Opiniones del GR Solaris Cancun - All Inclusive 4 estrellas

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones y la limpieza hayan sido de su agrado, así como el trato recibido por parte de nuestro equipo. Tomamos nota de sus observaciones sobre la variedad de alimentos y cócteles, la duración de los shows y las actividades; sus comentarios son muy valiosos para seguir mejorando y ofrecer a nuestros huéspedes más opciones de entretenimiento y disfrute. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida y brindarle una experiencia aún más completa.

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones y la limpieza hayan sido de su agrado, así como el trato recibido por parte de nuestro equipo. Tomamos nota de sus observaciones sobre la vari… Mostrar más

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la piscina, la playa, la liberación de tortugas y que la habitación y el servicio de bebidas fueron de su agrado. Lamentamos que la vista no haya sido exactamente la que deseaba y que la comida no haya cumplido del todo sus expectativas; entendemos lo importante que es para cada huésped sentirse satisfecho y seguiremos trabajando para mejorar en este aspecto. Respecto a la situación con la pulsera, comprendemos que para las familias puede representar un gasto inesperado y le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes ocasionados. Tomamos en cuenta sus comentarios para buscar alternativas más flexibles que permitan brindar mayor tranquilidad a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia todavía más placentera.

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la piscina, la playa, la liberación de tortugas y que la habitación y el servicio de bebidas fueron de su agrado. Lamentamos que la vista no haya… Mostrar más

Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que varios aspectos de su estadía hayan resultado insatisfactorios. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes sentirse cómodos y bien atendidos, y lamentamos no haberlo logrado en su caso. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre las áreas comunes, la playa, la calidad de la comida, el servicio y los cargos adicionales, y los hemos compartido con los equipos correspondientes para su revisión y mejora. También lamentamos los inconvenientes con el suministro de agua y cualquier falta de claridad respecto a cargos aplicados. Le agradecemos por señalarlos, ya que nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar. Si desea brindarnos más detalles o conversar directamente sobre su experiencia, estaremos encantados de atenderle. Puede contactarnos a través de [correo/teléfono]. Gracias nuevamente por su comentario. Saludos cordiales, HOTELES SOLARIS MÉXICO

Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que varios aspectos de su estadía hayan resultado insatisfactorios. Entendemos lo impo… Mostrar más

Hello, Thank you for your feedback. We’re pleased to know that you appreciated the friendliness of our staff — it means a lot to us. We also take note of your comments regarding the condition of our facilities. Please rest assured that we are working on improvements to enhance our guests’ comfort. We hope to welcome you again in the future. Kind regards,

Hello, Thank you for your feedback. We’re pleased to know that you appreciated the friendliness of our staff — it means a lot to us. We also take note of your comments regarding the condition of our facilities. Please rest assured that we … Mostrar más

Hola! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, nuestras instalaciones, la atención del personal, la comida y el trabajo de nuestro equipo de animación. Lamentamos que el servicio de bar en la zona de playa no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente su observación, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora para brindar una experiencia más completa y cómoda a nuestros huéspedes. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo de parte de nuestro equipo, HOTELES SOLARIS CANCÚN

Hola! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, nuestras instalaciones, la atención del personal, la comida y el trabajo de nuestro equipo de animación. Lamentamos que el servic… Mostrar más

Hola señora Kim, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido satisfactoria, especialmente en lo referente a la atención por parte del personal y la respuesta a solicitudes básicas. Este no es el estándar de servicio que buscamos ofrecer, y ya hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar acciones concretas. Antes de su salida, intentamos brindarle una atención especial como muestra de cortesía y con el deseo de mejorar, aunque fuera en parte, su experiencia con nosotros. Agradecemos sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad. Esperamos tener la posibilidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estadía mucho más grata. Saludos cordiales, GR SOLARIS CANCUN

Hola señora Kim, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido satisfactoria, especialmente en lo referente a la atención por parte del personal y la respuesta a solicitudes básicas.… Mostrar más

Hola señor Fabian, Gracias por compartir sus comentarios tras su estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en cuenta su opinión sobre la variedad de alimentos y el estado de las instalaciones, y ya estamos trabajando en mejoras para ofrecer una experiencia más satisfactoria y cómoda a todos nuestros huéspedes. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad en un ambiente agradable, por lo que valoramos mucho este tipo de observaciones, que nos permiten seguir creciendo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia mucho más positiva. Saludos cordiales, GR SOLARIS CANCÚN

Hola señor Fabian, Gracias por compartir sus comentarios tras su estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en cuenta su opinión sobre la variedad de alimentos y el … Mostrar más

Hola señor Jorge, Agradecemos mucho el tiempo tomado en compartir su opinion con nosotros al igual que agradecemos su visita. Compartiremos sus comentarios con los equipos correspondientes para poder mejorar el servicio que brindamos. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Saludos, HOTELES SOLARIS MÉXICO

Hola señor Jorge, Agradecemos mucho el tiempo tomado en compartir su opinion con nosotros al igual que agradecemos su visita. Compartiremos sus comentarios con los equipos correspondientes para poder mejorar el servicio que brindamos. Esper… Mostrar más

Hello Elizabeth, Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you enjoyed the pool, the friendliness of our staff, and the special Fourth of July activities. We're sorry the buffet menu wasn't what you expected and that the evening entertainment didn't meet your expectations. We've also taken note of your comment regarding reservations and availability at specialty restaurants, as we're working to improve those details. We look forward to offering you an even more comprehensive experience on your next visit! Best Regards,

Hello Elizabeth, Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you enjoyed the pool, the friendliness of our staff, and the special Fourth of July activities. We're sorry the buffet menu wasn't what you expected and … Mostrar más

Hola señor Esteban, Primero que nada agradecemos el tiempo que se tomo en compartir con nosotros su experiencia. Nos es muy importante conocer como fue su estancia. Lamentamos saber que no cumplimos sus expectativas en esta ocasión. Sus comentarios serán notificados a los departamentos correspondientes con la finalidad de darle otro tipo de servicio la próxima vez que nos visite. Sinceramente, HOTELES SOLARIS DE MÉXICO

Hola señor Esteban, Primero que nada agradecemos el tiempo que se tomo en compartir con nosotros su experiencia. Nos es muy importante conocer como fue su estancia. Lamentamos saber que no cumplimos sus expectativas en esta ocasión. Sus co… Mostrar más

Hola señor Edgardo, Le agradecemos mucho su amable comentario y el tiempo que se tomo en compartirlo con nosotros. Pasaremos sus comentarios y sugerencias con la finalidad de ofrecerle el servicio que usted merece en cada una de sus visitas. Esperamos verlo de regreso muy pronto. Saludos, HOTELES SOLARIS MÉXICO

Hola señor Edgardo, Le agradecemos mucho su amable comentario y el tiempo que se tomo en compartirlo con nosotros. Pasaremos sus comentarios y sugerencias con la finalidad de ofrecerle el servicio que usted merece en cada una de sus visitas… Mostrar más

Hola señorita Fátima, Agradecemos mucho su visita, fue un placer haber compartido esta experiencia con usted. Sin embargo lamentamos mucho que la comida no haya sido de su total agrado. Estamos de acuerdo con usted, la comida mexicana tiene un sabor único el cual tratamos de compartir y transmitir a todos nuestros huéspedes. Sus comentarios se compartirán con los equipos correspondientes con la finalidad de poder mejorar en todo momento. Esperamos poder recibirla en el futuro nuevamente, nos dara mucho gusto darle la bienvenida una vez mas. Saludos. Atte: GR SOLARIS CANCUN

Hola señorita Fátima, Agradecemos mucho su visita, fue un placer haber compartido esta experiencia con usted. Sin embargo lamentamos mucho que la comida no haya sido de su total agrado. Estamos de acuerdo con usted, la comida mexicana tien… Mostrar más

Hola señora Luz, Agradecemos mucho su comentarios, su opinión es muy importante y valiosa para nosotros. Con gusto compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto, nos dará mucho gusto darle la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, GR Solaris Cancún

Hola señora Luz, Agradecemos mucho su comentarios, su opinión es muy importante y valiosa para nosotros. Con gusto compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto, nos dará muc… Mostrar más

Hola señor Julio, Lamentamos mucho la situación y el inconveniente en su estancia con nosotros. Permítanos investigar que fue lo que paso y como podemos dar una solución. Esperamos poder tener el honor de recibirlo de nuevo muy pronto y cambiar su perspectiva. Sinceramente, HOTELES SOLARIS MÉXICO

Hola señor Julio, Lamentamos mucho la situación y el inconveniente en su estancia con nosotros. Permítanos investigar que fue lo que paso y como podemos dar una solución. Esperamos poder tener el honor de recibirlo de nuevo muy pronto y cam… Mostrar más

Apreciamos que comparta aspectos positivos y áreas de mejora observadas durante su estadía con nosotros. Permítanos hacerle saber que nuestro objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable, estar muy atento a sus necesidades. ¡Esperamos que en el futuro pueda elegirnos nuevamente y disfrutar y vivir la experiencia del servicio Solaris.

Apreciamos que comparta aspectos positivos y áreas de mejora observadas durante su estadía con nosotros. Permítanos hacerle saber que nuestro objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable, estar muy atento a sus ne… Mostrar más

Apreciamos que comparta aspectos positivos y áreas de mejora observadas durante su estadía con nosotros. Permítanos hacerle saber que nuestro objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable, estar muy atento a sus necesidades. ¡Esperamos que en el futuro pueda elegirnos nuevamente y disfrutar y vivir la experiencia del servicio Solaris.

Apreciamos que comparta aspectos positivos y áreas de mejora observadas durante su estadía con nosotros. Permítanos hacerle saber que nuestro objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable, estar muy atento a sus ne… Mostrar más

Thank you for your feedback and for taking the time to post your vacation experience.I can assure you that this is not the usual service we aim to provide. At the same time, I thank you for bringing your detailed comments to my attention, which will allow me to address these details individually with each department.I offer you an apology for not having met your expectations.It will be a pleasure to have a second chance to welcome you and show you that we can live up to your expectations.Sincerely,

Thank you for your feedback and for taking the time to post your vacation experience.I can assure you that this is not the usual service we aim to provide. At the same time, I thank you for bringing your detailed comments to my attention, w… Mostrar más

Agradecemos que comparta los aspectos positivos y las áreas de mejora que haya observado durante su estancia con nosotros. Permítanos decirle que nuestro objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable, estando muy atentos a sus necesidades. Esperamos que en el futuro nos elija de nuevo y pueda disfrutar y vivir la experiencia del servicio Solaris. ¡Saludos!

Agradecemos que comparta los aspectos positivos y las áreas de mejora que haya observado durante su estancia con nosotros. Permítanos decirle que nuestro objetivo es hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable, estando muy a… Mostrar más

Hola señor Juan, Le damos las gracias por aportar a la mejora constante de nuestro servicio con su comentario. Su opinion es muy importante y valiosa para nosotros. Lamentamos el mal entendido que sufrio a causa de informacion correcta. Permitame comentarle que efectivamente usted puede permanecer dentro de las instalaciones aun después de su check out, disfrutando de las instalaciones e incluso beber y comer. (No aplica para reservaciones en restaurante a la carta), siempre y cuando no sea considerado un día mas a su estancia. Le aseguramos que mejoraremos la comunicación e información que transmitimos hacia nuetros huéspedes. Esperamos verlo muy pronto de regreso. Sinceramente, GR Solaris Cancun

Hola señor Juan, Le damos las gracias por aportar a la mejora constante de nuestro servicio con su comentario. Su opinion es muy importante y valiosa para nosotros. Lamentamos el mal entendido que sufrio a causa de informacion correcta. Per… Mostrar más

Hello Laura, Thank you very much for your feedback. We appreciate you taking the time to share your experience, as it will help us understand how we can improve. We will take your comments into account and forward them to the appropriate departments. I hope your next visit is much better than the last one. Sincerely, GR Solaris Cancun

Hello Laura, Thank you very much for your feedback. We appreciate you taking the time to share your experience, as it will help us understand how we can improve. We will take your comments into account and forward them to the appropriate de… Mostrar más

Hola, Diana! Agradecemos que nos compartas tu experiencia en GR Solaris, tu opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho lo del jacuzzi y tu hijo, pero nos da mucho gusto que hayas disfrutado de nuestra estación de pizzas, el guacamole y pico de gallo. Ojala te podamos ver pronto para crear una nueva y diferente experiencia. Atentamente. Gr Solaris Cancún

Hola, Diana! Agradecemos que nos compartas tu experiencia en GR Solaris, tu opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho lo del jacuzzi y tu hijo, pero nos da mucho gusto que hayas disfrutado de nuestra estación de pizzas, el g… Mostrar más