Recensioni su Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort 5 stelle
Kukulcan Boulevard Km 17 Lote 50 Zona Hotelera, 77500 Cancún, Messico
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Cardedu, Italia
Massa Marittima, Italia
Saints-Geosmes, Francia
Agra, India
Torino, Italia
Airlie Beach, Australia
Lignano Sabbiadoro, Italia
Lisbona, Portogallo
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataTutto bello, essendo un cliente Honors mi hanno dato upgrade in camera vista mare, pulizia camere e villaggio ottima cibo animazione spiaggia e servizi tutto perfetto e un all inclusive di buon livello qualitativo, rispetta a pieno standard Hilton! Lo consiglio vivamente
Dear Roberto, thank you for sharing your experience at Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort! We’re delighted to hear that you enjoyed your upgraded ocean-view room, as well as the cleanliness, food, entertainment, beach, and overall services. It makes us proud to know we met Hilton’s standards and that your stay was so enjoyable. We look forward to welcoming you back again very soon. Warm regards.
Dear Roberto, thank you for sharing your experience at Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort! We’re delighted to hear that you enjoyed your upgraded ocean-view room, as well as the cleanliness, food, entertainment, beach, and overal… Mostra altro
Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataPer una notte di appoggio prima della partenza va bene, servizio all inclusive organizzato.
Una mega struttura fatta per migliaia di persone e tutto all inclusive, ma davvero poco rilassante e caos ovunque, file e rumori. Tutto cementato, anche raggiungere la spiaggia è difficile tra scale e cemento. Le camere carine, ma freddissime e umide. Cibo di qualità molto basica e fatta per quantità, non qualità.
Dear Fiorenza, Thank you for sharing your feedback. While it’s great to hear that the overnight stay and all-inclusive service met your expectations, I’m sorry to learn that the overall experience didn’t live up to what you had hoped for. It sounds like the large-scale structure and the crowds took away from the relaxation you were seeking, and I can understand how the noise and difficulty reaching the beach might have been frustrating. We also appreciate your comments on the food quality and the room conditions, as these are valuable insights we’ll pass along. Your experience is important to us, and we’ll take your suggestions into account for future improvements. Thank you again for your review. Cordially, Zayda R Guest Experience Manager Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
Dear Fiorenza, Thank you for sharing your feedback. While it’s great to hear that the overnight stay and all-inclusive service met your expectations, I’m sorry to learn that the overall experience didn’t live up to what you had hoped for.… Mostra altro
Data recensione: 12 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataSiamo arrivati e siamo stati accolti da Alberto, molto professionale e ci ha spiegato il tutto. La camera sempre ben pulita ogni giorno. I ragazzi dell’intrattenimento dei grandi davvero, ci hanno fatto sentire a casa e ci chiamavano per nome! Non è cosa da poco visto la quantità di clientela (Grazie soprattutto a Cristian Whisky e Jörger e il resto del team) Daniela che alle colazioni sempre sorridente che ti rallegrava la giornata. Amores che come fisioterapia e’ di una professionalità ad altissimi livelli.
Il Room Service dovrebbe migliorare nei tempi! Attese troppo lunghe.
Dear Roberto, We appreciate you for choosing us and for providing your feedback. It was a pleasure to host you, and we love to know that our team members went above and beyond to provide the level of service that you deserve. We will congratulate Alberto, Christian, Whiskey, Daniela and Jorger for their amazing job. We look forward to hosting you back. Cordially, Zayda Rishmawy Guest Experience Manager Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
Dear Roberto, We appreciate you for choosing us and for providing your feedback. It was a pleasure to host you, and we love to know that our team members went above and beyond to provide the level of service that you deserve. We will cong… Mostra altro
Data recensione: 31 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataData recensione: 29 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificata