Opiniones del Hotel Gran Plaza & Convention Center 4 estrellas

Estimado huésped; Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Lamentamos especialmente que haya percibido una atención inadecuada por parte de nuestro personal y que no haya contado con el apoyo necesario al momento de su llegada. También tomamos nota de sus observaciones respecto a la iluminación del hotel, la calidad del buffet y la relación entre precio y servicio. Le aseguramos que ya estamos revisando estos puntos con los equipos correspondientes para tomar las medidas necesarias y evitar que situaciones como estas se repitan. Nos encantaría tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro y demostrarle el compromiso que tenemos con la calidad y el servicio. Atentamente, Gerencia del Hotel Gran Plaza Guanajuato

Estimado huésped; Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debe… Mostrar más

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos mucho cada comentario, ya que nos permite mejorar constantemente. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la ubicación y el aire acondicionado. Si bien entendemos que en esta ocasión no fue un factor determinante, revisaremos el equipo de la habitación para asegurarnos de que todo funcione correctamente para futuros huéspedes. Con gusto, nuestro personal está siempre disponible para apoyar con opciones de transporte o recomendaciones para moverse cómodamente por la zona. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estadía aún más confortable. Atentamente, Gerencia del Hotel Gran Plaza

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos mucho cada comentario, ya que nos permite mejorar constantemente. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la ubicación y el aire acondicionado. Si b… Mostrar más

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el área de la alberca no haya estado en condiciones óptimas durante su visita. La limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son una prioridad, por lo que ya hemos compartido su comentario con el equipo correspondiente para tomar medidas inmediatas y asegurar un entorno seguro y agradable para todos nuestros huéspedes. Nos alegra saber que los precios del bar fueron de su agrado y que, a pesar de este inconveniente, considera aceptable su experiencia general. También tomamos nota de su observación sobre los detalles en la limpieza, ya que son aspectos importantes para brindar un servicio de calidad. Será un gusto recibirle nuevamente y poder ofrecerle una estadía que cumpla con sus expectativas en todos los aspectos, incluyendo una alberca en perfectas condiciones para su disfrute. Atentamente, Gerencia del Hotel Gran Plaza

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el área de la alberca no haya estado en condiciones óptimas durante su visita. La limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son un… Mostrar más

Estimado Sr Hugo, agradecemos mucho sus comentarios, todos los detalles que nos dejan nos ayudan a mejorar en todos los aspectos, tenga por seguro que los tendremos en cuenta y los haremos llegar a todas las areas correspondientes. Muchas gracias por tomarse el tiempo de retroalimentarnos ¡Saludos!

Estimado Sr Hugo, agradecemos mucho sus comentarios, todos los detalles que nos dejan nos ayudan a mejorar en todos los aspectos, tenga por seguro que los tendremos en cuenta y los haremos llegar a todas las areas correspondientes. Muchas g… Mostrar más