Recensioni su Hyatt Regency Merida 5 stelle

Gli spazi comuni e gli arredi sicuramente sono negli standard della catena Hyatt, le camere sono senza finestre relativamente pulite. Eravamo in 4 paganti e c’erano asciugamani per due, ho chiesto di farmeli avere pensando che fosse stata una svista. Il giorno dopo ce li hanno tolti e li ho dovuti chiedere arrivato dopo un’ora. Al ristorante si sono persi un piatto ed abbiamo aspettato più di un’ora per mangiare. In piscina i teli sono tutti pieni di fili ed alcuni bucati. Il frigorifero in camera (vuoto perché non c’è frigobar) ha fatto acqua bagnando la stanza. La tv non ha funzionato ma dato che eravamo in partenza lo abbiamo comunicato chiedendo che non venisse nessuno dato che ci stavamo preparando per partire…. Si è presentato il tipo subito! Noi ovviamente in pigiama.

Poca pulizia e confusione nei corridoi! A un certo punto dalle urla pensavamo fosse successo qualcosa e siamo usciti per vedere, erano delle famiglie che urlavano e correvano nei corridoi. Nessun controllo ovviamente. Il personale non è accogliente e soprattutto non ha nessuna voglia di spiegarti per esempio il parcheggio che è vero che è gratuito ma devi farti dare un QR code per pagare e pagare alla macchinetta. Ovviamente nessuna informazione