Opiniones del Capital O Mansión Del Tequila
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Escrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEste hotel no ya no existe, ahora es otro, y con el hotel nuevo todo bien, pero no sé me ah hecho mi reembolso porque pague en un hotel que no me quedé porque no existe
Lamentamos decepcionarte, Ángel, Gracias por notificarnos y seguramente trabajaremos para mejorar la experiencia de los huéspedes. Saludos, Marlon!
Escrito en 19 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNada, no pudimos ni entrar al momento de ir al lugar, no había ninguna señalizacion, pésimo. Tuve que solicitar reembolso, es un lugar que no deberían tener en booking
Hola Mauricio, Lamentamos la desagradable experiencia que has tenido con nosotros. Estamos trabajando continuamente para mejorar y le aseguramos que su próxima estancia será increíble con nosotros. Saludos, Karel!
Escrito en 16 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNo reserven es una ESTAFA ! El hotel ya no está en funcionamiento
Estafa
Lamentamos las molestias causadas, Martin. Hemos tomado nota de sus comentarios y seguiremos esforzándonos por garantizar un mejor servicio. Saludos, mario.
Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNada.
El hotel que está registrado en Booking no existe y me cobraron la totalidad de la reservación. Aún sigo esperando mi reembolso integral.
Lamentamos las molestias que ha ocasionado, Luis, Nos gustaría agradecerle que comparta tan valiosos comentarios. Definitivamente podemos trabajar en ello para asegurarnos de que su próxima estancia resulte increíble. Saludos, Marla!
Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEste lugar es una estafa, sale todo bien en las fotos pero cuando llegas al lugar no hay nadie para recibirte y nadie sabe nada cuando marcas a los telefonos.
Sigo esperando a que me hagan el reembolso porque no me dieron un cuarto y tienen un pesimo servicio. Ojala no le pase esto a nadie mas y quiten la propiedad de booking, le da muy mala fama a la plataforma.
Hola Isaac, Lamentamos que la estancia no haya sido increíble. Esperamos tener otra oportunidad pronto para poder compensaros con una estancia increíble. Saludos, Mario.
Escrito en 15 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoMe dejaron en la calle sin hospedaje al parecer es fraude no es el lugar es otro hotel que no trabaja con plataformas
Que hacen que pague uno por adelantado y es fraude no pudimos hospedarnos
Hola Patricia, lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en su comentario para ofrecer la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Marianna!
Escrito en 10 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación cerca del centro. La cama cómoda, el wifi muy bien
El baño. Está dentro como de un placard y no es cómodo para hacer tus necesidades
Gracias por valorarnos, Lucas. Seguramente trabajaremos en los comentarios compartidos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Que tenga un buen día. Saludos, marla.
Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoUbicación
Estacionamiento un poco lejos y con horario restringido
Hola Conrado Muchas gracias por la valoración positiva. Hemos transmitido el asunto a nuestro equipo pertinente para garantizar que sus futuras estancias estén a la altura. Saludos, Karina.
Escrito en 18 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoNo hubo de sayunos
Que tuvieran
Gracias por valorarnos positivamente, Velazquez. Seguramente trabajaremos en los comentarios compartidos para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, marla.
Escrito en 6 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoTodo bonito y todos muy amables.
Escrito en 10 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoSu ubicación céntrica
El agua salía sucia
Hola Guest Gracias por compartir su amor con nosotros. Esperamos su próxima visita ya que deseamos seguir sirviéndole con lo mejor de nuestros servicios. Saludos, miguel!
Escrito en 10 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo fue excelente
Nada
Le agradecemos que haya compartido su opinión calificando nuestros servicios, Flores, ¡ver que ha tenido una experiencia de 5 estrellas es lo mejor que podíamos esperar! Su reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegirnos para su estancia! Esperamos que tenga un increíble y excelente día por delante. Esperamos poder servirle pronto. Saludos, massimo!
Le agradecemos que haya compartido su opinión calificando nuestros servicios, Flores, ¡ver que ha tenido una experiencia de 5 estrellas es lo mejor que podíamos esperar! Su reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegirnos para su… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y el personal
Que aparece un precio en la app y te cobran más, aparte el alojamiento hace un cargo extra sin avisar y ya no responden para reembolsarlo. También, la habitación no tenía las amenidades que indicaban en la app.
Nunca quise decepcionarte, Mely, Hemos marcado una nota por la experiencia que tuviste esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. Saludos, Marlon!
Escrito en 30 de julio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoHola Alejandra, lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en su comentario para ofrecer la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, marla!
Escrito en 10 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa tranquilidad que hay en éste lugar.
No me gustó que en cinco días sólo limpiaron la habitación una sóla vez.
Gracias por dedicar su tiempo a informarnos, Jose. Nos sentimos agradecidos por sus comentarios sinceros. Nos ayudará a mejorar a un mejor nivel de experiencia. Saludos, mario.
Escrito en 2 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa habitación era cómoda, el baño muy bonito
Que no hubiera nada de agua caliente, las personas estaban haciendo muchísimo ruido, supuestamente decía que "desayuno incluído" pero solo era pan con café y ni siquiera eso, porque ya no había nada, no lo recomiendo, porque por el mismo precio o por menos puedes encontrar algo mucho mejor
Hola Erik, Gracias por valorar nuestros servicios. Parece que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. No se preocupe, nuestro dedicado equipo está trabajando en mejoras continuas y en la satisfacción general de nuestros valiosos huéspedes como usted. Saludos, Marianna!
Hola Erik, Gracias por valorar nuestros servicios. Parece que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. No se preocupe, nuestro dedicado equipo está trabajando en mejoras continuas y en la satisfacción general de nuestros val… Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoUbicación
Entrega a destiempo
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for any inconvenience caused due to the delay in the delivery of your accommodation. We understand the importance of timely service and we deeply regret falling short in this aspect. Please be assured that we have noted your feedback and will take necessary steps to improve our delivery process. We value your patronage and hope to have the opportunity to serve you better in the future. If there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us at guestsupport.na@oyorooms.com. Best regards, Team OYO
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