Opiniones del Kuka y Naranjo

1. El personal de cocina y camareras muy amables y agradables. 2. Los colchones bastante cómodos. 3. La comida del desayuno rica aunque sin variedad.

1. El hotel está viejo. Las fotos con que se promociona el lugar están EXTREMADAMENTE retocadas. Todo realmente es 20 años más viejo de lo q se ve en la foto, 2. La piscina en las imágenes parece natural y linda para fotos. La realidad se veía muy sucia. No dejamos que nuestro hijo nadara ahí. 3. El agua caliente se tardaba y después era muy difícil enfriar. Además cada vez que se abria la llave se escuchaba un ruido bastante fuerte (de la bomba o del calentador de paso) 4. El tercer día de la estadía hubo una sobre carga eléctrica y nos dejó sin aire acondicionado esa noche. Obviamente en Mérida la temperatura es muy alta y pasamos una noche terrible, la peor en mi vida en un hotel. Al día siguiente hablando con el encargado, estaba más preocupado por defender al hotel y culpar a CFE que en realmente buscar una solución / compensación para nosotros. Falto empatía y comunicacion de su parte. Al final nos prometieron reembolsar el 20% de esa noche que al final no se pudo ejecutar porque salimos temprano y nadie nos informó que se necesitaba la tarjeta de crédito con la que pagamos. Ese día para salir casi perdemos el vuelo porque no había nadie en recepción que abriera el parqueadero. Por el precio no lo recomendaría

Colchon es comodo

El Hotel Kuka y Naranjo ha sido, sin duda, la peor experiencia hotelera que he tenido en más de 20 años de viajes. Ubicación: El sector es muy feo y transmite una sensación constante de inseguridad. Habitación: Nos hospedamos en la supuesta “mejorada” (que de mejorada no tiene nada). Todo está viejo, mal mantenido y muy dejado. Ruido insoportable: Cada vez que alguien en el hotel abría una llave de agua se producía un sonido ensordecedor. Lo sufrimos durante toda nuestra estadía de 4 noches. Servicios deficientes: Un día se fue la luz y tuvimos que dormir sin aire acondicionado, algo insoportable con 34 grados de calor. Atención: El recepcionista, Edgar, siempre a la defensiva. Nos ofreció un 20% de descuento, pero no pudimos reclamarlo porque el día de nuestro check-out salimos muy temprano y la recepción tiene un horario totalmente inconveniente (abre tarde por la mañana y cierra temprano en la tarde). Relación calidad-precio: Es un hotel caro para lo que ofrece. La calidad no justifica el precio. En resumen, no lo recomiendo para nada. Hay muchas mejores opciones en la zona por el mismo precio o incluso menos.

Hostal muy cuco, muy bien cuidado y se ve el mimo que ponen en lo que hacen. Desayunos muy rico. Calidad precio muy recomendable

Todo estuvo perfecto excepto que a las 6:00h se oía mucho ruido porque empezaban a preparar cosas para desayunos.

Es un lugar limpio, con mucho estilo , en el que te sientes agusto.

Muy original y bonito

El hotel es bonito tal como está en las fotos, en la zona común tiene muchas antiguedades y curiosidades

El área donde está ubicado es muy comercial, hacia una calle principal donde hay mucho ruido, smog y las aceras no están muy buenas. El estacionamiento está a dos casas y al llevar las maletas por esas aceras en mal estado y con mucha circulación es incómodo, además no estábamos seguros si había seguridad o no en el estacionamiento

La casa, la habitación amplia y camas cómodas

Pensé que estaba más cerca del centro ( hay como 10/15 minutos caminando)

Nos gustó la atención, la cual era muy personalizada. Un lugar muy hermoso. De igual manera, el desayuno era excelente. El alojamiento ubicado en un punto muy cerca del centro histórico.

¡No nos gustó no habernos quedado más tiempo!

El trato amable de todo el personal, la administradora excelente. Cuidando hasta el mínimo detalle para hacer placentera nuestra estancia.

Todo bien!

Me encantó todo, la habitación que nos tocó es preciosa, limpia, bonita… todo genial. Cerca de la plaza principal, con aparcamiento privado y un desayuno preparado con mucho mimo. Recomendable al 100x100, volvería sin dudarlo! Muchas gracias por todo!

Me gustó absolutamente todo

Me gustó mucho el lugar en general, el concepto es muy lindo, la habitacióm muy bonita y excelente, limpia, desayuno bien, lo único es que se nos tapó la regadera y no salía agua caliente.

Muy buen trato y pendientes en todo momento.

Sitio encantador, con mucho estilo y servicio impecable en una zona centrica pero no turistica.

El ambiente es muy acogedor y el personal muy amable

La luz de la piscina podría mejorar

Increíblemente agradables las personas que están allí. Totalmente recomendable, tranquilo y muy amigable

La limpieza excelente, el servicio e instalaciones, un lugar muy acogedor, volvería muchas veces. El personal es muy gentil y la comida, aunque sencilla muy rica

La ubicación no es la más bonita, pero al entrar al lugar todo se olvida, 100% recomendable.

Muy acogedor y con mucha personalidad.

La ubicación y la ambientación, decoración del lugar, tiene estacionamiento por si vas en auto. Está a 4 cuadras de la plaza central y bares y recorrido turístico

El desayuno fue limitado.

Todo lindo y limpio

El barrio es oscuro pero nada peligroso

El alojamiento en el centro de la ciudad. Muy bonito y cómodo. El personal es muy amable y nos ayudó mucho. Sábanas muy cómodas :)