nuestros servicios y comodidades. Quedamos a su disposición para cualquier requerimiento que pueda tener en su próxima visita. Mariana Rauda Ortiz GERENTE CALIDAD HFI Fontán Ixtapa

    Estimada Xochitl Amezcua, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones bonitas y limpias, así como que disfrutó de la variedad de comida disponible durante su… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    7 de julio de 2025
  • Hernandez

    Escrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo está cerca y el personal es muy amable

    Todo bienn

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Luis, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su reciente estadía. Nos complace saber que valoró la amabilidad de nuestro personal y la conveniencia de nuestra ubicación. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas. Muchas gracias por su confianza. Mariana Rauda Ortiz GERENTE CALIDAD HFI Fontán Ixtapa

    Estimado Luis, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su reciente estadía. Nos complace saber que valoró la amabilidad de nuestro personal y la conveniencia de nuestra ubicación. Su satisfacción es muy importante para nosot… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    6 de junio de 2025
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  • Luis

    Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    EXCELENTE ATENCION DEL PERSONAL. SOBRE TODO DE Antonio en recepción.

    El lugar de estacionamiento para mi automóvil

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Luis Angel, Agradecemos sinceramente su reseña y valoración. Nos complace saber que disfrutó de la excelente atención de nuestro personal, en especial de Antonio en recepción. Lamentamos los inconvenientes con el lugar de estacionamiento para su automóvil y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a seguir creciendo y ofrecer un servicio de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

    Estimado Luis Angel, Agradecemos sinceramente su reseña y valoración. Nos complace saber que disfrutó de la excelente atención de nuestro personal, en especial de Antonio en recepción. Lamentamos los inconvenientes con el lugar de estac… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    22 de mayo de 2025
  • Daniela

    Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Se me hicieron cargos extra por una habitación doble para dos personas. El hotel está muy caro para las instalaciones que tiene. Está muy lleno y no se puede estar en ningún área ya que todas son muy pequeñas y está sobre saturado

    Información sobre los cargos extra y reservaciones Los precios son muy caros para lo que se oferta. Es mejor un airbnb

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Daniela, Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre los cargos extra y la saturación en nuestras instalaciones. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar la comunicación sobre nuestras tarifas y servicios. Lamentamos que las condiciones no hayan cumplido con sus expectativas y le aseguramos que estamos trabajando para optimizar la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos su feedback y esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el futuro.

    Estimada Daniela, Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre los cargos extra y la saturación en nuestras instalaciones. Su opinión es va… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    19 de mayo de 2025
  • Olga

    Escrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Obregon

    Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Ismael

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Las actividades que permiten la interacción de todos los huéspedes.

    La habitación estaba muy bien , sin embargo había pequeños bichos indeseables.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ismael, agradecemos sinceramente su reseña y valoración positiva. Nos complace saber que disfrutó de las actividades de interacción con otros huéspedes durante su estadía. Lamentamos mucho cualquier inconveniente causado por la presencia de pequeños bichos en su habitación. Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar una experiencia impecable en el futuro. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. ¡Gracias por su confianza y preferencia!

    Estimado Ismael, agradecemos sinceramente su reseña y valoración positiva. Nos complace saber que disfrutó de las actividades de interacción con otros huéspedes durante su estadía. Lamentamos mucho cualquier inconveniente causado por la pre… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    27 de abril de 2025
  • Danny

    Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es muy buena y las animaciones.

    El trato del personal y la comida no era tan buena

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Danny, agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y de las animaciones que ofrecemos. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con el trato del personal y la comida. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y tomaremos medidas para mejorar en esas áreas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.

    Estimado Danny, agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y de las animaciones que ofrecemos. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que h… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    27 de abril de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Barbara

    Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, lo limpio de la playa, la amabilidad del personal. Camas cómodas. Buen ambiente familiar Comida y bebidas buenas Agua caliente

    Estaban haciendo arreglos y olía mucho a solventes en la alberca familiar. Filtración de agua en los pasillos. Cuando hubo mucha gente, muchas personas nos quedamos sin camastros, ni sillas. Pedimos una silla para unanperosna mayor y nunca la llevaron. Luego vimos que estaban dándole sillas y sombrillas a otras personas .

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Barbara Vanessa, agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la playa limpia, la amabilidad del personal, las camas cómodas y el ambiente familiar. Lamentamos los inconvenientes con los arreglos en la alberca, la filtración de agua en los pasillos y la falta de camastros en momentos de alta ocupación. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sus observaciones y esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle una estancia excepcional. Saludos cordiales.

    Estimada Barbara Vanessa, agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la playa limpia, la amabilidad del personal, las camas cómodas y el ambiente familiar. Lamen… Mostrar más

    Fontan Ixtapa
    27 de abril de 2025
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