Recensioni su Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection 5 stelle
CALLE 20, S/N, 97302 Mérida, Messico
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Obertraun, Austria
Cartagena de Indias, Colombia
Mulhouse, Francia
Napoli, Italia
Ludgershall, Regno Unito
Opatija (Abbazia), Croazia
Linz, Austria
Pyrgos, Grecia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataStanze e servizio splendido
Ristorante con pochi piatti e caro … carta dei vini minima con prezzi fuori dal normale
Dear Mr. Marziano, We thank you for all your comments and for sharing with us your feedback regarding your experience with us. It's great to hear you enjoyed the facilities although our Restaurant didn´t reach out your expectations, we thank you for your input for our Food & Beverage department to review them and make the necessary adjustments. We look forward to welcoming you back to our Hacienda! Best regards, Arantxa Martínez - Guest Services & Quality Agent
Dear Mr. Marziano, We thank you for all your comments and for sharing with us your feedback regarding your experience with us. It's great to hear you enjoyed the facilities although our Restaurant didn´t reach out your expectations, we… Mostra altro
Data recensione: 14 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataStruttura molto bella e lussuosa in un parco con due piscine. Camere eccezionali con tutti i comfort. Ottimi i servizi e la colazione
Nulla
Dear Antonio: On behalf of the entire staff, we thank you for the valuable comments that you have shared. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit to the hacienda Xcanatun. We hope to see you come back in the near future. Best regards, Anette E. Quality department
Dear Antonio: On behalf of the entire staff, we thank you for the valuable comments that you have shared. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit to the hacienda Xcanatun. We hope to see you come back in the near future.… Mostra altro
Data recensione: 10 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa camera era meravigliosa. Ci è anche stato fatto un upgrade. I giardini magnifici e curatissimi , il ristorante ottimo e tutto lo staff gentilissimo.
Nulla. Forse un po’ lontana da Mérida ma ha un fascino coloniale che bilancia questo.
Ms. Melania We are very happy to receive your comment and to know that your stay in this wonderful hacienda was to your complete satisfaction. The preservation of the design and traditional culture is what distinguishes us and makes us feel proud. We look forward to seeing you again soon in this beautiful Hacienda and to continue creating great experiences together. Best regards, Anette Etcheverry Quality Department
Ms. Melania We are very happy to receive your comment and to know that your stay in this wonderful hacienda was to your complete satisfaction. The preservation of the design and traditional culture is what distinguishes us and makes us f… Mostra altro
Data recensione: 18 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataÈ un posto che non si può descrivere da quanto è bello e curato. Il giardino, l'architettura, la piscina tutto immerso in un'atmosfera meravigliosa e rilassante. Abbiamo visto nel giardino coati, iguane, scoiattoli e uccelli colorati. Super attenzione alla pulizia. Personale gentilissimo. Un sogno.
Nulla
Dear Sara. We would like to thank you for taking the time to share this description of your experience at the hacienda. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit. What a pleasure it was to welcome you to this beautiful hacienda. We hope to see you come back in the near future. Best regards Anette Etcheverry Quality Department
Dear Sara. We would like to thank you for taking the time to share this description of your experience at the hacienda. It is so grateful to see that you truly enjoyed your visit. What a pleasure it was to welcome you to this beautiful … Mostra altro
Data recensione: 13 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa parte coloniale, il ristorante, i giardini curatissimi e lo staff. La camera era meravigliosa. Avevamo due suite una nella parte coloniale ed una per i ragazzi nella parte nuova
I prezzi della spa, il fatto che sia molto distante da Merida e la parte moderna
Dear Melania: We sincerely appreciate your valuable feedback. What a pleasure to know that you enjoyed our hacienda in both rooms, in a traditional and contemporary way. It will always be a great pleasure to welcome you back to your home and to be able to create better and better experiences. Best Regards Anette Etcheverry Quality Department
Dear Melania: We sincerely appreciate your valuable feedback. What a pleasure to know that you enjoyed our hacienda in both rooms, in a traditional and contemporary way. It will always be a great pleasure to welcome you back to your hom… Mostra altro
Data recensione: 19 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di agosto 2022
Recensione verificataSemplicemente un incanto! Posto meraviglioso, stanze spaziose, pulitissime. Aria condizionata molto gradevole.
Creerei una opzione per avere una colazione a menu fisso per chi soggiorna e piu opzioni di piatti piu piccoli da provare.
Dear Margherita Thank you very much for your valuable comments and know that your stay was a truly and wonderful experience. To see that you enjoyed your suite and the surroundings. I will be happy to share with our team at the restaurant your observations. Hope to see you in the near future Eva López Hotel Manager
Dear Margherita Thank you very much for your valuable comments and know that your stay was a truly and wonderful experience. To see that you enjoyed your suite and the surroundings. I will be happy to share with our team at the restaurant y… Mostra altro